《關(guān)鍵對(duì)話》——第七章

<h2>掌握關(guān)鍵對(duì)話的技巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠愤惰,好的開始是成功的一半徽惋。如何開始關(guān)鍵對(duì)話遠(yuǎn)比掌握關(guān)鍵對(duì)話技巧要重要很多。</h2>

很多時(shí)候仓洼,在面對(duì)有爭(zhēng)議問題時(shí)介陶,我們大多數(shù)人的選擇是隱瞞情況嚴(yán)重性的問題去展開對(duì)話,總是害怕去害怕他人色建,但這樣對(duì)話的效率是大打折扣的哺呜。也有少數(shù)人選擇沉默不語(yǔ),但是這樣問題永遠(yuǎn)無(wú)法解決箕戳。

真的的對(duì)話應(yīng)該是讓對(duì)方在感到安全的氛圍里敞開心扉的與你交流某残。

<h2>如何維持安全感</h2>

<h4>自信</h4>

敢于和對(duì)方面對(duì)面交流說出自己心里真實(shí)的想法国撵。很自信能讓對(duì)方傾心自己的觀點(diǎn),以坦誠(chéng)的方式溝通玻墅,但又不會(huì)讓對(duì)方感到受傷和冒犯介牙。

<h4>謙遜</h4>

盲目的自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)該在表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時(shí)讓對(duì)方也感到參與感澳厢。時(shí)刻認(rèn)真的聆聽對(duì)方的觀點(diǎn)环础,不是頑固的非要對(duì)方同意自己的觀點(diǎn),如果感到對(duì)方的觀點(diǎn)也是可取的時(shí)候可以試著去改變自己的想法赏酥。

<h4>技巧</h4>

找到一種兼顧坦誠(chéng)相對(duì)和保證安全的對(duì)話方式喳整。敢于說出常人不敢言的敏感問題,也讓對(duì)方為你的誠(chéng)實(shí)感到感激裸扶。

<h2>不要匆忙做決定</h2>

當(dāng)你要和對(duì)方討論的是及其敏感的問題框都,比如愛人的出軌、上司的刁難呵晨、兒子的吸毒魏保,首先你要堅(jiān)持時(shí)刻尊重對(duì)方,想想自己對(duì)話的初衷是什么摸屠。
不要用威脅谓罗、嘲諷等語(yǔ)氣破壞對(duì)話氛圍,讓對(duì)話失去安全感季二。也不要把自己直接定義為受害人檩咱、無(wú)助者或者直接認(rèn)為對(duì)方不可理喻。營(yíng)造安全的對(duì)話氛圍胯舷,讓對(duì)話可以高效的解決問題刻蚯。

<h5>可以時(shí)刻遵循以下五種技巧:</h5>
1.分享事實(shí)經(jīng)過
2.說出你的想法
3.征詢對(duì)方觀點(diǎn)
4.做出試探表述
5.鼓勵(lì)做出嘗試

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