01 客戶(hù)關(guān)系管理的重要性 從定義上來(lái)看厌殉,客戶(hù)是每個(gè)公司的收入來(lái)源食绿。沒(méi)有哪些公司是從其他地方,而不是從其現(xiàn)有的公罕、以及未來(lái)可能有的客戶(hù)身上實(shí)現(xiàn)收入器紧。因此,一家公司最具有財(cái)務(wù)價(jià)值...
產(chǎn)品和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司的兩個(gè)重要核心競(jìng)爭(zhēng)力士飒,二者均衡發(fā)展才能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地查邢。我們身邊有因?yàn)闃I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)暢通而產(chǎn)品未能順應(yīng)市場(chǎng)迭代而失去市場(chǎng)的案例:比如風(fēng)靡...
市場(chǎng)需求文檔(Market Requirement Document,MRD)要有更細(xì)致的用戶(hù)酵幕、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析扰藕;通過(guò)哪些功能來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的;功能芳撒、非功能需求分哪幾塊邓深;功能...
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象: 有一類(lèi)人笔刹,他們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)芥备,卻對(duì)任何問(wèn)題都有思路,而且聊起來(lái)頭頭是道舌菜。 比如萌壳,麥肯錫的精英們,他們往往沒(méi)有專(zhuān)業(yè)背景日月,卻能為不同行業(yè)的公司做重大決策袱瓮。更...
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)結(jié)構(gòu):顧客——4P(產(chǎn)品、價(jià)格爱咬、分銷(xiāo)尺借、促銷(xiāo))——營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程(計(jì)劃、執(zhí)行精拟、控制)——影響顧客的因素(宏微觀(guān))燎斩。 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論 發(fā)展:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)脫胎于經(jīng)濟(jì)學(xué)蜂绎,在經(jīng)濟(jì)學(xué)...
上文講解了什么是銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理师枣,下面講解銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理如何落地谨读,也是本文核心——4+1管理模式。 01 4+1管理模式 不論經(jīng)營(yíng)何種業(yè)務(wù)坛吁,所有的業(yè)務(wù)管理邏輯中有5個(gè)問(wèn)題都是業(yè)務(wù)管...
《銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理》復(fù)原了世界頂級(jí)公司在銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理是如何做的劳殖,4+1管理模式和制定策略的5大模型對(duì)我們了解業(yè)務(wù)幫助很大铐尚。本文講解什么是銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理——概念篇,下文講解銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管...