我是曾小清

渠道(Place)——客戶便利(Customer Convenience)：渠道首先是一個(gè)營(yíng)銷模式問題缭保，是戰(zhàn)略問題汛闸。本質(zhì)上可以說是企業(yè)的“政治體制”問題。渠道商是企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)...

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價(jià)格(Price)——客戶成本(Customer Cost)：定價(jià)定生死艺骂，價(jià)格設(shè)計(jì)是營(yíng)銷的頂層設(shè)計(jì)诸老，是個(gè)戰(zhàn)略問題。 為什么钳恕？因?yàn)閮r(jià)格設(shè)計(jì)決定利益分配和營(yíng)銷資源分配别伏！價(jià)值決定了...

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4C認(rèn)為4P是站在企業(yè)立場(chǎng)上的忧额，而不是客戶的立場(chǎng)厘肮。由此，4P應(yīng)該轉(zhuǎn)換為4C：產(chǎn)品(Product)/客戶價(jià)值(Customer Value)宙址；價(jià)格(Price)/客戶成本(C...

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作為營(yíng)銷人員來講轴脐，關(guān)注最多的是受眾调卑，其次是購(gòu)買者抡砂，再次是體驗(yàn)者大咱，往往都不會(huì)顧及到傳播者，傳播者是最后一環(huán)注益，其實(shí)也是最重要的一環(huán)碴巾，如果你能抓住傳播者，就事半功倍了丑搔。 做“傳播”...

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消費(fèi)者購(gòu)買商品來做什么厦瓢？來使用。購(gòu)買并不是結(jié)束消費(fèi)啤月，消費(fèi)者還會(huì)使用它煮仇。使用的本質(zhì)是體驗(yàn)，消費(fèi)者的使用體驗(yàn)將決定品牌的最終命運(yùn)谎仲。營(yíng)銷傳播創(chuàng)意浙垫，必須深入研究消費(fèi)者作為體驗(yàn)者的行為...

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自媒體，不僅僅是微博郑诺、微信等互聯(lián)網(wǎng)意義上的自媒體夹姥，而是“企業(yè)所有的自身”。就像人一樣辙诞，自己就是自己最大的媒體辙售，人的一言一行都是傳播。產(chǎn)品本身就是企業(yè)自己的媒體飞涂，包裝是品牌最大...

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購(gòu)買前的消費(fèi)者叫受眾旦部，購(gòu)買中的消費(fèi)者，就叫購(gòu)買者较店。 理清這些角色的不同含義非常重要志鹃，當(dāng)你在思考購(gòu)買者的時(shí)候不要使用消費(fèi)者這個(gè)詞，當(dāng)你思考受眾的時(shí)候不要使用購(gòu)買者的這個(gè)詞泽西，也不...

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消費(fèi)者的第一個(gè)角色：受眾 受眾的第二特征是遺忘捧杉。 你好不容易把消費(fèi)者從迷茫中喚醒陕见，他轉(zhuǎn)頭就把你忘記了，重新陷入了迷茫當(dāng)中去味抖。怎么讓他記住你呢评甜？就要靠重復(fù)。知名度永遠(yuǎn)都不夠仔涩！把...

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購(gòu)買前忍坷，消費(fèi)者是什么呢？是“受眾”。購(gòu)買前佩研，消費(fèi)者和產(chǎn)品的關(guān)系是通過媒介發(fā)生的柑肴，通過電視、報(bào)紙旬薯、地鐵燈箱晰骑、宣傳單。而當(dāng)通過媒體發(fā)生關(guān)系的時(shí)候绊序，消費(fèi)者和商品之間的關(guān)系硕舆，是作為受...

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一切智慧都在歷史，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)史調(diào)研 一切學(xué)科都是歷史學(xué)骤公，今日之認(rèn)識(shí)抚官，只是代表該學(xué)科的歷史。數(shù)學(xué)有數(shù)學(xué)的歷史阶捆，物理學(xué)有物理學(xué)的歷史耗式。一個(gè)行業(yè)，也是從它的過去走到今天趁猴。這個(gè)行業(yè)里一...

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調(diào)研的關(guān)鍵就是要了解消費(fèi)者的故事刊咳，故事里有時(shí)間、地點(diǎn)儡司、過程娱挨、情緒。 調(diào)研的成果中捕犬，最沒價(jià)值的就是調(diào)研報(bào)告跷坝。看報(bào)告是得不到什么東西的碉碉，得到的只是寫報(bào)告的人總結(jié)的東西柴钻。如果你自己...

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調(diào)研的目的是什么？一是決策參考垢粮，二是創(chuàng)意啟發(fā)贴届。找參考和找啟發(fā)，是我們調(diào)研的目的蜡吧，而找“依據(jù)”不是我們調(diào)研的目的毫蚓。因?yàn)樗械恼{(diào)研都是盲人摸象，所有的調(diào)研都是不可靠的昔善，特別是調(diào)研...

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所有的事包括哪些元潘？企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略君仆、品牌戰(zhàn)略翩概、產(chǎn)品開發(fā)牲距、品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)钥庇、廣告創(chuàng)意等牍鞠，所有的事情都是一件事。企業(yè)戰(zhàn)略就等于營(yíng)銷傳播上沐，在制定戰(zhàn)略上的“我是誰(shuí)”的時(shí)候，就已經(jīng)...

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頂層設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)頂層，而是從頂層開始硫眯，一層一層往下設(shè)計(jì)所有層蕴侧。沒有頂層設(shè)計(jì)，則之后的任何一層都不成立两入。頂層設(shè)計(jì)净宵，并不是一個(gè)高于所有層的設(shè)計(jì)，而是讓所有層都包含了頂層設(shè)計(jì)裹纳。 比...

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設(shè)計(jì)產(chǎn)品是為了讓人購(gòu)買。購(gòu)買行為是一個(gè)什么行為剃氧？是一個(gè)選擇行為敏储。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)一道選擇題，設(shè)計(jì)一個(gè)選擇的邏輯朋鞍，能夠讓購(gòu)買者以最快的速度進(jìn)入的邏輯已添，從而贏得消費(fèi)者的選擇。重...

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所有人都同意企業(yè)要重視研發(fā)滥酥。那么更舞，到底什么是研發(fā)？研是科學(xué)研究坎吻，是個(gè)技術(shù)問題缆蝉；發(fā)是產(chǎn)品開發(fā)，是營(yíng)銷問題瘦真。是先有研后有發(fā)返奉，還是先有發(fā)后有研呢？是技術(shù)進(jìn)步帶來新產(chǎn)品還是產(chǎn)品創(chuàng)意啟...

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什么是企業(yè)家吗氏？這個(gè)問題芽偏，是企業(yè)家安身立命的本質(zhì)問題，也是一個(gè)大是大非的社會(huì)問題弦讽。最偉大的企業(yè)哲學(xué)家德魯克的思想——企業(yè)是社會(huì)的器官污尉，為社會(huì)的目的而存在膀哲，為解決問題。要回答“什...

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談企業(yè)戰(zhàn)略被碗，離不開競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略某宪。競(jìng)爭(zhēng)是一種幻覺，同行是一種假設(shè)锐朴，稱之為——非競(jìng)爭(zhēng)論兴喂。 什么叫非競(jìng)爭(zhēng)論？是針對(duì)企業(yè)界普遍存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崇拜癥焚志。我們聽到諾基亞的CEO說要打敗蘋果衣迷，聯(lián)...