做會員體系,一定要重視會員服務(wù)

今天的經(jīng)歷讓我有了一次非常深刻的思考贪薪,在某平臺買了會員卡媳禁,可是呢并未享受到承諾的會員服務(wù),也沒有客服或者班委詢問過“有沒有聽課學(xué)習(xí)画切,有沒有遇到什么困難损话?”,而只是一味的被催繳作業(yè)~槽唾,感受不到對學(xué)習(xí)效果的跟蹤輔導(dǎo)丧枪,而只是為了做而做


所以我非常堅定的回復(fù)說“在我正式享有會員權(quán)益前,我拒絕履行會員職責(zé)庞萍!”


這跟一些公司的管理體系很類似拧烦,有的領(lǐng)導(dǎo)只會找你交報告,拿結(jié)果钝计,卻從來不去給你培訓(xùn)如何做恋博,為什么做齐佳,所以員工執(zhí)行動力越來越弱,最后人去樓空债沮。


其實無論是公司管理炼吴,還是會員訓(xùn)練營,只用規(guī)則約束是無法有效管理的疫衩,更重要的是要讓別人明白做這件事情的意義和價值硅蹦,并且教會別人方法。


所以闷煤,對比逼著別人交作業(yè)童芹,不如多花些時間精力去做好會員服務(wù),關(guān)心會員的學(xué)習(xí)進度鲤拿,激發(fā)學(xué)習(xí)動力假褪,才能更加持久的推進下去。


慶幸的是近顷,從今天17:34開始生音,我終于正式開通了會員權(quán)限,可以專心學(xué)習(xí)了窒升,或許在課程中會讓我明白為什么要寫作業(yè)缀遍,如何寫作業(yè)~


所以,這件事也給我自己敲了次警鐘异剥,以后再做精力管理訓(xùn)練營瑟由,跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)效果很重要,而不能只看中作業(yè)打卡比例冤寿,一切以學(xué)員體驗為導(dǎo)向歹苦,才能可持續(xù)發(fā)展。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末督怜,一起剝皮案震驚了整個濱河市殴瘦,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌号杠,老刑警劉巖蚪腋,帶你破解...
    沈念sama閱讀 218,386評論 6 506
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異姨蟋,居然都是意外死亡屉凯,警方通過查閱死者的電腦和手機,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 93,142評論 3 394
  • 文/潘曉璐 我一進店門眼溶,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來悠砚,“玉大人,你說我怎么就攤上這事堂飞」嗑桑” “怎么了绑咱?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 164,704評論 0 353
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長枢泰。 經(jīng)常有香客問我描融,道長,這世上最難降的妖魔是什么衡蚂? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,702評論 1 294
  • 正文 為了忘掉前任窿克,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上讳窟,老公的妹妹穿的比我還像新娘让歼。我一直安慰自己敞恋,他們只是感情好丽啡,可當(dāng)我...
    茶點故事閱讀 67,716評論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著硬猫,像睡著了一般补箍。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上啸蜜,一...
    開封第一講書人閱讀 51,573評論 1 305
  • 那天坑雅,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼衬横。 笑死裹粤,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的蜂林。 我是一名探鬼主播遥诉,決...
    沈念sama閱讀 40,314評論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼噪叙!你這毒婦竟也來了矮锈?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 39,230評論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤睁蕾,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎苞笨,沒想到半個月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體子眶,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,680評論 1 314
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡瀑凝,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 37,873評論 3 336
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了臭杰。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片粤咪。...
    茶點故事閱讀 39,991評論 1 348
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖硅卢,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出射窒,到底是詐尸還是另有隱情藏杖,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 35,706評論 5 346
  • 正文 年R本政府宣布脉顿,位于F島的核電站蝌麸,受9級特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏艾疟。R本人自食惡果不足惜来吩,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 41,329評論 3 330
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望蔽莱。 院中可真熱鬧弟疆,春花似錦、人聲如沸盗冷。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,910評論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽仪糖。三九已至柑司,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間锅劝,已是汗流浹背攒驰。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,038評論 1 270
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留故爵,地道東北人玻粪。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 48,158評論 3 370
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像诬垂,于是被迫代替她去往敵國和親劲室。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點故事閱讀 44,941評論 2 355

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容