NO7 ?4-12 ?臨沂營作業(yè)
R·閱讀原文片段 ? 《關(guān)鍵對話》
盡管我們很難把人際互動中諸多事件的特定順序描述得像關(guān)鍵對話那樣清晰流暢,但有一點我們是確定無疑的湿蛔,即對話高手總是能做到從“心”開始棚放。換句話說家乘,在展開高風(fēng)險對話時娜汁,他們總是首先明確目的和動機党晋,無論出現(xiàn)什么情況這個目的都不會動搖寻咒。
他們對目標(biāo)的關(guān)注表現(xiàn)在兩個方面哮翘。首先,他們非常清楚自己希望通過對話獲得什么毛秘。在對話過程中饭寺,無論出現(xiàn)多少可能轉(zhuǎn)移注意力的情況,他們依然能堅守自己的目標(biāo)叫挟。其次艰匙,對話高手從來不做“傻瓜式選擇”(即非此即彼、非黑即白式的選擇)抹恳。和那些錯誤地認(rèn)為只能“逃避或?qū)埂钡膯栴}解決者不同员凝,對話高手認(rèn)為,無論出現(xiàn)多么棘手的情況奋献,對話永遠(yuǎn)都是一種可行的選擇健霹。
I·拆書家講解引導(dǎo)
1.對話高手在展開高風(fēng)險對話時旺上,他們總是先確定目的和動機,無論什么情況骤公,這個目的都不會動搖抚官。
2.對話高手對目標(biāo)的關(guān)注表現(xiàn)在兩個方面:一方面,他們非常清楚自己希望通過對話獲得什么阶捆;另一方面凌节,對話高手不會做“傻瓜式選擇”。他們認(rèn)為無論多么棘手的情況洒试,對話永遠(yuǎn)是一種可行的選擇倍奢。
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗
現(xiàn)在回想起來,我之前在很多時候的選擇都是屬于“傻瓜式選擇”的范疇垒棋。通常在有選擇的時候卒煞,別人說“不”,我的反應(yīng)會是“哦叼架,好吧畔裕!”
去年年底的時候,公司發(fā)通知給各部門員工乖订,為方便員工扮饶,公司可以給員工的孩子代繳保險,截止日期是5日乍构,公司統(tǒng)一去給繳費的時間是15日甜无。間隔時間這么長,一方面是因為資料匯總整理需要時間哥遮,最主要的原因是無論截止日是哪天岂丘,總會有一些員工時間觀念不好,在截止日之后陸續(xù)的來咨詢這個問題眠饮。
如預(yù)料的一樣奥帘,截止日之后,有員工會過來繼續(xù)咨詢繳費的事情君仆。會有人說沒有看到通知翩概,或者是看錯了截止日期,然后一通解釋返咱,經(jīng)辦人員一妥協(xié),然后成功繳費牍鞠,省下自己的人力物力跟時間咖摹。也有人秉持“非黑即白”的選擇方式,問了一下难述,聽說截止到5號萤晴,就自己放棄了爭取的機會吐句。
【A2】規(guī)劃今后的該怎么應(yīng)用
臨時還沒有想到即將會有怎樣的高質(zhì)量的約談。先整理一下大體的思路:
1.首先要明確自己的目的和動機店读,堅持自己的目的和動機不動搖嗦枢,不要被潛移默化地轉(zhuǎn)移話題;
2.積極的交流屯断,不回避文虏,即使是八九不離十的決定,也要盡全力的嘗試一把
【布置作業(yè)】
作業(yè)要求:
1殖演、請根據(jù)片段寫出你的I氧秘、A1、A2趴久。
2丸相、交作業(yè)時間截止為每天晚上21:00點前