在看過(guò)了眼花繚亂的OD工具傅物、心理學(xué)麦乞、方法論,用過(guò)了不同的OD工具之后劝评;在從對(duì)陷入OD的混亂認(rèn)知姐直,到追根溯源到OD的本源及存在的意義;最后結(jié)合個(gè)人的理解蒋畜,梳理出OD理論及工具背后的底層原理声畏,及主要流派,供大家從中理解自己做的是OD的哪一方面姻成、用的是哪一種原理:
1插龄、什么是組織:組織就是一群為了共同目標(biāo)、自愿以一定的方式聚集起來(lái)的一群人科展。
2均牢、組織與業(yè)務(wù)的關(guān)系:組織與業(yè)務(wù)是相互糾纏、相互促進(jìn)才睹,螺旋式發(fā)展的關(guān)系徘跪。兩者缺一不可甘邀、任何一個(gè)短板都不可持續(xù)、任何一個(gè)跑到過(guò)快也不可長(zhǎng)久垮庐。
——有時(shí)業(yè)務(wù)跑在前面松邪、組織去匹配業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)組織發(fā)展哨查。受管理者認(rèn)知和資源所限逗抑,這是最常見(jiàn)的情形,也是效率最高的情形寒亥。組織追著業(yè)務(wù)跑邮府,痛點(diǎn)是難以引領(lǐng)業(yè)務(wù)。
——有時(shí)組織跑在前面护盈,業(yè)務(wù)跑在后面挟纱,組織引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。這種情形在企業(yè)發(fā)展到一定階段腐宋,有錢(qián)有資源后紊服;同時(shí)管理者的認(rèn)知格局上升到一個(gè)臺(tái)階可能會(huì)出現(xiàn),一般出現(xiàn)后業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)再一次的飛躍增長(zhǎng)胸竞。也可能一開(kāi)始組織就跑在業(yè)務(wù)前面欺嗤,但這個(gè)往往會(huì)因?yàn)檫^(guò)度占用資源(時(shí)間投入、資金投入卫枝,如儲(chǔ)備過(guò)多后備煎饼、或招聘更高水平的人才、采取過(guò)多的管理動(dòng)作)校赤,導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)的資源投入不足吆玖,而出現(xiàn)業(yè)務(wù)受限。
3马篮、組織的核心矛盾沾乘,是處理外部挑戰(zhàn)與內(nèi)部資源之間的矛盾,并從中選擇一個(gè)平衡點(diǎn)浑测。
——外部挑戰(zhàn)(含客戶翅阵、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者等):應(yīng)對(duì)靈活性迁央、長(zhǎng)期可持續(xù)
——內(nèi)部資源(含人掷匠、財(cái)、物等):資源經(jīng)濟(jì)性岖圈、短期生存讹语、協(xié)同的效率
4、什么是組織發(fā)展:就是采取科學(xué)的方法幅狮,選擇合適的層面(個(gè)體募强、個(gè)體與部門(mén)株灸、部門(mén)與組織、組織與系統(tǒng)擎值、系統(tǒng)與外部環(huán)境)進(jìn)行變革干預(yù)慌烧,從而平衡組織的核心矛盾,促進(jìn)商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)鸠儿。
5屹蚊、兩種不同方法干預(yù)組織的主要流派:
——診斷式或?qū)<沂剑僭O(shè)我就是這個(gè)業(yè)務(wù)方面的專家进每。解決的是任務(wù)的內(nèi)容汹粤、過(guò)程和結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。干預(yù)者為該任務(wù)的專家田晚,以該任務(wù)的專業(yè)知識(shí)解決專業(yè)問(wèn)題嘱兼。
常見(jiàn)的手段是,面對(duì)一項(xiàng)任務(wù)贤徒,進(jìn)行業(yè)務(wù)診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(選擇診斷工具)芹壕,根據(jù)專業(yè)提出設(shè)計(jì)方案(比如高管梯隊(duì)建設(shè)),最后實(shí)施設(shè)計(jì)方案接奈。比如進(jìn)行戰(zhàn)略解碼踢涌、進(jìn)行關(guān)鍵流程梳理、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)序宦、1人才梯隊(duì)建設(shè)等等睁壁。
——對(duì)話式或過(guò)程式,假設(shè)個(gè)體就是專家互捌,個(gè)體就可以解決問(wèn)題本身潘明。解決的是人際關(guān)系的內(nèi)容、過(guò)程和結(jié)構(gòu)的問(wèn)題秕噪。干預(yù)者為該任務(wù)的引導(dǎo)者钉疫,以心理學(xué)的知識(shí)解決團(tuán)隊(duì)和人際關(guān)系的問(wèn)題,促進(jìn)群體自行解決問(wèn)題巢价。
常見(jiàn)的手段是,面對(duì)一項(xiàng)任務(wù)或需求固阁,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)診斷壤躲,先解決團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題(包括人與人、人與團(tuán)隊(duì)备燃、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì))碉克,再由團(tuán)隊(duì)形成自己的文化價(jià)值觀、工作理念并齐,最后發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧漏麦、由團(tuán)隊(duì)自己解決問(wèn)題本身客税。采用的工具或技能有個(gè)人教練,團(tuán)隊(duì)教練撕贞,工作坊更耻,裸心會(huì)等引導(dǎo)技能。