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選擇《第七章? 工作之樂》
通過工作提升生活品質(zhì),需要兩項(xiàng)輔助策略驾荣。一方面要重新設(shè)計(jì)工作外构,使它盡可能接近心流活動(dòng),諸如打獵播掷、家庭式紡織审编、外科手術(shù)等。另一方面歧匈,還得培養(yǎng)像莎拉菲娜垒酬、柯拉瑪、庖丁那樣自得其樂的性格件炉,加強(qiáng)技巧勘究,選擇可行的目標(biāo)。這兩項(xiàng)策略若單獨(dú)使用斟冕,都不可能使工作樂趣增加太多口糕,但兩者雙管齊下,卻能產(chǎn)生意想不到的最優(yōu)體驗(yàn)宫静。
「A1走净,激活經(jīng)驗(yàn)」
請估算一下,每天你的工作產(chǎn)生心流的百分比孤里,如果這樣估算對你困難伏伯,那么請回想一下昨天在工作中你的心流的百分比。然后寫出那些你必須要做捌袜,但又沒有心流的事情说搅,說說這件事為什么你沒有心流。
我的工作是留學(xué)咨詢虏等,主要的工作內(nèi)容是弄唧,接待有留學(xué)意向的客戶适肠,然后用專業(yè)的規(guī)劃和個(gè)人優(yōu)勢打動(dòng)他們,實(shí)現(xiàn)簽約候引。簽約之后根據(jù)學(xué)生的個(gè)性和特點(diǎn)侯养,進(jìn)行規(guī)劃和申請,提供國外院校的錄取要求澄干、信息和協(xié)助學(xué)生準(zhǔn)備材料逛揩,規(guī)劃文書,最后幫助他們順利拿到錄取后辦理簽證麸俘。工作產(chǎn)生心流的百分比辩稽,大概在70%。
必須要做又沒有心流的事情是从媚,針對于沒有簽約的客戶逞泄,必須維持住跟蹤,實(shí)現(xiàn)簽約拜效。為什么會(huì)沒有心流呢喷众,因?yàn)樽约旱膫€(gè)性和性格,更傾向于幫助人紧憾,而且不求回報(bào)的幫助侮腹。所以對于不論是簽約還是未簽約的客戶,我去提供自己專業(yè)的信息和咨詢稻励,都是我很享受也很愿意做的事情,因?yàn)橛X得自己幫助到了他們愈涩,為他們的人生增加了一種美好的可能性望抽,自己也很有價(jià)值感。但是跟進(jìn)未簽約客戶時(shí)履婉,這個(gè)覺得更像是一個(gè)銷售煤篙,要運(yùn)用各種銷售技巧,不得不做也是因?yàn)橐窟@樣的業(yè)績來實(shí)現(xiàn)工作帶給人的一大目標(biāo):賺錢毁腿。
「A2辑奈,規(guī)劃運(yùn)用」
請?zhí)暨xA1中的一件事情,用重新設(shè)計(jì)工作和培養(yǎng)自得其樂的性格兩種策略已烤,打造這件沒有心流的事情鸠窗,讓你下一次再做時(shí),能有心流產(chǎn)生胯究,哪怕是小心流稍计。
重新設(shè)計(jì)工作,首先基于自己的個(gè)性裕循,不再把工作區(qū)分為客戶的簽約前后臣嚣,而是看做一整個(gè)項(xiàng)目净刮。單純的從幫助客戶的角度,其實(shí)在最早接觸到他們的那一刻硅则,就是幫助他們的開始淹父,而不一定局限在簽約前后,把簽約這個(gè)節(jié)點(diǎn)只當(dāng)做整個(gè)項(xiàng)目的一小部分怎虫。這樣的話暑认,符合自己的價(jià)值觀:更好的幫助人。