01 客戶關(guān)系管理的重要性 從定義上來看肴敛,客戶是每個公司的收入來源艾君。沒有哪些公司是從其他地方采够,而不是從其現(xiàn)有的、以及未來可能有的客戶身上實(shí)現(xiàn)收入冰垄。因此蹬癌,一家公司最具有財務(wù)價值...
產(chǎn)品和業(yè)務(wù)團(tuán)隊是一個公司的兩個重要核心競爭力暂衡,二者均衡發(fā)展才能讓企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地询微。我們身邊有因為業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)暢通而產(chǎn)品未能順應(yīng)市場迭代而失去市場的案例:比如風(fēng)靡...
市場需求文檔(Market Requirement Document,MRD)要有更細(xì)致的用戶狂巢、市場和競爭對手分析撑毛;通過哪些功能來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的;功能唧领、非功能需求分哪幾塊藻雌;功能...
你有沒有發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象: 有一類人斩个,他們沒有專業(yè)知識胯杭,卻對任何問題都有思路上遥,而且聊起來頭頭是道铭段。 比如租漂,麥肯錫的精英們吕嘀,他們往往沒有專業(yè)背景携狭,卻能為不同行業(yè)的公司做重大決策捆昏。更...
市場營銷學(xué)結(jié)構(gòu):顧客——4P(產(chǎn)品米诉、價格肛著、分銷、促銷)——營銷過程(計劃太闺、執(zhí)行糯景、控制)——影響顧客的因素(宏微觀)。 一省骂、市場營銷導(dǎo)論 發(fā)展:市場營銷學(xué)脫胎于經(jīng)濟(jì)學(xué)莺奸,在經(jīng)濟(jì)學(xué)...
上文講解了什么是銷售運(yùn)營管理,下面講解銷售運(yùn)營管理如何落地温学,也是本文核心——4+1管理模式略贮。 01 4+1管理模式 不論經(jīng)營何種業(yè)務(wù),所有的業(yè)務(wù)管理邏輯中有5個問題都是業(yè)務(wù)管...
《銷售運(yùn)營管理》復(fù)原了世界頂級公司在銷售運(yùn)營管理是如何做的仗岖,4+1管理模式和制定策略的5大模型對我們了解業(yè)務(wù)幫助很大逃延。本文講解什么是銷售運(yùn)營管理——概念篇,下文講解銷售運(yùn)營管...