什么是高層管理？

? ? ? 高層管理就是站在企業(yè)整體的角度來(lái)思考，確保企業(yè)為一個(gè)整體并且能夠創(chuàng)造出績(jī)效的管理

組織高層管理團(tuán)隊(duì)，有哪些“高層管理任務(wù)粪薛？”

1：高層管理的首要任務(wù)：認(rèn)真思考和界定企業(yè)的“使命、愿景和價(jià)值觀”搏恤，提出并回答“我們的事業(yè)是什么违寿？將來(lái)會(huì)是什么？應(yīng)該是什么熟空？并根據(jù)【我們的事業(yè)是什么陨界？客戶是誰(shuí)？客戶的認(rèn)知價(jià)值是什么痛阻？】來(lái)設(shè)定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略和計(jì)劃腮敌。

2：整合資源：阱当，企業(yè)經(jīng)營(yíng)其實(shí)是一個(gè)整合外部資源創(chuàng)造外部顧客的過(guò)程，真正的資源其實(shí)是在外部糜工，無(wú)論是資金資源弊添、人力資源、客戶資源捌木、渠道資源油坝、供應(yīng)商資源、人脈資源等等，都是在外部澈圈，需要有人能夠站在企業(yè)整體的高度來(lái)思考我們的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)彬檀，代表企業(yè)與外部資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)盟合作瞬女。大多數(shù)情況窍帝，只有處于企業(yè)高層的人，才能代表企業(yè)與外部資源建立和維持良好的合作關(guān)系诽偷，這不僅是能力和境界的問(wèn)題坤学，而且還有感知的問(wèn)題，很多情況下报慕，只有高層對(duì)方才會(huì)重視深浮，才有可能形成合作；

“異業(yè)聯(lián)盟”已經(jīng)不陌生了眠冈。但我作為門店高層管理沒(méi)有全部重視飞苇，但這一任務(wù)門店的伙伴，其實(shí)是沒(méi)辦法很好的完成洋闽。前幾天我去的一個(gè)美容院和美容院老板娘談合作玄柠，當(dāng)我談及我是云南總代理，門店是我自己的自營(yíng)店诫舅，并且我研究了美容院老板娘的任務(wù)目標(biāo)羽利。也清晰的表達(dá)了我自己的任務(wù)目標(biāo)，達(dá)成了我們合作的共識(shí)刊懈，并且他提出需要我們?cè)谒T店模忒喝展架進(jìn)行展示这弧。在我和她的合作，他上比較重視的虚汛。所以資源整合是高管團(tuán)隊(duì)的任務(wù)之一匾浪。

3：公共關(guān)系；企業(yè)存在于社會(huì)之中卷哩，需要與社會(huì)各界友好相處蛋辈，需要有很多的“禮儀性“活動(dòng) 。比如将谊，各種宴會(huì)冷溶，門店a類顧客的一些社會(huì)活動(dòng)，聯(lián)盟伙伴之間的往來(lái)社交等等尊浓。

4：建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逞频，以身作則，樹立榜樣栋齿，形成企業(yè)文化和精神苗胀，推動(dòng)組織變革襟诸。這些需要高層管理團(tuán)隊(duì)一起努力，相互鼓勵(lì)基协、相互啟發(fā)歌亲，形成能量中心；一個(gè)企業(yè)如果只有創(chuàng)始人想做這件事情堡掏，就會(huì)在實(shí)踐中受到抵制应结，能量消耗很大。很多事情難以實(shí)踐落地泉唁，特別是創(chuàng)新的事情鹅龄，幾乎就無(wú)法展開。這就需要高層團(tuán)隊(duì)一起共創(chuàng)亭畜，商討扮休，達(dá)成共識(shí)，分工合作拴鸵＄枳梗回想至成立分公司以來(lái)的好多創(chuàng)新的決策沒(méi)有得到落地執(zhí)行，就有這方面的因素劲藐，通常被別人說(shuō)“范總總是在天上飛八堡，團(tuán)隊(duì)在地上追”“決策總是在變”……

5，關(guān)鍵決策的任務(wù)聘芜；戰(zhàn)略制定兄渺、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和調(diào)整、關(guān)鍵崗位的人事決策汰现、一些重大的創(chuàng)新挂谍、投資決策等等，需要高層管理團(tuán)隊(duì)站在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的高度瞎饲，一起共創(chuàng)和商量口叙，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量、反面意見的碰撞嗅战，做出正確決策妄田。這些決策不是創(chuàng)始人拍腦袋的得出來(lái)的，而是高層團(tuán)隊(duì)的共同產(chǎn)物驮捍。

6：培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才疟呐，也是應(yīng)對(duì)重大危機(jī)的備用方案，以便在極端情況下有人接管處理厌漂。關(guān)鍵時(shí)刻，需要有人挺身而出斟珊，卷起袖子開展工作苇倡，他們需要有經(jīng)驗(yàn)富纸，了解情況，能夠站在企業(yè)整體的角度來(lái)思考旨椒，這是高層管理的重要任務(wù)晓褪。到目前為止，作為分公司综慎，這一項(xiàng)都是比較薄弱的涣仿。

在進(jìn)行高層管理組織的時(shí)候，必須注意以下四點(diǎn)

第一示惊、出發(fā)點(diǎn)必須是高層管理的任務(wù)好港，因此首先要對(duì)高層管理的任務(wù)進(jìn)行分析。

第二米罚、必須把每一項(xiàng)高層管理任務(wù)明確地分配給固定的人钧汹，由他對(duì)其承擔(dān)起直接的完全責(zé)任。這就要求高層管理團(tuán)隊(duì)按照成員的個(gè)性录择、條件和氣質(zhì)來(lái)分配各項(xiàng)職責(zé)拔莱。

第三、任何人隘竭，不論其頭銜是什么塘秦，只要分配承擔(dān)了高層管理活動(dòng)，就應(yīng)該是高層管理者动看。凡是承擔(dān)高層管理職責(zé)的人尊剔，應(yīng)該首要確保高層管理任務(wù)得到組織，如果其他職能工作影響了高層管理的任務(wù)完成弧圆，那么這位管理者就不應(yīng)該再?gòu)氖逻@個(gè)職能工作赋兵。

第四、復(fù)雜企業(yè)搔预，特別是采用聯(lián)邦分權(quán)制的企業(yè)霹期，每一個(gè)事業(yè)單位其實(shí)都要有自己的高層管理團(tuán)隊(duì)，因此拯田，這些企業(yè)不止一個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)历造，而且每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都按照上述規(guī)范來(lái)進(jìn)行組織。

要能夠完成高層管理的任務(wù)船庇，需要注意以下六個(gè)要點(diǎn)：

1吭产、誰(shuí)在某一領(lǐng)域中承擔(dān)主要責(zé)任，就應(yīng)該擁有實(shí)際上的最終決策權(quán)鸭轮。

2臣淤、任何成員都不應(yīng)該對(duì)不是由自己主要負(fù)責(zé)的事務(wù)做出決策。

3窃爷、高層管理團(tuán)隊(duì)的成員決不應(yīng)該互相干擾邑蒋。

4姓蜂、高層管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

5医吊、在自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域中钱慢，每一個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該做出決定，但某些決策應(yīng)該“保留”給團(tuán)隊(duì)來(lái)做出卿堂。

6束莫、高層管理任務(wù)要求在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員之間進(jìn)行系統(tǒng)而密切的溝通。