最近有個朋友很苦惱的詢問跛蛋，為什么一面二面技術(shù)都能過，一到三面四面就掛呢痊硕？一般在考察完技術(shù)能力之后赊级，軟性技能面試必不可少，也就是“冰山下的能力”岔绸。
不要小瞧這個模型理逊，也不要埋怨面試官是不是故意為難你橡伞，因為，潛在的能力才是真正決定你的潛力如何挡鞍？在這個職位上可能干出多大成績骑歹。
冰山上：技術(shù)能力
技術(shù)能力包括了“知識”预烙，“經(jīng)驗”和某項專業(yè)“技能”墨微，是保證你能夠完成這個崗位的任務(wù)，勝任這個崗位扁掸。
不同領(lǐng)域的技術(shù)能力是不同的翘县，軟件開發(fā)，技術(shù)管理谴分，產(chǎn)品和運營锈麸，都有自己特定領(lǐng)域的技術(shù)要求。
冰山下：軟性能力
1. 動機要素
這個考察點非常具有現(xiàn)實意義牺蹄，甚至某種程度上可以作為一個人職業(yè)路徑選擇的重要參考忘伞。
- 成就動機：喜歡挑戰(zhàn)，把完成某件事當成自己最大的成就沙兰。
【適合做】技術(shù)先鋒者氓奈，探索新技術(shù)新框架；或者類似銷售職業(yè)鼎天。 - 影響動機：追求權(quán)力和影響力舀奶，在做某件事時把指揮別人、管理別人當成最大的樂趣斋射。
【適合做】項目/技術(shù)等管理育勺，或咨詢，培訓(xùn)類 - 親和動機：注重信任與合作罗岖，渴望在某件事情過程中建立良好的人際關(guān)系涧至，得到別人的喜愛和認可。
【適合做】服務(wù)類的職業(yè)
2. 個性桑包，品質(zhì)南蓬，潛能等
做人做事的態(tài)度，比如自信捡多，謙虛蓖康，善于傾聽，沉穩(wěn)等品質(zhì)垒手。比如如下軟技能可能帶來的影響：
- 協(xié)作與溝通：更好的推動項目
- 主動性：技術(shù)或者管理一號位
- 大局觀：幫助做出更加正確的決策或技術(shù)方案
- 善于發(fā)現(xiàn)/總結(jié)/改進問題：提高流程 / 工作效率
- 學(xué)習(xí)能力：引入新技術(shù)
- 思考與計劃：是否能看到潛在的風(fēng)險蒜焊，或者未來的趨勢
這里舉個幾個例子??。
問題：如果你想往技術(shù)的方向發(fā)展科贬，你認為對于技術(shù)人員而言最重要是什么泳梆？ 如果是管理的話鳖悠，對于管理人員最重要的是什么？
【解析】：這個問題考察你的規(guī)劃能力优妙，往遠一點乘综，就是思考和計劃。如果你對未來沒有規(guī)劃套硼，意味著你很難在某一個領(lǐng)域會主動的做的更遠卡辰，可能會反映出“隨波逐流”或者“隨遇而安”的性格。
這種性格不是說不好邪意，但對于某些崗位九妈，可能會希望面試者更加positive。
而好的規(guī)劃雾鬼，也會帶動你學(xué)習(xí)更多萌朱，思考更多。
比如策菜，筆者在管理崗做了一段時間后晶疼，發(fā)現(xiàn)這個領(lǐng)域不比純技術(shù)簡單，絕不是隨便搞搞又憨，隨心而欲就能干好的翠霍。為了能夠在管理崗走的更遠，也會在平時多看看相關(guān)文章竟块，閑暇之際參加線上培訓(xùn)壶运，最后把所學(xué)的知識點，結(jié)合實際工作浪秘，歸納為自己的方法論蒋情。通過實操，糾正改進再糾正再改進耸携，從而完善方法論棵癣。
所以說，沒有一個好的規(guī)劃夺衍，后面的action是根本無法做的狈谊。
來一句諺語：Now standing in what place is not important, the important thing is that you to what direction.
