拆頁四

來自《第三章 提問vs告知：無建議地帶》

P36

問題：通向自我發(fā)現(xiàn)和技能發(fā)現(xiàn)的康莊大道

再次思考一下：為什么問出很好的問題會(huì)是通往美好生活的一把鑰匙?好問題可以比作廣播調(diào)頻器，讓我們清晰地接收到與自己內(nèi)在的一致性和生命的意圖有最大相關(guān)性的頻道。實(shí)際上天揖，有些人說問題就是答案轻猖，因?yàn)橛辛Φ陌l(fā)問可以讓人們從糾結(jié)的圈圈、舊有的內(nèi)在評(píng)判等等這些讓人無力的頭腦噪音中超脫出來展运，進(jìn)入真正賦能的狀態(tài)活逆。讓我們能夠找到并且聆聽內(nèi)在和外在的實(shí)相。

轉(zhuǎn)化式的溝通者提問開放式問題拗胜，而不是告訴人們做什么蔗候。很簡單，當(dāng)你告訴人們做什么的時(shí)候埂软，傳達(dá)的是這樣的信息：“我知道得比你多锈遥。你需要我?guī)椭Ｎ沂悄闵畹膶＜铱迸稀所灸！?/p>

潛在的教練們第一次聽到這句話時(shí)，他們通常會(huì)說：“不咖杂，我不認(rèn)為我比客戶知道得多庆寺。我只是給他們有用的建議罷了∷咦郑”想一想懦尝，真的是這樣嗎?

每次給出建議，你就在假設(shè)這個(gè)人沒有資源去成功地追尋他們自己最好的選擇壤圃。注意陵霉，建議的信息中嵌入的假設(shè)是：這個(gè)人無法靠自己找到最佳答案。因此伍绳，有意無意地踊挠，你假設(shè)的是自己比對(duì)方懂得更多。

任何巧妙或直接的告知冲杀、建議效床、忠告都會(huì)支配對(duì)話之中思想的流動(dòng)，而且很可能會(huì)阻礙人們?nèi)ヱ雎犠约簝?nèi)在的指引权谁。也可能會(huì)刺激客戶剩檀，激起他們的防衛(wèi)心，引發(fā)辯論和解釋旺芽。

帶著欣賞和好奇提問有力的問題沪猴，其目的在于讓人們真正聽到自己大聲說出口的話語，以及內(nèi)在的話語和論斷：“我是有能力的采章，完全能夠自己想出來运嗜。”目的是要幫助人們建立強(qiáng)有力的內(nèi)在提問系統(tǒng)悯舟，直到提問變成他們自然的內(nèi)在與外在的領(lǐng)導(dǎo)力的習(xí)慣担租。

