1 I 成功的變革必然是“事”和“人”表里相合、協(xié)調(diào)一致的過程飞蚓。變革失敗的最大障礙常常是人的感情障礙和行為障礙缩擂。 A1 我想起尼內(nèi)曼的(思考快與...
I 談話的時候需要有具體的回應(yīng)點鼠冕、而不是泛泛而談,像今天好嗎胯盯?這樣的懈费,會得到更寬泛的答案而沒有重點,久而久之會讓人感覺就是客套的話博脑、回答起來就更...
A1:對于xyz的象限描述憎乙、我想起來培訓(xùn)溝通技巧的一個小故事薄坏、當時在介紹反問的話術(shù)運用。當有顧客詢問電腦配置時寨闹。不好的回答是:您問這個干嘛胶坠、需要...
I: 當有學(xué)員提出問題的時候、其實比起直接地回答繁堡,利用教練技術(shù)里面的沈善,導(dǎo)師桌可以更好的引導(dǎo)催化他們,很多問題并不是自己沒有答案椭蹄,自己毫無方法.而...
I: 要根據(jù)已經(jīng)的經(jīng)歷去加以反思進行學(xué)習(xí)闻牡,就好像導(dǎo)彈一樣、無限的根據(jù)已有的變化绳矩、去進行調(diào)整罩润。做了什么不重要,重要的是所做的事情對結(jié)果有何影響翼馆。在...
I: 將一個圓形分成若干份割以、將要分析的條目填入在各個圖中,對每個要素的現(xiàn)狀跟想要改善到的未來都以1-10打分应媚,以此來幫助學(xué)員理清現(xiàn)狀严沥,察覺到平時...
I: 對于解決問題的方式,公式重要而答案不重要中姜,1 我們要找到問題發(fā)生的邊界消玄。2我們要分析問題帶根源 3 我們要探索可能解決問題的方式 4確定解...
I:1 成長不僅僅在績效考核上,而要放在能力考核上.2 授權(quán)給別人的工作丢胚,可以讓員工更有主見翩瓜,更自由,從而享受自己的工作携龟。3 可以幫助成就更成功...