同時(shí)揪垄,事實(shí)上穷吮,客戶也會(huì)在得到無私的幫助中拿出他們的信任和認(rèn)可,這樣的話饥努,簽約就不是難題捡鱼;另一方面,溝通是自己擅長的酷愧,如果不再區(qū)分簽約客戶還是非簽約客戶的話驾诈,那和客戶保持溝通,提供自己的專業(yè)知識(shí)溶浴,這是很有樂趣的事情乍迄,多和他們了解背后的一些接地氣兒的故事,比如小孩子小時(shí)候有哪些糗事啦之類士败,不但拉近了關(guān)系闯两,也在這個(gè)過程中體會(huì)到了更多的樂趣。
補(bǔ)充閱讀
熱愛生命的莎拉菲娜
這個(gè)地區(qū)最引人注目的特色是谅将,居民的工作與休閑幾乎無從區(qū)分漾狼,你可以說他們每天工作16小時(shí),也可以說他們從不工作饥臂。意大利境內(nèi)阿爾卑斯山區(qū)瓦歐斯塔的一個(gè)極小的川達(dá)茲橋村逊躁,有位76歲高齡的老太太莎拉菲娜,仍每天清早5點(diǎn)起床隅熙,為母牛擠奶稽煤。她煮好多份早餐,整理好屋子以后囚戚,視天氣和季節(jié)而定酵熙,或者把牛羊趕到冰河下的草原上放牧,或照顧果園弯淘,或梳理羊毛绿店。夏季時(shí),她花好幾星期的時(shí)間在高地草原上割牧草,然后把一大捆一大捆的干草頂在頭上假勿,徒步好幾英里路借嗽,搬回自己的谷倉。盡管走捷徑可以只花一半的時(shí)間转培,但她為了保護(hù)山坡恶导,減少人為的侵蝕,寧可走人跡稀少的曲折山路浸须。晚間她可能看點(diǎn)兒書惨寿,講故事給曾孫聽,或?yàn)榈剿议_舞會(huì)的親朋好友演奏手風(fēng)琴删窒。
若問莎拉菲娜生活中最大的樂趣是什么裂垦,她會(huì)毫不猶豫地回答:幫母牛擠奶、牧牛肌索、在果園剪枝蕉拢、梳羊毛……事實(shí)上,她的樂趣完全在于她一輩子賴以謀生的工作诚亚。套用她自己的話:“這給我極大的滿足晕换,到戶外去,跟人聊天站宗,跟養(yǎng)的牲口在一起……我跟每個(gè)人說話——甚至是植物闸准、鳥、花梢灭、動(dòng)物夷家。我覺得渾身舒暢、快樂敏释;累了得回家真是一件不幸的事……即使工作很忙瘾英,一切仍是美好的∷滔荆”
若問她,假如把全世界的時(shí)間和金錢都給她但惶,她要做什么?莎拉菲娜笑了起來耳鸯,把上面的話重述一遍:替母牛擠奶、趕牲口去草原膀曾、整理果園县爬、梳羊毛。莎拉菲娜對都市生活并非一無所知添谊,她偶爾也看電視财喳、閱讀新聞雜志。她有很多年輕的親戚住在大城市里,生活很富裕耳高,擁有汽車扎瓶、各種家電,每年出國度假泌枪。但他們時(shí)髦而現(xiàn)代的生活方式對莎拉菲娜毫無吸引力概荷,她對自己扮演的角色覺得既滿足又平靜。
手術(shù)臺(tái)好似劇場
喜愛自己工作的外科醫(yī)生碌燕,通常都在準(zhǔn)許各種新的技術(shù)實(shí)驗(yàn)研究與教學(xué)并重的醫(yī)院里工作误证。樂在工作的外科醫(yī)生也表示重視金錢、名望與救人濟(jì)世修壕,但他們強(qiáng)調(diào)最吸引他們的是工作本來具有的一些特質(zhì)愈捅。對他們而言,外科最與眾不同之處慈鸠,就是工作本身產(chǎn)生的獨(dú)特感覺蓝谨。他們對這種感覺的描述,跟運(yùn)動(dòng)員林束、藝術(shù)家像棘,或替文惠君殺牛的庖丁對心流的描述十分類似,幾乎到分毫不差的程度壶冒。