「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」

過去你給他人建議時(shí)抵怎，你是基于什么信念翩活？請(qǐng)用一個(gè)列子來說明阱洪。

基于的信念：你想的不對(duì)便贵，我想的很全面菠镇，按照我的建議去做，準(zhǔn)沒錯(cuò)承璃。

例子： 當(dāng)朋友有困惑向你傾訴時(shí)利耍，有力的提問而不是建議才是他們需要的

上次好友麗麗向我傾訴工作中的糾結(jié)，她剛進(jìn)入這家公司時(shí)盔粹，是在一個(gè)下屬部門做會(huì)計(jì)隘梨，后來因?yàn)槟芰Τ霰娊鉀Q了公司一個(gè)久懸未決的問題而得到老板的欣賞，提拔到了總部工作舷嗡。開始時(shí)負(fù)責(zé)內(nèi)部成本核算轴猎，這也是她本人非常喜歡的工作，領(lǐng)導(dǎo)有意栽培她进萄，但因?yàn)闇贤芰Σ蛔阍诠ぷ髦刑幱诒粍?dòng)狀態(tài)捻脖，后來工作發(fā)生了變動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)將她調(diào)崗到稅務(wù)核算部門中鼠。由于調(diào)離了自己喜歡的崗位可婶，因此非常郁悶和糾結(jié)，覺得不在自己希望發(fā)展的崗位也就沒有留下來的必要援雇，想要辭職矛渴，但是自己很喜歡公司的文化氛圍，覺得公司上下都處于進(jìn)取的氛圍惫搏，老板很重視員工的學(xué)習(xí)能力具温，感覺自己在公司有奮進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)自己的成長很有幫助筐赔，因此很糾結(jié)铣猩，不知何去何從。聽完她的傾訴后川陆，我認(rèn)為這是一家很好的公司剂习，只要提高了自己的溝通能力，在公司會(huì)有很好的發(fā)展较沪。而且溝通能力不解決在哪里都會(huì)在這一塊栽跟頭鳞绕，因此建議她留下來提升自己的溝通能力，將目前的問題解決了尸曼，自身能力提升以后再辭職尋找更好的平臺(tái)才是正確的做法们何。朋友雖然覺得我說的有道理，但是依然糾結(jié)控轿，覺得目前的困難重重冤竹，難以下定決心拂封。之后我轉(zhuǎn)換了方向，問她鹦蠕，假如你辭職了冒签，你覺得你能找到哪方面的工作呢？能很快找到自己喜歡的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作嗎钟病？她想了想之后說萧恕，自己之前的從事的都是外賬會(huì)計(jì)工作，再找的話估計(jì)也是外賬會(huì)計(jì)肠阱，我說票唆，對(duì)呀，既然如此屹徘，還不如暫時(shí)留下走趋，只要自己的能力提升了，不怕老板不重視噪伊。最后簿煌，她決定繼續(xù)留下來，先積攢幾年工作經(jīng)驗(yàn)酥宴，提升能力后啦吧，再做新的圖謀。

拆頁五

來自《第三章 提問vs告知：無建議地帶》

P43

強(qiáng)有力問題舉例：用度量式問題創(chuàng)造動(dòng)能

度量式問題是很棒的教練技巧拙寡，也是創(chuàng)造強(qiáng)有力問題的可靠范例授滓。在客戶探索一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，有效運(yùn)用度量式問題可以增加動(dòng)能肆糕，厘清客戶的愿景般堆。在度量尺上，我們可以清晰地看到即時(shí)的變動(dòng)诚啃，以此為參考淮摔，支持客戶達(dá)成多個(gè)成果和制訂詳細(xì)計(jì)劃。

使用度量式問題始赎，教練可以支持客戶更清晰自己現(xiàn)在在哪兒和橙，以及想要在什么時(shí)間去哪兒。度量是有力的提問方式造垛，可以跟客戶檢核魔招，并且讓客戶就對(duì)話、項(xiàng)目所處的位置五辽，在一個(gè)連續(xù)的范圍內(nèi)打分办斑。使用度量尺，我們學(xué)會(huì)在自己的能力上“提高分?jǐn)?shù)”∠绯幔看到分?jǐn)?shù)提高會(huì)帶來滿足感鳞疲，會(huì)覺得在學(xué)習(xí)歷程的每個(gè)階段，自己都正在做出好的選擇蠕蚜。度量尺也可以讓我們對(duì)自己的發(fā)展做出內(nèi)在的衡量尚洽，支持我們把價(jià)值觀變成能力。

度量式問題的種類

教練對(duì)話中典型的度量式問題有哪些呢?引入的短語通常是相似的波势，比如這個(gè)例子：

想象一個(gè)從1到10的度量尺翎朱，1是對(duì)項(xiàng)目滿意度最低，10是完全滿意尺铣。注意一下你現(xiàn)在在哪兒。當(dāng)下争舞，你把自己放在哪個(gè)數(shù)字上?

1→▽－▽－▽－▽－▽－▽－▽－▽→10

用這樣的入門凛忿，我們談及了教練的議題。度量式問題有許多有用的探索方式竞川，其中一些最常用的在下文會(huì)列出來店溢。度量尺讓我們看到開頭、中間和結(jié)尾委乌〈材粒看到現(xiàn)在的對(duì)于迄今為止的成長的意義，再提升一分需要什么遭贸，最合適的改變會(huì)是什么戈咳，以及別人看到我們的行動(dòng)，會(huì)在剛才提及的所有領(lǐng)域中給多少分壕吹。我們會(huì)看到過去著蛙、現(xiàn)在和未來。

讓我們來詳細(xì)探討一下度量式問題的例子吧耳贬。

（書中在每一個(gè)維度上都有4踏堡、5個(gè)問題，或者更多咒劲，這里我只挑選了部分作為知識(shí)輸入顷蟆。）

行動(dòng)步驟

?在你的度量尺上，從5分提到6分腐魂，你需要采取哪些行動(dòng)?

