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在工作中你可能經(jīng)常遇到下面這幾種情形: 在開發(fā)資源不夠時,要在有限的時間里上線核心功能谬泌,從而更快地獲取精準(zhǔn)用戶示弓。 在產(chǎn)品從0開始,你可能有一堆想上線的功能呵萨,這時候需要你對所有...
彼得·德魯克曾說奏属,贏得競爭就要著眼于客戶,企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客潮峦。 對企業(yè)來說囱皿,賺錢其實是一個副產(chǎn)品,是創(chuàng)造出顧客以后自然而然的結(jié)果忱嘹。企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么并不重要嘱腥,對...
如果你參加過用戶體驗工作坊或者看過講設(shè)計方法的書础米,你一定聽過體驗地圖分苇。在一些臺版書籍里也叫使用者旅程圖。 體驗地圖有那些方面可以更好的幫助自己和團(tuán)隊去工作呢屁桑? 什么是體驗地圖...
自用戶體驗的概念問世以來医寿,得到了越來越廣泛的應(yīng)用。通常來說蘑斧,用戶體驗就是客戶與企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的所有互動的整體質(zhì)量靖秩,其中包括但不僅限于客戶服務(wù)、產(chǎn)品交付竖瘾、產(chǎn)品使用沟突、廣告、品...