【0821作業(yè)No.4】提問與解決問題訓練營作業(yè)-guoguo

關于洞察力課程的作業(yè)背景及要求

趙周老師在講課中提到叶撒,獲得洞察力有三種通路小压。

第一條:通過矛盾來得到洞察。

第二條:通過有關聯(lián)的新信息來得到洞察,

第三條:對已有的假設進行顛覆來獲得洞察枢劝,也就是所謂的急中生智。


任務1:請對著這三點的理解寫下兩張A1便簽卜壕,將自己聽說過您旁、自己經(jīng)歷過的相關經(jīng)驗(案例&實例)說明:在講述中需要體現(xiàn)相關背景以及洞察的獨特性,和這個洞察獲得的效果轴捎。

我做的A1便簽:

第一條:通過矛盾來得到洞察鹤盒。我是一個HR,所以描述一個工作中的例子蚕脏,曾有這么一位應聘者,簡歷寫著“”2012年7月從湖北某高校研究生畢業(yè)侦锯,在校期間協(xié)助導師從事某實驗研究“驼鞭,但在口頭自我介紹時則描述“2011年5月-2012年6月負責云南區(qū)域銷售工作”,我的第一反應就是尺碰,要么應聘者出現(xiàn)口誤挣棕,要么就是有履歷不符的情況。后來經(jīng)過核實亲桥,該應聘者的確是在履歷介紹時將原本一個月的實習工作蓄意夸大洛心。以上就是根據(jù)應聘者兩個時間內(nèi)容描述中存在的矛盾覺察出異常信息的例子。

第二條:通過有關聯(lián)的新信息來得到洞察题篷。我身邊有一個做保險業(yè)務的朋友词身,她的商業(yè)機會洞察力就很敏銳,在一次朋友間的閑聊中番枚,她得知有一個朋友最近正在密切關注銀行理財產(chǎn)品法严。于是她敏感的洞察到這其中可能有其保險業(yè)務成交的機會。隨后她誠懇找這位朋友溝通葫笼,發(fā)現(xiàn)原來這位朋友真實的目的是想通過專業(yè)的理財產(chǎn)品儲蓄養(yǎng)老金深啤,而她所在保險公司正好有適合的分紅型養(yǎng)老保險,于是就順理成章成交了一份保單路星。這個例子中溯街,一個好的保險業(yè)務員能夠從相關的業(yè)務需求(購置理財產(chǎn)品)覺察到對方可能也需要一份商業(yè)保險,并且通過溝通發(fā)現(xiàn)對方真實的需求奥额,并成功的成交的保單苫幢。



任務2:根據(jù)拆頁2寫一組三張便簽,其中:

I便簽:用自己的語言簡要解釋什么叫從矛盾中獲得洞察垫挨、怎樣從矛盾中獲得洞察韩肝。

A1便簽:自己在這方面的表現(xiàn)如何,無論是做得好的還是做的不好的九榔,請給一個自己的例子哀峻。

A2便簽:規(guī)劃一個具體的應用。依照趙老師和原書的建議讓這個運用是可行動的可落地的哲泊,并設置一個能夠達到的目標剩蟀。

我做的三張便簽

I便簽:從矛盾中獲得洞察就是從事物及與之有關的事物和關聯(lián)關系中,覺察到他們之間和內(nèi)容切威、聯(lián)系等方面的不符合一般規(guī)律或規(guī)則的地方育特。從矛盾中獲得洞察,我認為是需要對相關的事物及其聯(lián)系具有一定的,最好是比較深入的理解的基礎上的缰冤,一定程度上會取決于知識犬缨、經(jīng)驗的積累。

A1便簽:我覺得具備一定的從矛盾中獲得洞察力的能力棉浸。如上面例子所舉怀薛,我在招聘面試、勞動關系等自己熟悉的工作領域取得了一定的知識和經(jīng)驗積累迷郑,通常能夠第一時間發(fā)現(xiàn)矛盾枝恋,發(fā)現(xiàn)或推測出矛盾存在的原因。

A2便簽:如果我能把這些工作經(jīng)驗和相關知識鏈接匯總嗡害、總結(jié)焚碌、歸納形成一套流程,進而通過信息人員的開發(fā)形成企業(yè)內(nèi)部適用的測評系統(tǒng)就漾,就能在不占用我太多時間精力的情況下呐能,快速發(fā)揮這種洞察力的作用念搬。當然也能提升我的能力和發(fā)展機會抑堡。

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