領(lǐng)教導(dǎo)言：阿里與華為這兩家標桿公司的一個共同點是對干部培養(yǎng)工作的極度重視。華為有干部部爆哑，阿里有組織部，直接學(xué)習(xí)的對象舆吮，都是我們最熟悉的共產(chǎn)黨揭朝。例如，這里描述的阿里干部培養(yǎng)工作的三板斧——“揪頭發(fā)”歪泳、“照鏡子”萝勤、“聞味道”，與共產(chǎn)黨傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)呐伞、民主生活會敌卓、比覺悟/獻忠心等做法都頗有相之處。當(dāng)然伶氢，也僅僅是相似而己趟径，這兩家公司能夠化腐朽為神奇，不能忽視的前提是他們對普世價值癣防、對商業(yè)常識的充分尊重與堅實恪行蜗巧。
阿里巴巴管理的“三板斧”，指的是中高層管理者在組織中發(fā)展與成長的方法與思路蕾盯，分別是“揪頭發(fā)”幕屹、“照鏡子”和“聞味道”，分別代表著一個中層的管理者，需要具備的三項最核心的能力：“眼界”望拖、“胸懷”渺尘、“心力”。
“揪頭發(fā)”：鍛煉一個管理者的“眼界”说敏。培養(yǎng)向上思考鸥跟、全面思考和系統(tǒng)思考的能力，杜絕“屁股決定腦袋”和“小團隊”盔沫，從更大的范圍和更長的時間來考慮組織中發(fā)生的問題医咨。
“照鏡子”：修煉一個管理者的“胸懷”。管理者是需要孤獨的架诞，因為要面對自我內(nèi)心的強大拟淮；管理者需要是融入的，因為需要通過“上通下達”來推薦企業(yè)與組織的發(fā)展侈贷。以自己為鏡惩歉，做別人的鏡子，以別人為鏡子俏蛮，將自我完善撑蚌。
“聞味道”：修行一個人的“心力”。任何一支團隊的氛圍搏屑，其實就是管理者自我味道的一種體現(xiàn)與放大争涌。一個管理者的味道，就是一個團隊的空氣辣恋，無形無影亮垫，但無時無刻不在影響每一個人思考和做事的方式，尤其影響團隊內(nèi)部的協(xié)作以及跨團隊之間的協(xié)作伟骨。
管理者的三板斧饮潦，力在塑造一個內(nèi)心強大的，視人為人的携狭，使命驅(qū)動的優(yōu)秀中層管理者继蜡，通過組織和平臺的力量，打造企業(yè)管理團隊的梯度成長和發(fā)展的基礎(chǔ)逛腿，并在管理者成長中稀并，真正促進整個組織的成長。
第一板斧：“揪頭發(fā)”
眼界
為什么要揪頭發(fā)单默？
中高層管理者最容易出現(xiàn)的問題是什么碘举？首先是本位主義：屁股決定腦袋；其次是急功近利撿了芝麻丟了西瓜搁廓，短期目標與長期目標的平衡引颈；還有就是圈子利益耕皮，山頭林立各自為戰(zhàn)，大團隊的戰(zhàn)略與小團隊的發(fā)展的取舍线欲。
怎樣揪頭發(fā)明场？
一個好的中高層管理者有什么樣的標準呢？在思考與思維的層次上李丰，我們認為至少需要做到以下三點，首先是眼界逼泣；其次是胸懷趴泌；最后是超越伯樂。
一拉庶、開闊眼界
在揪頭發(fā)的實際培訓(xùn)中嗜憔，開闊眼界的訓(xùn)練方法，最直接是三點：做行業(yè)歷史與發(fā)展趨勢的分析氏仗；做競爭對手的數(shù)據(jù)整理與競爭分析吉捶；做產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的詳細規(guī)劃與發(fā)展分析。所有的分析皆尔，不簡單是有一張數(shù)據(jù)表格呐舔，而是小組有3位以上的同學(xué)做同一個主題的分析，然后在一定的時間慷蠕，同一主題的同學(xué)集中來匯報和演講珊拼，并由專業(yè)的評委評出名次，記錄到管理者的評級體系中流炕。在這樣的培訓(xùn)體系中澎现，應(yīng)用最直接的管理思路就是“教學(xué)相長”，給別人說得清楚每辟，才證明你自己想清楚了剑辫。
二、訓(xùn)練內(nèi)心
