240 發(fā)簡信
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  • 案例分析

    好話不花錢,一句值千金钥屈。 ——喬治·赫伯特 大家都可能都知道辅肾,我們在與人溝通會與人交往的事都會碰見,明明對方可能會就會說,嗯我挺認(rèn)可你的术健,就是實際生活中遇到的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)...

  • 了解動機(jī) 幫助對方走出沉默或暴力狀態(tài)

    說服別人的一個最好方法是用你的耳朵——聽聽他們在講什么。 ——迪恩·拉斯克 中國有有一句話講中國人的消費心理特別有意思粘衬。叫做屁股決定方向荞估。這句話的意思說起來會比較淺顯。意思就...

  • 控制想法在憤怒稚新、恐懼或受傷的情況下展開對話

    問題不在于你如何玩游戲勘伺,而在于游戲如何玩你。 本章所講的內(nèi)容主要是關(guān)于如何管理自己的情緒褂删,在一次的交談話中飞醉,一個情緒是至關(guān)重要的,有可能會決定這個事情的成敗與否屯阀。 關(guān)鍵詞:駕...

  • 保證安全 缅帘,讓對方暢所欲言

    通常我們與別人溝通或聊天時,突然發(fā)現(xiàn)聊的聊著聊著聊不下去了难衰。這就說明出現(xiàn)了聊天的危機(jī)钦无。我們要時時刻刻關(guān)注這種聊天的危機(jī),盡量避免這種危機(jī)的出現(xiàn)盖袭,如果出現(xiàn)之后失暂,那我們應(yīng)該怎樣做...

  • 注意觀察 如何判斷對話氛圍是否安全

    沒有一個無賴認(rèn)為自己是無賴,自知之明簡直是一種美德苍凛。 ——韋達(dá) 關(guān)鍵詞:對話氛圍很重要趣席,如果一個領(lǐng)導(dǎo)再說一件事的時候他只是一味的強(qiáng)調(diào)這個事情的本身,而不顧及別人或者一另外一些...

  • 從心開始醇蝴,確立目標(biāo)宣肚。

    怒不可遏時的話語是最令人后悔的表達(dá)。 ——安布羅斯·比爾斯 關(guān)鍵詞:自我審視悠栓,沒錯霉涨,這就是對話的第一個原則:從“心”開始按价,即審視你的內(nèi)心。如果你無法正確認(rèn)識自我笙瑟,那肯定無法展...

  • 所謂關(guān)鍵對話

    溝通最大的問題在于楼镐,人們想當(dāng)然地認(rèn)為已經(jīng)溝通了。 ——蕭伯納 關(guān)鍵對話有三大特征:第一雙方的觀點具有很大的差異往枷。第二交流有很大的風(fēng)險框产。第三雙方的情緒十分激烈。 關(guān)鍵詞:理解错洁,...

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