?要從5分提到6分帐偎，__________(其他同事、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)挤渔、團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)建議你做什么?

?從6分到7分的過程中肮街，你要做些什么不同的事兒?7分到8分呢?或者甚至到9分?還可以做哪些事?

?到了9分，你的____________(同事判导，其他團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)注意到你有什么不同?你周圍的人是怎么知道你已經(jīng)到了9分了呢?還有什么?

承諾度(決心/投入度)

?(從1分到10分)你有多大決心去跟著這個(gè)走?

?你的_____________(團(tuán)隊(duì)成員嫉父、同事沛硅、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、其他相關(guān)的伙伴)會(huì)給你拿到這個(gè)結(jié)果的承諾度打多少分?

?想象一下绕辖，有那么一個(gè)時(shí)刻摇肌，你真的有10分的承諾，那現(xiàn)在你的做法會(huì)有哪些不同?

?你周圍的人怎么知道你有10分的承諾(下了10分的決心)?他們還會(huì)怎么知道?

自信

?你覺得這個(gè)項(xiàng)目(或者其他的商業(yè)嘗試)有多大機(jī)會(huì)做成?給它們打相應(yīng)的分?jǐn)?shù)仪际。

?在你內(nèi)心的1到10分的尺子上围小，你對(duì)于提高自己、迎接這次挑戰(zhàn)有多大的信心?

?要提升1分的自信树碱，你現(xiàn)在可以做什么?

對(duì)結(jié)果的有效性

?假設(shè)現(xiàn)在是3個(gè)月以后肯适，你到了9分，你怎么知道自己到了9分?

?你看到成榜、聽到框舔、感覺到什么，證明你到了9分?

?你對(duì)目前的結(jié)果有多滿意?請(qǐng)?jiān)?到10的度量尺上示意我赎婚。

?當(dāng)你能夠穩(wěn)定地處于自己想要的8分狀態(tài)時(shí)刘绣，你的項(xiàng)目會(huì)有什么不同?你的做法有哪些不同?

動(dòng)力

?6個(gè)月后，你預(yù)計(jì)自己對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的滿意度會(huì)到哪里(從1到10)?

?你在多大程度上想要轉(zhuǎn)變這個(gè)________(項(xiàng)目挣输、部門纬凤、生意或者商業(yè)團(tuán)體的境況)?

?如果你真的到了你在度量尺上想到的那個(gè)點(diǎn)，你所做的事情還會(huì)影響到什么撩嚼，或者誰?還有誰?

?在5分的位置停士，你對(duì)付諸行動(dòng)有多興奮?什么會(huì)讓你的興奮度更強(qiáng)?

?要在度量尺上提高一小步，你會(huì)開始做什么?你會(huì)做什么不一樣的事?

?你感覺這個(gè)項(xiàng)目的重要性可以打多少分?

?在10分上回頭看绢馍，是什么真正推動(dòng)你到現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)上的?你認(rèn)為哪些技能支持你到了10?哪些最好的步驟帶你到了10分?

滿意度

?我很好奇向瓷，最近發(fā)生了什么事，讓你在這個(gè)度量尺上朝著自己想?要的方向前進(jìn)了一些?

?在你這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過程中發(fā)生了什么舰涌，讓你在現(xiàn)在想去的這個(gè)?方向上進(jìn)展更大了?

?在那些你打分較高的例子中猖任，你在做什么?在打分較低的例子里，你沒有做什么?還有呢?

?你對(duì)目前的結(jié)果有多開心?在滿意度的度量尺上瓷耙，這個(gè)結(jié)果可以打幾分?

