1. 在職場中浸策,會出現(xiàn)一些重復(fù)性工作和無條理工作粟誓,前者無法積累經(jīng)驗噪沙,后者沒有經(jīng)驗可以積累芥映。
2. 對于沒有條理的工作往扔,產(chǎn)生的原因一般有2種:A思緒混亂缎讼,找不到合理的思考路徑;B思考不深入蜗顽,找不到根本原因布卡。
可以用結(jié)構(gòu)化思維來處理沒有條理的工作。
結(jié)構(gòu)化思維是指以事物的結(jié)構(gòu)為思考對象雇盖,來引導(dǎo)思維忿等、表達和解決問題的一種思考方法。
3.對于2中A思緒混亂崔挖,可以用金字塔原理:事物可以歸納出中心論點+3-7個分論點贸街。(類似思維導(dǎo)圖)
結(jié)論先行,以上統(tǒng)下狸相,歸類分組薛匪,邏輯遞進。
4. 對于2中B思考不深入脓鹃,可以用魚骨圖:魚骨分析“大要因”(分析問題的第一維度)逸尖,并在之后分層寫下中小要因(大要因的進一步細化)。(魚骨圖是思維導(dǎo)圖的變形)
大要因需要中性詞瘸右,中小要因需要使用價值判斷娇跟。可以用大細化成小太颤,也可以從小歸類分組到大苞俘。
5. 對于重復(fù)性工作,如果是操作層面的栋齿,就需要及時更新更加有效的處理工具苗胀。如EXCEL表格用python處理;如果是管理層面的瓦堵,就需要用ECRS分析原則改進工作流程基协,使得流程更加高效便捷。
6. ECRS需要建立在對于當前工作流程進行深入分析的基礎(chǔ)上菇用,要明確問題產(chǎn)生的背景和原因澜驮。此外改進時需要循序漸進,不能導(dǎo)致流程混亂惋鸥。目的是重塑更優(yōu)化的工作流程杂穷。(如果已有流程合理且優(yōu),那么不一定需要大刀闊斧的優(yōu)化)
E:取消(最高級別的原則)卦绣,在分析工作流程時首先考慮某一環(huán)節(jié)能否取消耐量。
C:合并,將兩個以上的環(huán)節(jié)合并為一個滤港,例如將某些工作集中在一個時間處理廊蜒,或者工作中重復(fù)或者交叉部分進行整合趴拧。
R:重拍,一般用來解決流程順序上存在的問題山叮。通過改變先后著榴,更好的排列組合。
S:簡化(最末級別的原則)屁倔,前三項完成之后脑又,對于具體的環(huán)節(jié)和操作進行改善,使之簡單有效锐借。例如:excel表格統(tǒng)計改為問卷星調(diào)查+自動生成總表格问麸。