在培訓(xùn)中渠欺，我們?nèi)绾斡?xùn)練管理者強大的內(nèi)心呢妹蔽？也是從以下的四個方面：
一是尋找管理者內(nèi)心的力量，通過坦誠的交流與教練的引導(dǎo)峻堰，發(fā)現(xiàn)我們自己成長過程中支持自己的最重要的力量源泉和最有成就感的體驗讹开，讓我們保持這種自我悅納的心態(tài)。
二是要求團隊的參與及支持捐名，充分的團隊內(nèi)部溝通旦万，和團隊成員一起探討變化的必要性與可能的方法，最終得到團隊的支持镶蹋。
三是更高級別管理者的參與支持與資源支持成艘，上級一定是最重要的資源赏半，好的上級不是來對下屬指手畫腳的，而是當(dāng)下屬需要的時候可以大力支持淆两，畫龍點睛的断箫。
四是愿賭服輸，將目標與計劃寫入KPI秋冰，在業(yè)績考核指標制定的時候仲义，充分地交流，一旦確定剑勾，那就愿賭服輸埃撵，按照事先的約定來做。
三虽另、超越伯樂
一個優(yōu)秀的管理者暂刘，是通過成就別人來成就自己的，所以一個好的管理者捂刺，必須是一個好的教練谣拣。
而在培訓(xùn)與發(fā)展中，如何提升超越伯樂族展，讓管理者愿意培養(yǎng)比自己更優(yōu)秀的管理者呢森缠？重要的方法有三點。
首先是后備軍機制苛谷。如果一個管理者辅鲸，沒有培養(yǎng)出一個可以替代自己的人，那這個管理者就沒有升職的可能性腹殿，給他一個升職的空間和標準独悴，他就會愿意給出別人升職的空間與培養(yǎng)。
其次是管理者的專業(yè)管理培訓(xùn)锣尉。不同級別的管理者刻炒，必須設(shè)置不同的管理課程學(xué)習(xí)的計劃與目標，管理也是一門科學(xué)自沧，也是需要長期的思考與修煉的坟奥。
最后就是允許人才一定的流動，讓人才用腳投票拇厢。如果一個管理者不能給人空間爱谁，不能真正培養(yǎng)自己的團隊，那么他的團隊成員可以自己選擇更好的團隊孝偎，這樣好的團隊整體會向前發(fā)展访敌。
作為一個優(yōu)秀的中高層的管理者，不僅要能夠把事情做好衣盾，還要做到了解業(yè)務(wù)發(fā)展的路徑與方法寺旺，探究行業(yè)演變的規(guī)律與經(jīng)濟環(huán)境的局勢爷抓。
第二板斧：照鏡子
“胸懷”
第一面鏡子：心鏡——做自己的鏡子
曾經(jīng)有一段時間，我的主管和我交流阻塑，他說我最近變了蓝撇，成長了。我說為什么陈莽，他說現(xiàn)在的我不再陷在“自我”的圈子里渤昌，而是開始有了思想的鏡子，有了更多的超我走搁。
首先是找到內(nèi)心強大的自己耘沼，讓我體會到內(nèi)心強大的自我，可以在痛苦中堅持自己朱盐、成就別人。一次的培訓(xùn)會中菠隆，發(fā)現(xiàn)其中一個輔導(dǎo)的對象沒有達到我內(nèi)心的標準兵琳，但按照KPI，他通過我這關(guān)就可以有升值機會骇径，而我的目標也是讓更多的人考核通過躯肌，但就是內(nèi)心那種感覺，那種堅持讓我定下心來破衔，即使面臨著一定的沖突清女，面臨管理者的孤獨和被人不理解，也要堅持內(nèi)心的弦晰筛。最后她沒有通過嫡丙，大家都有痛感，直到幾個月后读第，她通過極大的努力再達標曙博，我們終于釋懷，非沉鳎互相的感激父泳。
第二面鏡子：鏡觀——做別人的鏡子
要在一個管理團隊中，彼此就是對方的土壤吴汪，彼此成為對方的鏡子是一件非常有挑戰(zhàn)的事情惠窄。而既然希望我們通過別人的鏡子看到我們更加全面真實的自己，首先我們需要學(xué)會的是如何才能做一面鏡子漾橙。
做鏡子杆融，首先需要的是聆聽，能夠放下自己的評價與好為人師的沖動近刘，能夠做一個靜靜的聆聽者擒贸。
做鏡子臀晃，其次需要的是同理心，也就是能夠站在對方的角度去思考問題介劫，但并不是說要盲目的認為他是正確的徽惋。首先去理解他的道理，我們才能求同存異座韵，達到共識與理解险绘。
