? ? ?【干貨分享：如何利用人才發(fā)展九宮格玩讳，建立有效的績效管理體系涩蜘？
? ? ? 我們公司剛做完人才盤點(diǎn)，用人才九宮格做了人才的分類熏纯，領(lǐng)導(dǎo)剛好公司的績效管理體系不完善同诫，剛好可以趁此機(jī)會(huì)用人才發(fā)展九宮格結(jié)合績效去完善公司的績效管理體系。我只知道用九宮格做人才培訓(xùn)策略樟澜，但是結(jié)合績效做績效的管理體系讓我無從下手误窖，請問各位老師，我要怎樣做才能建立有效的績效管理體系呢秩贰？
? ? ? ?如何利用人才發(fā)展九宮格霹俺，建立有效的績效管理體系？】
? ? ? 本文系屬原創(chuàng)毒费，著作權(quán)歸本人所有丙唧，任何形式的轉(zhuǎn)載都請聯(lián)系本人，抄襲者必究觅玻。
? ? ?【摘要：本文第一部分分享了要建立有效的績效管理體系的總體思路想际；本文第二部分分享了如何利用人才發(fā)展九宮格來助推績效管理體系建設(shè)的思路∠澹】
? ? ? ?一胡本、績效體系建設(shè)總體思路：
? ? ? ?在思考解決方案的時(shí)候，題主一定要跳出剛剛完成的人才九宮格及所在人力資源資源部的范疇桩匪，將眼光放得更加長遠(yuǎn)打瘪。如何使績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，使績效管理能有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傻昙，成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的工具闺骚，肯定是公司績效管理的迫切需求。
? ? ? ?因此妆档，從戰(zhàn)略管理的層面角度考慮僻爽，企業(yè)的一切行為都是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，一切人力資源管理活動(dòng)都是為了提高組織績效——這就決定了績效管理的首要目的就是要支撐和服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略落地贾惦。通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃的分解胸梆，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)自上而下各層級的目標(biāo)和計(jì)劃敦捧，有效達(dá)成組織績效、部門績效碰镜、個(gè)人績效兢卵，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
? ? ? 從上述角度來看绪颖，績效管理的概念已經(jīng)超越了人力資源管理范疇下的績效管理秽荤，成為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具和方法。從幫助戰(zhàn)略落地及人力資源成為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要伙伴而言柠横，建議題主在考慮績效體系建設(shè)的時(shí)候就不能僅僅把績效管理體系作為人力資源管理的一個(gè)專業(yè)模塊的管理內(nèi)容窃款，而是要從公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營層面進(jìn)行整體規(guī)劃。
? ? ? ? 從績效體系建設(shè)與公司戰(zhàn)略相結(jié)合角度考慮牍氛，績效體系建設(shè)就包括了三個(gè)層面的設(shè)計(jì)：??
? ? ? ? 第一個(gè)層面：頂層規(guī)劃晨继，也就是戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃搬俊，也是績效管理體系建設(shè)的最終目的和導(dǎo)向紊扬。戰(zhàn)略規(guī)劃確定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，組織運(yùn)營確保了公司的戰(zhàn)略能夠落實(shí)執(zhí)行悠抹。
? ? ? ? 第二個(gè)層面：主體建設(shè)珠月，也就是績效體系建設(shè)。這是績效管理體系的主體運(yùn)營部分楔敌，它直接支撐和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)啤挎。
? ? ? ?第三個(gè)層面：體系支持系統(tǒng)，也就是文化氛圍與能力認(rèn)識(shí)卵凑。通過營造高績效的企業(yè)文化庆聘，提升各級人員的管理能力和專業(yè)技能來增強(qiáng)員工的績效管理思想意識(shí)，讓員工正確認(rèn)識(shí)績效管理勺卢，支撐績效管理體系的建立和運(yùn)營伙判，確保公司的運(yùn)營效率和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。