留意一下這些問題的多樣性朱躺，以及它們帶來有洞察力的信息的力量。在教

練對(duì)話中搁痛，許多不同種類的東西都可以打分长搀。

「I，重述知識(shí)」

什么是度量式問題鸡典？請(qǐng)?jiān)诮忉尰靖拍詈笤辞耄靡粋€(gè)比喻來描述。

度量式問題是一個(gè)連續(xù)范圍內(nèi)的一系列難度遞進(jìn)的問題，通過能回答那個(gè)問題來顯示自己目前的狀態(tài)谁尸。就像是一座10層高的大樓舅踪，能回答幾層的問題就表明自己目前狀態(tài)處在幾層。

「A2良蛮，規(guī)劃運(yùn)用」

請(qǐng)寫下最近自己的一個(gè)挑戰(zhàn)抽碌、難題（或者他人向你求助的問題），從行動(dòng)步驟决瞳、承諾度货徙、自信、對(duì)結(jié)果的有效性皮胡、動(dòng)力痴颊、滿意度6個(gè)維度分別用度量式問題提問。

難題：自己準(zhǔn)備向教練（財(cái)富和個(gè)人成長方向）轉(zhuǎn)行胸囱，但是又有點(diǎn)忐忑祷舀，不確定是不是自己擅長的，不知道自己能不能做好烹笔。

行動(dòng)步驟

?在你的度量尺上，從5分提到6分抛丽，你需要采取哪些行動(dòng)?

積累相關(guān)知識(shí)谤职，修煉教練力，加大宣傳增加知名度

?要從5分提到6分亿鲜，_團(tuán)隊(duì)成員_(其他同事允蜈、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)建議你做什么?

盡快將內(nèi)容準(zhǔn)備出來蒿柳，提高自身形象饶套，講話要有抑揚(yáng)頓挫

?從6分到7分的過程中，你要做些什么不同的事兒?

設(shè)計(jì)更加貼切的案例與現(xiàn)場(chǎng)演練環(huán)節(jié)垒探，能夠自如應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)者提出的異議妓蛮。

7分到8分呢?或者甚至到9分?還可以做哪些事?

能夠與學(xué)習(xí)者有更多的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，更加自如的應(yīng)用故事的力量來提高效果圾叼。

?到了9分蛤克，你的__其他團(tuán)隊(duì)成員___(同事，其他團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)注意到你有什么不同?

自信夷蚊，開心构挤，一提到上課兩眼放光，課堂上談笑風(fēng)生惕鼓，對(duì)學(xué)員的提問應(yīng)答自如筋现，越來越好看了。

你周圍的人是怎么知道你已經(jīng)到了9分了呢?還有什么?

內(nèi)容案例生動(dòng)有趣，整個(gè)過程歡快矾飞，學(xué)習(xí)者學(xué)完后都改變了自己的行為一膨，并切實(shí)提高了自己的財(cái)務(wù)狀況。

承諾度(決心/投入度)

?(從1分到10分)你有多大決心去跟著這個(gè)走?

9分

?你的__其他相關(guān)的伙伴_(團(tuán)隊(duì)成員凰慈、同事汞幢、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、其他相關(guān)的伙伴)會(huì)給你拿到這個(gè)結(jié)果的承諾度打多少分?

8分

?想象一下微谓，有那么一個(gè)時(shí)刻森篷，你真的有10分的承諾，那現(xiàn)在你的做法會(huì)有哪些不同?

全部精力 all in

?你周圍的人怎么知道你有10分的承諾(下了10分的決心)?他們還會(huì)怎么知道?

全部精力都放在這上面豺型。

自信

?你覺得這個(gè)項(xiàng)目(或者其他的商業(yè)嘗試)有多大機(jī)會(huì)做成?給它們打相應(yīng)的分?jǐn)?shù)仲智。

8分

?在你內(nèi)心的1到10分的尺子上，你對(duì)于提高自己姻氨、迎接這次挑戰(zhàn)有多大的信心?

8分

?要提升1分的自信钓辆，你現(xiàn)在可以做什么?

