? ? ? 在進(jìn)行行為分析時(shí)戳吝，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)師會(huì)遇到各種問題和障礙眼耀。一個(gè)問題可能是潛在培訓(xùn)客戶（內(nèi)部需求部門）不愿意在培訓(xùn)前進(jìn)行任何分析较雕。另一個(gè)問題是如何接近掌握行為信息的人结执。在很多情況下，如果員工的問題是由于技能缺陷引起的蔽介，那么培訓(xùn)就可以提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案摘投；但如果員工知道如何正確完成任務(wù)，可是其選擇不正確完成虹蓄，那么無(wú)論什么培訓(xùn)都無(wú)法讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做事犀呼。
????? 今天，我也將借此話題和大家一起來(lái)分享一下關(guān)于如何進(jìn)行行為分析的各種方法和目的薇组。本章內(nèi)容外臂，我們將會(huì)涉及到以下問題的解答：
什么是行為分析？
行為分析的目的是什么律胀？
如何進(jìn)行行為分析宋光？
什么是培訓(xùn)結(jié)束后的行為分析？
收集的信息如何處理炭菌？
什么是行為分析跃须？
? ? ? ?行為分析又稱為“差距”分析。行為分析著眼于員工現(xiàn)在的表現(xiàn)娃兽，判斷其是否在按照要求做事。此分析的前提是對(duì)現(xiàn)在的行為已有明確或清晰的標(biāo)準(zhǔn)【⌒ǎ現(xiàn)存的標(biāo)準(zhǔn)越明確投储，我們就越容易指出“差距”或行為缺陷第练。
? ? ? ?但要注意的是，缺陷行為和消極行為的內(nèi)涵截然不同玛荞，缺陷行為是指員工行為未能達(dá)到公司已有的崗位行為標(biāo)準(zhǔn)娇掏，是由于員工缺乏相關(guān)知識(shí)和技能造成的，或者受到其它相關(guān)事件的影響勋眯。
行為分析的目的是什么婴梧？
? ? ? ?行為分析的目的是辨別缺陷行為背后的實(shí)際原因，這樣才能讓我們找到合適的糾正措施和方法客蹋。更清晰的來(lái)說就是塞蹭，問題是否由技能缺陷引起？如果是讶坯，培訓(xùn)就能提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案番电。如果問題并非技能缺陷引起，那么更適合用非培訓(xùn)的方式來(lái)解決辆琅。
? ? ? ?并且漱办，行為分析應(yīng)該在其他需求評(píng)估之前完成，因?yàn)樾袨榉治鰶Q定了是否需要采取培訓(xùn)來(lái)解決問題婉烟。如果培訓(xùn)不能提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q路徑和方案娩井，那么首先進(jìn)行行為分析將可以幫助企業(yè)節(jié)省下寶貴的時(shí)間和資源。
如何進(jìn)行行為分析似袁？
? ? ? ?培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)師每次制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候洞辣，都要問清楚客戶（內(nèi)部需求部門）培訓(xùn)想要取得什么樣的效果。幫助客戶取得培訓(xùn)效果這一點(diǎn)比進(jìn)行培訓(xùn)這個(gè)過程更重要叔营。這里屋彪，有三種行為分析可以鑒別培訓(xùn)是否可以幫助客戶達(dá)成目標(biāo)，取得培訓(xùn)效果绒尊。
什么是培訓(xùn)結(jié)束后的行為分析畜挥？
? ? ? ?培訓(xùn)結(jié)束后的行為分析顧名思義發(fā)生在培訓(xùn)完成之后，通常在參加培訓(xùn)的員工主管對(duì)培訓(xùn)效果感到不滿意時(shí)婴谱。員工的主管可能會(huì)問培訓(xùn)師：“為什么我的員工沒有學(xué)到什么呢蟹但？”《培訓(xùn)結(jié)束后的行為分析工具》將會(huì)幫助我們分析為什么完成培訓(xùn)的員工依然無(wú)法完成培訓(xùn)所教授的任務(wù)。
收集的信息將如何處理谭羔？
? ? ? ?在行為分析中收集的相關(guān)信息可以幫助客戶（內(nèi)部需求部門）判斷培訓(xùn)能否幫助員工提升行為能力华糖。如前所述我們收集得到的信息可以分成以下兩類：
? ? ? ?行為分析的結(jié)果可以通過節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，有效提升培訓(xùn)的性價(jià)比瘟裸，避免在沒有技能缺陷時(shí)盲目進(jìn)行培訓(xùn)客叉。
注，由于篇幅有限，如果您對(duì)相關(guān)內(nèi)容及具體工具有進(jìn)一步需求兼搏，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系卵慰、交流。