? ? ? ? 這三個(gè)層面構(gòu)成了協(xié)同運(yùn)作的黑忱、系統(tǒng)的績效管理體系宴抚，而每一個(gè)層面指導(dǎo)的是下一個(gè)層面的系統(tǒng)建設(shè)，下一個(gè)層面則支撐了上一個(gè)層面的系統(tǒng)運(yùn)營甫煞。
? ? ? ?題主在進(jìn)行績效體系建設(shè)時(shí)就要逐個(gè)層面來思考設(shè)計(jì)菇曲。
? ? ? 第一個(gè)層面：頂層規(guī)劃，也就是戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營抚吠。這個(gè)層面其實(shí)對于一般企業(yè)的人力資源的管理者而言并不是十分熟悉常潮，而這個(gè)層面又是企業(yè)的 HR 必須理解的層面。
? ? ? 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織運(yùn)營的層面楷力，就是通過對戰(zhàn)略分析和規(guī)劃喊式，明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)孵户，來確保公司的戰(zhàn)略的落地和執(zhí)行。所以建議題主首先根據(jù)公司的使命岔留、價(jià)值觀和愿景夏哭，來理解公司既定的戰(zhàn)略，以及如何從人力角度來助力公司戰(zhàn)略的落地献联。當(dāng)然痘儡，如果貴司還沒有總結(jié)出來戰(zhàn)略汤徽，題主完全可以建議高層領(lǐng)導(dǎo)去梳理組織戰(zhàn)略掉房，這樣才能有的放矢地做好績效體系建設(shè)缔恳。
? ? ? ?公司戰(zhàn)略明確之后夺巩，公司管理層還要制定具體的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑以及目標(biāo)的衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)虚青，在此基礎(chǔ)上峡蟋，題主所在人力資源部協(xié)調(diào)公司管理層似忧、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)要將關(guān)鍵的績效指標(biāo)落實(shí)到責(zé)任部門项钮，通過與公司績效管理體系對接去保證戰(zhàn)略能夠落實(shí)執(zhí)行班眯。戰(zhàn)略目標(biāo)制定完成后，通過與績效管理體系的對接烁巫，對戰(zhàn)略執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控署隘、評估和反饋，及時(shí)糾正目標(biāo)偏差和調(diào)整策略亚隙，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成磁餐。
? ? ? 第二個(gè)層面，主體建設(shè)阿弃，也就是績效體系建設(shè)诊霹。這是績效管理體系的主體運(yùn)營部分，它直接支撐和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)渣淳。
? ? ? ?績效管理體系的體現(xiàn)形式有兩種脾还，一種是有形的，也就是實(shí)實(shí)在在的入愧、看得到的鄙漏，比如說公司的績效管理制度、考核方法棺蛛、方案怔蚌、手冊、流程鞠值，包括指標(biāo)庫媚创，以及工具編制的表單等等；另一種是無形的彤恶，無形就是看不到钞钙，但是可以感受到的鳄橘，比如企業(yè)文化、績效文化芒炼、工作氛圍瘫怜、人員狀態(tài)以及公司的經(jīng)營效率、員工效率等等本刽，所以體現(xiàn)的形式就相對多樣鲸湃。無形的績效管理體系有六大部分組成：績效管理定位、組織保障體系子寓、目標(biāo)指標(biāo)體系暗挑、績效運(yùn)營體系、基礎(chǔ)保障體系斜友、監(jiān)督約束機(jī)制炸裆。
? ? ? ? ?第三個(gè)層面：體系支持系統(tǒng)，也就是組織保障體系鲜屏。一般來說烹看，企業(yè)的根據(jù)全體員工在績效管理中的職責(zé)分工來構(gòu)建的，企業(yè)的第一負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)往往是績效管理的第一責(zé)任人和推動(dòng)者洛史，也是整個(gè)組織保障體系里的關(guān)鍵惯殊。組織保障體系有以下三層：
? ? ? ? 第一層是績效管理委員會(huì)或者是績效領(lǐng)導(dǎo)小組，更多的是對公司戰(zhàn)略制定也殖、績效管理定位土思、政策制度重大事項(xiàng)決議等等的審批和全面領(lǐng)導(dǎo)。