學(xué)習(xí)故事思維，練習(xí)發(fā)聲肴焊，打扮自己

對(duì)結(jié)果的有效性

?假設(shè)現(xiàn)在是3個(gè)月以后前联，你到了9分，你怎么知道自己到了9分?

不再擔(dān)心自己講不明白娶眷。

?你看到似嗤、聽到、感覺到什么届宠，證明你到了9分?

學(xué)習(xí)者熱切的眼神烁落，熱烈的鼓掌，聽到歡快的笑聲以及對(duì)我表示感謝豌注，感覺到課程結(jié)束時(shí)大家仍然意猶未盡伤塌。

?你對(duì)目前的結(jié)果有多滿意?請(qǐng)?jiān)?到10的度量尺上示意我。

3分轧铁，1→2→3－▽－▽－▽－▽－▽－▽→10

?當(dāng)你能夠穩(wěn)定地處于自己想要的8分狀態(tài)時(shí)每聪，你的項(xiàng)目會(huì)有什么不同?你的做法有哪些不同?

復(fù)訓(xùn)的學(xué)員不斷的增多，會(huì)更注重課程后的反饋属桦，以及有沒有真正的改善提高自己的財(cái)務(wù)狀況熊痴。

由較多關(guān)注自己的課程內(nèi)容及表現(xiàn)轉(zhuǎn)換為以關(guān)注學(xué)員的反饋為主。

動(dòng)力

?6個(gè)月后聂宾，你預(yù)計(jì)自己對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的滿意度會(huì)到哪里(從1到10)?

7分

?你在多大程度上想要轉(zhuǎn)變這個(gè)____項(xiàng)目____(項(xiàng)目果善、部門、生意或者商業(yè)團(tuán)體的境況)?

90%

?如果你真的到了你在度量尺上想到的那個(gè)點(diǎn)系谐，你所做的事情還會(huì)影響到什么巾陕，或者誰?還有誰?

影響到自己的職業(yè)與生活讨跟，改善家人的生活，讓爸媽為我感到驕傲鄙煤。

?在5分的位置晾匠，你對(duì)付諸行動(dòng)有多興奮?什么會(huì)讓你的興奮度更強(qiáng)?

非常興奮，躍躍欲試梯刚，真正幫助到別人而且賺到錢了凉馆。

?要在度量尺上提高一小步，你會(huì)開始做什么?你會(huì)做什么不一樣的事?

開始收集大家的反饋亡资，跟更多的大咖交流學(xué)習(xí)澜共。

?你感覺這個(gè)項(xiàng)目的重要性可以打多少分?

9分

?在10分上回頭看，是什么真正推動(dòng)你到現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)上的?你認(rèn)為哪些技能支持你到了10?哪些最好的步驟帶你到了10分?

想真正搞明白財(cái)富的秘訣锥腻，賺錢的渴望嗦董。邏輯思考與提煉總結(jié)的能力，永不放棄的韌勁瘦黑。選對(duì)書籍京革，練習(xí)教練術(shù)，提升提問能力幸斥，真正幫助到學(xué)習(xí)者匹摇。

滿意度

?我很好奇，最近發(fā)生了什么事甲葬，讓你在這個(gè)度量尺上朝著自己想要的方向前進(jìn)了一些?

在挑戰(zhàn)成為三級(jí)拆書家来惧。

?在你這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過程中發(fā)生了什么，讓你在現(xiàn)在想去的這個(gè)方向上進(jìn)展更大了?

目前的職業(yè)面臨困境演顾，急需積攢實(shí)力轉(zhuǎn)行。

?在那些你打分較高的例子中隅居，你在做什么?在打分較低的例子里钠至，你沒有做什么?還有呢?

努力提升自己的技能點(diǎn)。陷入負(fù)面情緒中胎源，不在行動(dòng)棉钧，在抱怨。

?你對(duì)目前的結(jié)果有多開心?在滿意度的度量尺上涕蚤，這個(gè)結(jié)果可以打幾分?

?挺開心的宪卿，5分

完成提問后，回顧一下這次練習(xí)中自己的情緒和思想變化万栅。

感覺心情越來越輕松佑钾，越來越充滿了力量，充實(shí)烦粒。