最好的解釋就是缕题,外科手術(shù)具有心流活動(dòng)全部的特色。例如外科醫(yī)生談到他們的目標(biāo)時(shí)十分清楚胖腾,內(nèi)科醫(yī)生要處理的問題卻不那么明白烟零,部位也不那么明確,而心理醫(yī)生面對的疾病和診治方法更是曖昧不明咸作、瞬息多變锨阿。相形之下,外科醫(yī)生的工作可說是透明得像水晶一樣:切掉一個(gè)腫瘤记罚、接好一根骨頭墅诡,或移植一個(gè)器官,工作完成桐智、縫好傷口末早,就算大功告成,可以去照顧下一個(gè)病人了说庭。
手術(shù)也能提供立即而持續(xù)不斷的回饋然磷。只要沒有內(nèi)出血,手術(shù)就算成功刊驴;病變的部位切除姿搜,骨頭接妥寡润,傷口縫合,整個(gè)過程做得好不好舅柜,若是不好梭纹,問題出在什么地方,都相當(dāng)明確业踢。僅這個(gè)原因栗柒,大多數(shù)外科醫(yī)生就覺得自己這一行比任何其他醫(yī)學(xué)分科或其他工作都更有樂趣。
從另一個(gè)角度來看知举,外科同樣不乏挑戰(zhàn)瞬沦。借用一位外科醫(yī)生的話:“我得到知性的樂趣──像西洋棋手或研究美索不達(dá)米亞文的學(xué)者……這行的樂趣像做木工……有種解決極度困難后的滿足感」臀”另一位則說:“它帶來很大的滿足逛钻,困難中充滿刺激。把壞的東西修好锰提,擺回正確的位置曙痘,恢復(fù)原狀,一切都恰到好處立肘,使人非常愉快边坤。尤其當(dāng)整組人合作無間時(shí),感覺就更好谅年,整個(gè)過程洋溢著美感茧痒。”
后一段話指出融蹂,手術(shù)的挑戰(zhàn)不限于外科醫(yī)生一個(gè)人的動(dòng)作旺订,還包括其他參與者之間的協(xié)調(diào)。很多外科醫(yī)生都談到超燃,跟受過良好訓(xùn)練的一組人合作区拳,凡事得心應(yīng)手,令人回味無窮意乓。當(dāng)然不可忘了還有進(jìn)步和改善技巧的機(jī)會(huì)樱调。一位眼科大夫說:“使用小而精密的儀器,就像是一種藝術(shù)的鍛煉……一切都看你手術(shù)做得多精密届良、多藝術(shù)本涕。”另一位外科大夫則說:“注意細(xì)節(jié)很重要伙窃,要干凈利落,而且講究技術(shù)效率样漆,所以我盡可能計(jì)劃好手術(shù)的每個(gè)步驟为障,包括針的拿法、每一針的位置、縫線的種類等——每件事都應(yīng)該顯得又好又容易鳍怨∩胗遥”
外科手術(shù)的進(jìn)行方式使人把所有的注意力都放在上面,不可能分心鞋喇。手術(shù)臺(tái)就像一個(gè)劇場声滥,有聚光燈照著演員及其動(dòng)作。手術(shù)前醫(yī)生要做充分的準(zhǔn)備侦香,消毒落塑、穿上特制的服裝。有的外科醫(yī)生說罐韩,重要手術(shù)當(dāng)天早晨憾赁,他們會(huì)吃一套特定的早餐,穿一套特定的衣服散吵,沿一條特定的路線開車到醫(yī)院龙考。他們這么做與迷信無關(guān),而是覺得習(xí)慣性的行為能幫助他們?nèi)褙炞⒎溃蛹磳砼R的挑戰(zhàn)晦款。
外科醫(yī)生運(yùn)氣很好,他們不僅收入高枚冗,廣受敬重與羨慕缓溅,還有份完全根據(jù)心流活動(dòng)藍(lán)圖而設(shè)計(jì)的工作。