? ? ? ? 第二層是績效管理執(zhí)行委員會(huì)或者績效管理執(zhí)行小組忆嗜，一般是由人力資源來分管浪漠、負(fù)責(zé)，主要職責(zé)就是推行績效管理政策的落實(shí)霎褐，包括制度的執(zhí)行址愿。
? ? ? ?第三層就是組織機(jī)構(gòu)，基本上是由人力資源的負(fù)責(zé)人來承擔(dān)冻璃，主要是績效管理的具體工作的開展响谓、績效對接跟進(jìn)等工作。
? ? ? Tips1：不管題主所在組織的組織結(jié)構(gòu)如何省艳，績效考核體系都要緊緊圍繞公司戰(zhàn)略落地這個(gè)宗旨娘纷。只有明確公司戰(zhàn)略，在績效體系設(shè)計(jì)時(shí)跋炕，人力資源管理從業(yè)者才能在后續(xù)的主體建設(shè)赖晶、體系支持建設(shè)做得游刃有余。
? ? ?二、如何利用九宮格構(gòu)建績效體系：
? ? ?在日常管理中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象遏插，同一批應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)之后捂贿，經(jīng)過一段時(shí)間就會(huì)有很顯著的差異，員工為什么會(huì)有發(fā)展差異胳嘲？員工的發(fā)展差異厂僧，其實(shí)是員工和企業(yè)雙向作用的結(jié)果。一方面是員工對自己的職業(yè)核心競爭力與職業(yè)發(fā)展有沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)了牛，有清晰認(rèn)知的員工普遍發(fā)展地比較順利颜屠；另一方面，企業(yè)是否針對不同績效表現(xiàn)的員工實(shí)施對應(yīng)的管理方法——也就是企業(yè)是否做到“因材施教”鹰祸。
? ? ? 人才發(fā)展九宮格與績效體系的建設(shè)相結(jié)合可以很好的解決困擾企業(yè)已久的上述問題甫窟。
? ? ? 具體怎么做呢？首先蛙婴，需要建立一個(gè)坐標(biāo)軸蕴坪，橫軸是績效表現(xiàn)，劃分為三個(gè)層次敬锐，分別是需改進(jìn)、符合呆瞻、優(yōu)異台夺。縱軸是潛力痴脾，細(xì)分為潛力用盡颤介、有潛力、巨大潛力三個(gè)層次赞赖。橫縱坐標(biāo)交叉滚朵，發(fā)展成九個(gè)不同的人才評等結(jié)果方格，每一個(gè)區(qū)域都反映不同人才的發(fā)展需求跟策略前域。
首先是方格1辕近，潛力巨大、績效超越型人才匿垄。這類員工是團(tuán)隊(duì)里的超級明星移宅，不論是現(xiàn)階段的績效表現(xiàn)，還是未來潛能的發(fā)展椿疗，他們都表現(xiàn)卓越漏峰。對這類人才的認(rèn)定一定要非常謹(jǐn)慎，因?yàn)橐坏w入此類届榄，題主所在組織就必須盡快執(zhí)行相關(guān)的配套措施浅乔，比如給“明星員工”安排合適的新職務(wù)、提供更多的晉升渠道铝条，否則靖苇，他們很容易對現(xiàn)有職務(wù)產(chǎn)生倦怠感或被同行挖走席噩，這樣公司的損失巨大。
? ? ? 方格2顾复，潛力巨大班挖、績效達(dá)標(biāo)人才。他們符合現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)芯砸，并展露出極高的潛能萧芙，未來可以往上晉升。對于這類人才假丧，發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)針對其優(yōu)勢双揪，指派給他們更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，或通過安排他們從事多樣性的工作包帚，鼓勵(lì)這些人才展現(xiàn)出更好的績效成果渔期，往方格1類人才靠攏。
? ? ? 方格3渴邦，有潛力疯趟、績效優(yōu)異人才。這類人才在本職工作上表現(xiàn)很出色——績效超出預(yù)期谋梭，而且表現(xiàn)出的潛力也比同級員工的大信峻。這時(shí)題主需要加強(qiáng)培養(yǎng)他們的核心能力，引導(dǎo)他們往方格1方向去發(fā)展瓮床。
? ? ?方格4盹舞，潛力巨大，但目前績效未達(dá)標(biāo)的人才隘庄。他們曾屬于方格1踢步、2、3類人才丑掺，剛晉升上來获印，面對新職務(wù)更高的要求，還在努力適應(yīng)街州。因此蓬豁，題主所在人力資源部就要想辦法促使業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)盡快教導(dǎo)他們，使其績效提升達(dá)到此職務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)菇肃。
