? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 關(guān)鍵對話決定你的人生
? ? ? ? 令人不爽的事情我們都遇到過，是選擇三緘其口，默默承受，還是怒吼嘶嚎，忿忿不止篱竭？其實(shí)我們不能更好的溝通，也不能達(dá)成目標(biāo)步绸。如何更好的溝通掺逼，才能達(dá)到更好的目的？在什么樣的環(huán)境下用怎樣的方法溝通瓤介？
? ? ? 什么又是關(guān)鍵對話吕喘？對話一旦出現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)，觀點(diǎn)分歧刑桑，情緒激動(dòng)氯质，對話就上升到關(guān)鍵對話中了。
? ? ? ?關(guān)鍵對話如何處理才能繼續(xù)進(jìn)行有效溝通祠斧，最終實(shí)現(xiàn)談話目標(biāo)闻察？出現(xiàn)關(guān)鍵對話時(shí)，首先暫時(shí)放棄當(dāng)前對話，給對方營造安全環(huán)境辕漂，等對方覺得安全之后在重新回到對話中來呢灶。溝通的前提條件是有效，無效的溝通最終只能不歡而散钉嘹，或者產(chǎn)生矛盾填抬。那如何意識(shí)到關(guān)鍵對話，還給出了類似情緒管理的方法隧期，以及不斷反思審視對話內(nèi)容等方法。
? ? ? ? ? ? 讓我們記住對話關(guān)鍵步驟：分享事實(shí)赘娄、說出想法仆潮、征詢對方觀點(diǎn)，做出試探表達(dá)遣臼。