【模擬答案】：我以后剛想往技術(shù)崗位發(fā)展，具體的話沟沙，是業(yè)務(wù)架構(gòu)這個方向河劝。因為我本身對業(yè)務(wù)很感興趣，在日常工作中對產(chǎn)品需求挖掘也很深入矛紫，所以赎瞎，我希望通過更好的技術(shù)架構(gòu)將產(chǎn)品做的更健壯，擴展和維護性更好颊咬。對于技術(shù)人員务甥，我覺得最重要的就是學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動性牡辽，只有這樣，才能夠在技術(shù)飛速發(fā)展迭代的大環(huán)境下敞临，能夠與時俱進态辛，用最新的技術(shù)解決業(yè)務(wù)問題。
問題2：比如你在上一家公司最大的收獲是什么挺尿， 你在上一家公司學(xué)到了什么（對你幫助最大的是什么）奏黑？
【解析】：考察總結(jié)歸納能力，這個點很重要的票髓。就像上個問題中我提到的case攀涵，在驗證自己管理方法論的過程中，不斷重復(fù)“糾正-改進-糾正-改進”洽沟，這其實就是一步步總結(jié)歸納之后，將能力淬煉到極致蜗细。
這里裆操，我舉個前幾天看到的一個北大學(xué)生的視頻，關(guān)于“我如何考上北大”炉媒。其中有一條就是：“一定準備一個錯題本踪区，把每次考試后的錯題整理好，然后定期復(fù)習(xí)”吊骤。
這就是總結(jié)的強大之處缎岗。你做的每一個項目，經(jīng)歷的每一個公司白粉，一定會提升你的某個能力點传泊，但如果你都發(fā)現(xiàn)不到這個提升點，那么鸭巴，后續(xù)的能力疊加就會難以實現(xiàn)眷细。這也直接影響你的職業(yè)發(fā)展。
來一句諺語：Every mistake is your own unique way of getting to where you need to be.
【模擬答案】：我通過在XXX的項目鹃祖，系統(tǒng)性學(xué)會了如何從0打造一個客服系統(tǒng)溪椎，不僅僅是代碼框架如何設(shè)計，更包括了產(chǎn)品交互恬口，運營模式......
問題3：如果現(xiàn)在要你去做之前沒有涉及到的方向校读，你該怎么去做？
【解析】：考察你的應(yīng)變能力祖能。日常中遇到緊急事情很多歉秫，比如線上Bug，parter生病了導(dǎo)致項目無法正常進行等等芯杀。面試官只不過給你了一個更大的topic而已端考。解法很多雅潭，沒有標準答案，但是却特，你總是要先想出一個解法才行扶供。越是臨場不慌，越能體現(xiàn)出你是能抗大事情的人裂明。
來一句諺語：Change, however is an affair of the plan.
【模擬答案】：我會先咨詢下是否有其他部門或者業(yè)務(wù)線做過類似的方向椿浓，然后快速取經(jīng)，減少早期研究成本......
2. 崗位適合度
面試官需要了解你來面試的動機是什么闽晦？你最渴望做的是什么扳碍？因為只有了解到這些，才能將你放在最合適的崗位仙蛉。
一個很簡單的例子笋敞，面試者在杭州定居，那么他的訴求大概率是杭州的崗位荠瘪。如果公司只有上海崗位夯巷，那必定會大程度上不滿足面試者在地域上的訴求，那么哀墓，發(fā)放offer的時候趁餐，也必須考量這一點。
在這個環(huán)節(jié)篮绰，面試者也應(yīng)該充分表達出自己在距離后雷，地域，業(yè)務(wù)方向吠各，工作時間等方面的訴求臀突，如果和崗位發(fā)生矛盾，也不要驚慌走孽，和HR商量惧辈，看能否有所調(diào)整，或者自己做一些妥協(xié)磕瓷，agree on 才是最終目標盒齿。
小結(jié)
軟技能不是靠背學(xué)會的，而是生活中磨礪出來的困食。