? ? ? 方格5地粪，有潛力、績效表現(xiàn)符合型人才琐谤。他們達(dá)到現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)蟆技，也有機(jī)會(huì)嘗試承擔(dān)相同層級內(nèi)較大的職責(zé)。因此發(fā)展的重點(diǎn)將根據(jù)這類人才的潛能發(fā)展趨勢來決定是否賦予其更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)或強(qiáng)化現(xiàn)有的績效表現(xiàn)——即促使方格5的人才向2、3方格移動(dòng)质礼。
? ? ?方格6旺聚，這一類是潛力用盡，績效超越型人才眶蕉。他們在現(xiàn)有的崗位上表現(xiàn)優(yōu)異砰粹，并能在類似的工作范疇中扮演不同角色。例如造挽，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員對組織有極大的價(jià)值碱璃，不僅能協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)部員工，也能在公司剛成立的情況下提供所需的專業(yè)技能饭入。此方格的人才培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)在于持續(xù)提升其核心能力嵌器，以迎接未來新的挑戰(zhàn)。
? ? ??方格7谐丢，有潛力爽航、績效未達(dá)標(biāo)的人才。他們只能達(dá)到部分績效標(biāo)準(zhǔn)乾忱，且有些部分還沒達(dá)到要求讥珍。可能是他們還沒具備該職位需要的技能窄瘟，或者是自身能力長期沒有改善衷佃，很多安于現(xiàn)狀，不愿意追求進(jìn)步的老員工寞肖，都屬于這一類人才。
? ? ? ?方格8衰腌，有潛力新蟆，績效符合型人才。雖然他們達(dá)到現(xiàn)有職務(wù)的績效標(biāo)準(zhǔn)右蕊，但還可以再進(jìn)一步琼稻，題主可以跟他們制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，在既定時(shí)間內(nèi)有效提升員工的核心能力饶囚。
? ? ? ?方格9帕翻，潛力用盡、績效未達(dá)標(biāo)人才萝风。這類員工沒有達(dá)到該崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)嘀掸，要么是工作態(tài)度有問題，要么是能力與該崗位不匹配规惰。題主所在人力資源部應(yīng)該應(yīng)協(xié)助他去改善睬塌，提升績效，或者安排調(diào)崗，甚至末位淘汰揩晴。
? ? ? ?9個(gè)方格對應(yīng)的9類員工及所采取的措施已經(jīng)明確完畢勋陪，要利用人才發(fā)展九宮格建立績效管理體系，首先需要為員工設(shè)定明確的目標(biāo)和工作職責(zé)硫兰，并與員工定期溝通和反饋工作表現(xiàn)诅愚。其次，需要建立公正的績效評估標(biāo)準(zhǔn)劫映，采用客觀的評估方法违孝，如360度評估和績效考核，確保評估結(jié)果具有可信度和準(zhǔn)確性苏研。同時(shí)等浊，需要建立公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取摹蘑，促進(jìn)員工的個(gè)人成長和發(fā)展筹燕。
? ? ? ?除此之外，還需要為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)衅鹿，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力撒踪。企業(yè)應(yīng)該注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)大渤，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展的雙贏制妄。
? ? ? ?最后，企業(yè)需要持續(xù)關(guān)注和調(diào)整績效管理體系泵三，與組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略保持一致耕捞，并與員工的需求和期望相符合。只有通過不斷的改進(jìn)和完善烫幕，才能建立一個(gè)高效俺抽、公正、有利于員工發(fā)展的績效管理體系较曼，從而推動(dòng)組織的發(fā)展和壯大磷斧。
? ? ? ?Tips：題主可以利用這個(gè)人才發(fā)展九宮格來逐步建立有效的績效管理體系，把員工歸類捷犹，根據(jù)屬于不同方格的人才特性去有針對性地制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃弛饭，以提升員工核心競爭力，留住企業(yè)想留住的優(yōu)秀人才萍歉，讓績效考核成為助力公司戰(zhàn)略落地的有力管理工具侣颂。