做鏡子，還需要的是共情誉碴，也就是能夠與對方的情感與情緒共鳴宦棺。我們各自的人生經(jīng)歷、價值觀與生活的道理可能都不一樣，但我們的情緒卻是相同的自赔。
第三面鏡子：鏡像——以別人為鏡子
能夠自我照鏡子瞪醋，又學(xué)會了做別人的鏡子，我們才有可能以別人呐芥，以環(huán)境為鏡子，真正從多個不同的鏡子和去發(fā)現(xiàn)自己奋岁、去認知自己思瘟。
以別人為鏡子，需要創(chuàng)造一個簡單信任的團隊氛圍闻伶。我們團隊流傳這一句話：“你對我不滿意滨攻，就來找我，可以罵蓝翰，可以批光绕。但如果你不對我說，而是在背后說霎箍，那么請你離開”奇钞。一只團隊有了信任，才有可能協(xié)作的土壤和機會漂坏。
以別人為鏡子景埃，還需要我們能主動的去和三種人群交流：上級、平級顶别、下屬谷徙。在阿里巴巴，我們說“對待上級要有膽量驯绎，對待平級要有肺腑完慧，對待下級要有心肝”，每個角度所重視的不一樣剩失，上級關(guān)注你的思維和價值觀屈尼，平級關(guān)注你的溝通與胸懷册着，而下級關(guān)注你的能力和關(guān)愛。去主動與這三類人員交流脾歧，坦誠中甲捏，自然會看到真實自我和提升點。
第三板斧：聞味道
心力
一鞭执、我們彼此互為土壤司顿，互為空氣
電子商務(wù)行業(yè)迅猛的發(fā)展，許多中小企業(yè)為了跨越式的發(fā)展兄纺，往往會考慮從大型的公司挖優(yōu)秀人才大溜。不久前有兩位能力極強朋友也是滿懷雄心來到了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，后來一位小有氣象估脆，另外一位卻舉步維艱钦奋。原來在這兩位加入一個新的團隊的時候，大家相同的是都非掣碓看好創(chuàng)業(yè)企業(yè)項目的前景锨苏，同時與企業(yè)老板有深入的交流，唯一不同的其中一位朋友在正式加入之前棺聊，參與過團隊的團隊旅游以及團隊的月會，之后才選擇這家公司贞谓。他說到一個新的團隊限佩，關(guān)鍵不僅有業(yè)務(wù)的前景，因為業(yè)務(wù)好裸弦，是這個行業(yè)的事情祟同，并不代表著這個團隊真的能夠在這塊業(yè)務(wù)中可以獲得成功，更加不代表著自己一定能在團隊中發(fā)揮作用理疙。
二晕城、管理者需要“簡單信任”
作為一個優(yōu)秀的中高層管理者，我們認為一定要有的味道是：簡單信任窖贤。
這個簡單說的是簡單真實砖顷，管理者需要做真實的自己，將心比心赃梧，不矯揉造作滤蝠，不粉飾太平。阿里土話說授嘀，“因為信任所以簡單”物咳。這個簡單，真的不簡單蹄皱，因為每一個看似簡單的背后览闰，都需要有強大的內(nèi)心與自我管理芯肤。
簡單，就是說到做到压鉴。要讓團隊做到崖咨，必須自己做到，小到一個遲到早退晴弃，大到戰(zhàn)略布局掩幢，做你所說，說你所做上鞠。
簡單际邻，就是獎勵要獎得心花怒放，懲罰要罰得心服口服芍阎。因為獎勵不能服眾世曾，團隊也會土崩瓦解。如果懲罰不能服人谴咸，不該罰受了懲罰轮听，該罰的沒有處罰，或者處罰的力度寬松不到位岭佳，都會引起非常大的動蕩血巍。
簡單，關(guān)鍵的背后在于信任珊随。相信團隊的每個人都是有能力的述寡，相信大家是可以成長的，而成長過程如果有痛苦和需要給出痛苦叶洞，作為管理者就要用一個勇敢的心鲫凶。簡單，背后是相信自己簡單的信念衩辟。
三螟炫、散發(fā)你的味道
味道，是管理者會自然散發(fā)的艺晴，著力的散發(fā)反而形神不符昼钻。在團隊中，優(yōu)秀的團隊管理者封寞，應(yīng)該是非常敏感能夠感覺到團隊溫度的人换吧，獎罰的時機都是散發(fā)味道最好的時機。在管理中钥星，最為關(guān)鍵的是“365天的績效考核”沾瓦，有優(yōu)點，要及時傳播和獎勵；有缺點贯莺，要馬上發(fā)現(xiàn)與建立改進機制风喇，不要秋后算賬。
