霍桑效應
社會心理學家所說的“霍桑效應”也就是所謂“宣泄效應”猜丹。1924年11月,以哈佛大學心理專家梅奧為首的研究小組進駐西屋(威斯汀豪斯)電氣公司的霍桑工廠藏杖,霍桑工廠是美國西部電器公司的一家分廠蝌麸。他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素艾疟,找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象弟疆。在七個階段的試驗中盗冷,支持人不斷改變照明、工資仪糖、休息時間、午餐锅劝、環(huán)境等因素,希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系——這是傳統(tǒng)管理理論所堅持的觀點讼育。但是很遺憾,不管外在因素怎么改變奶段,試驗組的生產(chǎn)來效率一直未上升? 。
為了提高工作效率痹籍,這個廠請來包括心理學家在內(nèi)的各種專家,在約兩年的時間內(nèi)找工人談話兩萬余人次棺克,耐心聽取工人對管理的意見和抱怨,讓他們盡情地宣泄出來娜谊。結(jié)果斤讥,霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應” 芭商。
歷時九年的實驗和研究,學者們終于意識到了人不僅僅受到外在因素的刺激近迁,更有自身主觀上的激勵,從而誕生了管理行為理論鉴竭。就霍桑試驗本身來看勿侯,當這六個女工被抽出來成為一組的時候,她們就意識到了自己是特殊的群體助琐,是試驗的對象,是這些專家一直關(guān)心的對象兵钮,這種受注意的感覺使得她們加倍努力工作,以證明自己是優(yōu)秀的泰演,是值得關(guān)注的。
羅森塔爾效應
美國心理學家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實驗睦焕。他們到一所小學,在一至六年級各選三個班的兒童進行煞有介事的“預測未來發(fā)展的測驗”猾普,然后實驗者將認為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學生名單通知教師本谜。其實初家,這個名單并不是根據(jù)測驗結(jié)果確定的溜在,而是隨機抽取的他托。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師掖肋,從而調(diào)動了教師對名單上的學生的某種期待心理培遵。8個月后登刺,再次智能測驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn),名單上的學生的成績普遍提高纸俭,教師也給了他們良好的品行評語。這個實驗取得了奇跡般的效果南窗,人們把這種通過教師對學生心理的潛移默化的影響,從而使學生取得教師所期望的進步的現(xiàn)象万伤,稱為“羅森塔爾效應”,習慣上也稱為皮格馬利翁效應(皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王简珠,他對一尊少女塑像產(chǎn)生愛慕之情虹钮,他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€真人,兩人相愛結(jié)合)芙粱。
教育實踐也表明:如果教師喜愛某些學生,對他們會抱有較高期望脱货,經(jīng)過一段時間,學生感受到教師的關(guān)懷振峻、愛護和鼓勵;常常以積極態(tài)度對待老師多矮、對待學習以及對待自己的行為,學生更加自尊塔逃、自信料仗、自愛、自強格粪,誘發(fā)出一種積極向上的激情氛改,這些學生常常會取得老師所期望的進步胜卤。相反,那些受到老師忽視澈段、歧視的學生舰攒,久而久之會從教師的言談、舉止兽叮、表情中感受到教師的“偏心”,也會以消極的態(tài)度對待老師充择、對待自己的學習匪蟀,不理會或拒絕聽從老師的要求;這些學生常常會一天天變壞材彪,最后淪為社會的不良分子琴儿。盡管有些例外嘁捷,但大趨勢卻是如此,同時這也給教師敲響了警鐘雄嚣。
共同點
不論是霍桑效應還是羅森塔爾效應晒屎,都告訴我們:從旁人的角度,善意的謊言和夸獎真的可以造就一個人缓升;從自我的角度鼓鲁,你認為自己是什么樣的人,你就能成為什么樣的人港谊。當學生或自己受到公眾的關(guān)注或注視時骇吭,學習和交往的效率就會大大增加。所以作為老師歧寺,我們要積極關(guān)注到班級中的每一個學生燥狰,并給與他們正向的期待,學生接收到老師的善意和積極的暗示斜筐,可能就能向好發(fā)展龙致。對于我們自己來說,成長是有惰性的奴艾。加入學習共同體净当,讓自己的點滴進步得到同步及時的認可和鼓勵内斯,也許更有助于我們成長蕴潦。
不同點
“霍桑效應”的實驗中在約兩年的時間內(nèi)找工人談話兩萬余人次,耐心聽取工人對管理的意見和抱怨俘闯,讓他們盡情地宣泄出來潭苞。結(jié)果,霍桑廠的工作效率大大提高真朗。這告訴我們:人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒此疹,但最終能實現(xiàn)、能滿足的卻為數(shù)不多遮婶。對那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒蹦骑,切莫壓制下去眠菇,而要千方百計地讓它宣泄出來,這對人的身心和工作效率都非常有利笑窜。
不要壓抑自己的情緒排截,學會宣泄自己的情緒匾寝,可能更有利提高我們的工作效率。
所以嚴格意義上來說猜年,霍桑效應不等于羅森塔爾效應疾忍。