我們該怎么道歉呢?
原則就是鲸拥,3回合道歉法拐格。道歉到第四次和第五次只會讓人覺得厭煩。
具體來說刑赶,首先為自己的過失道歉禁荒。
“這是真是對不住了〗亲玻”
用這種基本的道歉句型呛伴,結(jié)合當(dāng)時的具體情況進行道歉。
然后描述對方受到的損失谒所。有很多人都忽視這一部分热康,描述得非常粗略。但是接受道歉的人卻不會忽視你的遺漏劣领。
“只知道說 對不起‘姐军,你知道你在為什么道歉嗎?你其實只是口頭上隨便說說吧
因此,你要以事實為基礎(chǔ)奕锌,慎重地進行道歉著觉。例如,下面這樣惊暴。
“交貨延遲饼丘,讓你們的銷售遭受了極大的錯誤×苫埃”
最后再說出出現(xiàn)過失的原因和對應(yīng)方案肄鸽。
不要撒謊,也不要有所隱瞞油啤,展現(xiàn)你的誠意典徘。
“在產(chǎn)品檢查的時候浪費了時間。我們會盡快改變體制益咬,保證以后不再出現(xiàn)這種情況逮诲。”
如果出現(xiàn)過失的原因并不能很快就分辨出來幽告,你也要將你的意思說到汛骂,告訴對方今后還會向他們報告調(diào)查的具體情況。