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三明治的反饋會(huì)讓員工只聽到了批評(píng)同時(shí)產(chǎn)生反感杭棵。 負(fù)面反饋的七個(gè)步驟： 1.準(zhǔn)備事實(shí)：談話之前要做準(zhǔn)備充分，人們更容易接收事實(shí)。同時(shí)想好可能的影響和后果魂爪、調(diào)整好自己的情緒先舷，不要...

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正向反饋能建立信心和信任，正確的批評(píng)能拉近關(guān)系滓侍。用二級(jí)反饋的方法可以有效地揭示老板的盲點(diǎn)象限蒋川，老板才會(huì)反思自己以前做的不好的地方，去改進(jìn)自己撩笆。 做到二級(jí)反饋捺球，困難很多，你需要...

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員工做對(duì)的事要給予反饋夕冲，員工做錯(cuò)的事也要給予反饋氮兵。領(lǐng)導(dǎo)需要給員工反饋，員工也需要被老板反饋歹鱼。 用考評(píng)來替代指導(dǎo)是所有公司常見的一個(gè)通病泣栈，大家喜歡用KPI來解決問題，而不是談話...

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好的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)good listener,傾聽是成功溝通的前提要素醉冤。雖然在聽著對(duì)方講話秩霍，但已經(jīng)走神，根本聽不見對(duì)方在講什么蚁阳； 更談不上獲取別人的尊敬和信任铃绒。 傾聽的本質(zhì)是一種...

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目標(biāo)設(shè)定有什么好處：1. 將經(jīng)理的期望和員工的期望保持一致； 2.績效回顧的依據(jù)螺捐； 3.為工作調(diào)整和學(xué)習(xí)提升依據(jù)颠悬； 4.為個(gè)人滿意和贊譽(yù)提供基準(zhǔn)。 目標(biāo)分為理想型目標(biāo)定血，過程性...

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1.管理就是管人和理事赔癌，管人比理事更重要。事實(shí)上澜沟，管理者平時(shí)跟員工談話的時(shí)候灾票，更多的是談事兒，而沒有談人的發(fā)展茫虽。杰克韋爾奇有一句名言：“如果你真的認(rèn)為一件事很重要刊苍，最重要的是...

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領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于尊敬和信任。尊敬和信任是一種人際關(guān)系濒析，如何獲得正什？那就需要通過人與人之間的溝通來建立。那么溝通視窗就出來了号杏。溝通視窗具體自己知道和自己不知道婴氮，和別人知道及別人不...

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人的三種分類：自燃型；點(diǎn)燃型和阻燃型。以及面試的幾個(gè)問題如何話被動(dòng)為調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)印象蠻深的主经。前兩點(diǎn)無論是知曉員工的三五年計(jì)劃或者是管理員工的期望荣暮，核心目的在于調(diào)動(dòng)員工的積極性...

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課程知識(shí)點(diǎn)： 東西方思維方式的根本差距在于我們太依賴聰明人，而西方人的標(biāo)準(zhǔn)化旨怠、工具化在工業(yè)化時(shí)代優(yōu)勢(shì)凸顯渠驼，領(lǐng)導(dǎo)力也是可以復(fù)制的。 員工執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力鉴腻。 對(duì)日本人在企業(yè)...

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課程知識(shí)點(diǎn)：第一節(jié) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力 東西方思維方式的根本差距在于我們太依賴聰明人迷扇，而西方人的標(biāo)準(zhǔn)化、工具化在工業(yè)化時(shí)代優(yōu)勢(shì)凸顯爽哎，領(lǐng)導(dǎo)力也是可以復(fù)制的蜓席。 員工執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)...