1 I 成功的變革必然是“事”和“人”表里相合、協(xié)調(diào)一致的過程沮尿。變革失敗的最大障礙常常是人的感情障礙和行為障礙摸吠。 A1 我想起尼內(nèi)曼的(思考快與...
I 談話的時候需要有具體的回應(yīng)點(diǎn)空凸、而不是泛泛而談,像今天好嗎寸痢?這樣的呀洲,會得到更寬泛的答案而沒有重點(diǎn),久而久之會讓人感覺就是客套的話啼止、回答起來就更...
A1:對于xyz的象限描述道逗、我想起來培訓(xùn)溝通技巧的一個小故事、當(dāng)時在介紹反問的話術(shù)運(yùn)用献烦。當(dāng)有顧客詢問電腦配置時滓窍。不好的回答是:您問這個干嘛、需要...
I: 當(dāng)有學(xué)員提出問題的時候仿荆、其實(shí)比起直接地回答贰您,利用教練技術(shù)里面的坏平,導(dǎo)師桌可以更好的引導(dǎo)催化他們,很多問題并不是自己沒有答案锦亦,自己毫無方法.而...
I: 要根據(jù)已經(jīng)的經(jīng)歷去加以反思進(jìn)行學(xué)習(xí)舶替,就好像導(dǎo)彈一樣、無限的根據(jù)已有的變化杠园、去進(jìn)行調(diào)整顾瞪。做了什么不重要,重要的是所做的事情對結(jié)果有何影響抛蚁。在...
I: 將一個圓形分成若干份陈醒、將要分析的條目填入在各個圖中,對每個要素的現(xiàn)狀跟想要改善到的未來都以1-10打分瞧甩,以此來幫助學(xué)員理清現(xiàn)狀钉跷,察覺到平時...
I: 對于解決問題的方式,公式重要而答案不重要肚逸,1 我們要找到問題發(fā)生的邊界爷辙。2我們要分析問題帶根源 3 我們要探索可能解決問題的方式 4確定解...
I:1 成長不僅僅在績效考核上,而要放在能力考核上.2 授權(quán)給別人的工作朦促,可以讓員工更有主見膝晾,更自由,從而享受自己的工作务冕。3 可以幫助成就更成功...