? ? ? ?如果你是一名企業(yè)大學的負責人康谆，或者是企業(yè)培訓的組織者领斥、管理者，那么你在設計沃暗、重新規(guī)劃或針對公司某一問題進行培訓項目計劃之前月洛，都應該會通過調(diào)研來獲取相關部門或人員的需求。如果提的問題數(shù)量不夠或準確性有所偏頗孽锥，就將會導致學員們在培訓過程中或課程結束后嚼黔，發(fā)現(xiàn)該次培訓并沒有達到預想的目標。這樣惜辑，對我們培訓負責人而言就會存在浪費公司培訓資源和培訓效果低下等不盡如人意的風險唬涧。
????? 今天，我也將借此話題和大家一起來分享一下關于培訓需求調(diào)研和評估的相關方法盛撑、工具和技巧碎节。本章內(nèi)容，我們先和大家一起聊聊對培訓需求評估的相關認知抵卫，幫助大家解答以下問題：
什么是需求評估狮荔？
為什么要進行需求評估胎撇？
為什么需求評估對組織很重要？
如何進行培訓需求評估殖氏？
在進行需求評估的過程中要做什么创坞？
如何說服你的客戶進行需求評估？
? ? ? ?需求評估是針對一項明確的受葛、可以通過培訓滿足的組織性需求進行信息收集的過程题涨。此需求可以是針對現(xiàn)有績效的提高或現(xiàn)存行為缺陷的糾正和改善。（缺陷– 是指一項達不到現(xiàn)有標準的行為）因此总滩，需求評估能夠幫助培訓師和需要受訓的員工明確培訓需求或找到行為缺陷纲堵。
? ? ? ?想要知道需求評估的目的，還需要回答一些熟悉的問題闰渔。為什么席函、誰、如何冈涧、是什么及什么時間茂附。以下是不同類型需求評估定義的共同性分析術語：
? ? ? ?需求評估能幫助判斷是否培訓能為行為缺陷的解決提供合適對策。如果提高員工的學識和技能無益于行為缺陷的解決督弓，那么大可不必進行培訓营曼。在不能確定培訓前，盲目地進行培訓既浪費時間也浪費資源愚隧。
? ? ? 進行一項培訓需求評估分為以下三個階段蒂阱，按照三個階段來決定如何完成每種類型的分析。
進行需求評估的第一步是與培訓受眾對缺陷的理解達成一致狂塘。
1录煤、為了確定缺陷程度，我們該對哪些人員進行調(diào)研荞胡？
2妈踊、為了得到關于相關缺陷的恰當信息，要準備哪些類型的問題泪漂？
3廊营、為了找到完成工作和任務的最佳方式，需要咨詢哪些行業(yè)專家窖梁？
4赘风、什么時候實施培訓最為合適夹囚？
? ? ? ?組織內(nèi)相關部門或培訓受眾也許認為進行需求評估既浪費時間也浪費資源纵刘。作為培訓負責人，我們要尊重他們的意見固然重要荸哟，但培訓師假哎、培訓負責人在經(jīng)過經(jīng)過恰當?shù)挠柧毢笠惨嘈抛约旱呐袛嗨膊丁＿@就需要我們通過一些非正式和貼近實際業(yè)務情景的問題來確認所要求進行的培訓是否能正確的解決組織當前所遇到的問題。
