今日抽空看了企業(yè)教練:業(yè)績備增的秘密礼烈,七個模塊;
第一模塊:成功因子提煉
第二模塊:黑手黨提案
第三模塊:挑戰(zhàn)卓越目標
第四模塊:落地計劃
第五模塊:銷售業(yè)績突破
第六模塊:營銷系統(tǒng)建設
第七模塊:企業(yè)家坐標系
對于老板創(chuàng)業(yè)者很適用勋篓,是教練與商業(yè)的很好的結(jié)合
第一模塊:成功因子提煉
教練企業(yè)
1吧享、先順著客戶的思路把感性的詞語記錄下來
2、(感性詞語)服務好的具體是指什么譬嚣?
3钢颂、你認為咋們公司哪些是讓客戶感覺了服務好(感性詞語)?
大致流程:
聚焦原來的客戶研究分析拜银,進行客戶的分類殊鞭;從已有的客戶尋找特征遭垛,提煉現(xiàn)在有的競爭優(yōu)勢,羅列目標客戶操灿,行動
區(qū)分競爭優(yōu)勢和優(yōu)勢锯仪,優(yōu)勢是指自己的,競爭優(yōu)勢是客戶這里的感覺認知出發(fā)的趾盐;
核心優(yōu)勢/絕對優(yōu)勢是指能滿足客戶的需求且短時間競爭對手沒法模仿復制的
第二模塊:黑手黨提案
思考結(jié)構(gòu)? ? 看懂行業(yè)發(fā)展報告和會數(shù)據(jù)分析
面對疫情庶喜,謹慎行動衩藤,積極思考
招人比培養(yǎng)人更重要
客戶價值認知決定了定價烟瞧,因此研究客戶價值認知很重要
目標客戶全維護分析:自然屬性、社會屬性币绩、興趣愛好
魯泰紡織~一級代理商~品牌~總代理商~分銷商~零售店~消費者
一級市場:品質(zhì)與品牌
二級市場:品質(zhì)與品牌和價格
三級市場:價格
疫情影響下的四種趨勢:
1蜒简、縮小? ? 2瘸羡、轉(zhuǎn)行? 3、收割 4搓茬、冬眠
冬眠不是什么都不做犹赖,而是積極儲備能量和客戶關系維護
你原來的客戶是誰?
現(xiàn)在出了什么問題卷仑?
你們的消費者是誰峻村?
消費者需要是否變化?下降(冬眠)锡凝,沒下降渠道考慮
第三模塊:挑戰(zhàn)卓越目標
銷售額的四個來源:新客開發(fā)粘昨、新客服務(連帶率)、炒芫猓客服務张肾、傳頌服務(轉(zhuǎn)介紹)
這四個來源都要做價值公式
什么叫老顧客服務?今天下雨出門帶傘……這是親情锚扎,這不是老顧客服務吞瞪;
顧客在你這個產(chǎn)品上的需求,在這個領域他相信你不相信他(專業(yè)度驾孔、信賴)
轉(zhuǎn)介紹是會在超出期望值才會發(fā)生
四個維度考慮:客戶芍秆、渠道、產(chǎn)品翠勉、區(qū)域
要不增加數(shù)量妖啥,要不增加質(zhì)量
歷史數(shù)據(jù)分析,放歷史數(shù)據(jù)是因為每個人都有向上的內(nèi)在潛質(zhì)眉菱;為自己的成長負責任迹栓,找到瓶頸
目標本身就是一種激勵,挖掘內(nèi)在的卓越俭缓,目標倒推法
大學之道克伊,在明明德,在親民华坦,在止于至善愿吹,知止而后有定;定而后能靜惜姐;靜而后能安犁跪;安而后能慮;慮而后能得歹袁;物有本末坷衍,事有終始。知所先后条舔,則近道矣枫耳。
第四模塊:落地計劃
第五模塊:銷售業(yè)績突破
三個100%相信:公司、產(chǎn)品孟抗、自己
為什么做這件事更重要/想賣給誰迁杨?產(chǎn)品有相應的市場
提升自信的五個方法:
1、開會坐第一排
2凄硼、討論時第一個發(fā)言
3铅协、敢于正視別人的眼睛
4、走路的速度對比自己提升25%
5摊沉、敢于肆無忌憚的開懷大笑
P表現(xiàn)=P潛能-I干擾
團隊管理就是管理團隊的思維狐史、情緒、行為
固有的模式轉(zhuǎn)化為新的模式……阻力的信念/情緒/行為/成果/感悟……助力的信念/情緒/行為/成果/感悟
訂立目標/寫出阻力信念/喊出來/寫出助力目標/喊出來
第六模塊:營銷系統(tǒng)建設
《成長之痛》
企業(yè)發(fā)展階段模型和企業(yè)六大系統(tǒng)模型
系統(tǒng)學習说墨、心存敬畏骏全、耐心研究、以企業(yè)之名相拖
如何聚焦在銷售額增長上婉刀、提升發(fā)展空間
第七模塊:企業(yè)家坐標系
知道自己在哪里以及要去到哪里
企業(yè)家的戰(zhàn)略:清晰的看到未來
管理是激發(fā)人更多的善意和良知
從內(nèi)打破是成長? 從外打破是食物
道? 明道? 發(fā)心? 心
勢? 取勢? 智慧? 腦
術(shù)? 優(yōu)化? ? 資源? 身