01 客戶關(guān)系管理的重要性 從定義上來看,客戶是每個公司的收入來源秩霍。沒有哪些公司是從其他地方,而不是從其現(xiàn)有的蚁阳、以及未來可能有的客戶身上實現(xiàn)收入铃绒。因此,一家公司最具有財務(wù)價值...
產(chǎn)品和業(yè)務(wù)團隊是一個公司的兩個重要核心競爭力铝条,二者均衡發(fā)展才能讓企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們身邊有因為業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)暢通而產(chǎn)品未能順應(yīng)市場迭代而失去市場的案例:比如風(fēng)靡...
市場需求文檔(Market Requirement Document席噩,MRD)要有更細(xì)致的用戶班缰、市場和競爭對手分析;通過哪些功能來實現(xiàn)商業(yè)目的悼枢;功能埠忘、非功能需求分哪幾塊;功能...
你有沒有發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象: 有一類人莹妒,他們沒有專業(yè)知識,卻對任何問題都有思路绰上,而且聊起來頭頭是道旨怠。 比如,麥肯錫的精英們蜈块,他們往往沒有專業(yè)背景鉴腻,卻能為不同行業(yè)的公司做重大決策迷扇。更...
市場營銷學(xué)結(jié)構(gòu):顧客——4P(產(chǎn)品、價格拘哨、分銷谋梭、促銷)——營銷過程(計劃、執(zhí)行倦青、控制)——影響顧客的因素(宏微觀)。 一盹舞、市場營銷導(dǎo)論 發(fā)展:市場營銷學(xué)脫胎于經(jīng)濟學(xué)产镐,在經(jīng)濟學(xué)...
上文講解了什么是銷售運營管理癣亚,下面講解銷售運營管理如何落地,也是本文核心——4+1管理模式获印。 01 4+1管理模式 不論經(jīng)營何種業(yè)務(wù)述雾,所有的業(yè)務(wù)管理邏輯中有5個問題都是業(yè)務(wù)管...
《銷售運營管理》復(fù)原了世界頂級公司在銷售運營管理是如何做的,4+1管理模式和制定策略的5大模型對我們了解業(yè)務(wù)幫助很大兼丰。本文講解什么是銷售運營管理——概念篇玻孟,下文講解銷售運營管...