拿破侖說：能控制好自己情緒的人，比拿下一座城池的將軍更偉大庄拇。
你知道什么是“隧道視野”嗎注服？隧道韭邓，黑暗又狹窄，這樣會擋住視野溶弟。那么女淑，我們怎么樣才能避免呢？
同一個問題可很，站在不同的立場诗力，可能會有不同的看法以及解決途徑。那么我抠，當你碰到一個需要你去解決的問題時，你會考慮其他人的看法嗎袜茧？
今天菜拓，我們會通過一個例子探討如何抓住問題的本質(zhì)信息。
下面開始講例子：
地點：市中心笛厦，雷龍大廈纳鼎，73層。
問題：大廈的出口即是地鐵口裳凸，雖然仍有未出租的空房贱鄙，但大廈內(nèi)的電梯卻不夠用了。有租戶揚言稱姨谷，若再不改善電梯服務逗宁，他們就要退租，搬出大樓梦湘。
其他信息：
大廈主要用于辦公瞎颗，上班的人多朝九晚五，工作時間為一周五天捌议；
租戶平均地分布在1-73層哼拔，各樓層電梯使用率相差無幾；
大廈已投入巨額廣告費用于剩余辦公室的招租瓣颅；
由于人多而雜倦逐，負面的信息跑得比博爾特還快。
情況差不多就是這樣宫补，你覺得應該如何應對這個問題呢檬姥？
顧客容易受電梯不好，有不滿的情緒影響～
老板容易受兩面夾擊守谓，一方面是顧客的投訴穿铆，另一方面是資金和維修公司的不到位。
每個人都活在情緒的世界里斋荞，主要看你是被主導還是主導它荞雏。
我們怎樣更好的避免情緒的影響而做好決策，主要根據(jù)以下兩點：
001 明確考慮備選方案
在交流合作中，每次談判我們都要全方位的的告知對方凤优，比如作為顧客需要電梯運行通暢悦陋、老板需要滿足和被滿足要求。知道雙方的要求才能更好的確定解決方案筑辨。
002 情緒激動時俺驶，不做重大決策
科學家指出：情緒平穩(wěn)時，我們的理性思維才能有效運作棍辕，而糟糕的精神狀態(tài)只會與優(yōu)質(zhì)的決策背道而馳暮现。我們要做情緒的主人，才能更好的做出決定楚昭。
開拓視野栖袋，從這兩點開始～
