為什么很多公司會破產(chǎn)铭乾?為什么80%的企業(yè)沒有未來娃循?因為這個公司這些企業(yè)壓根就不會用這些工具,更沒有用這些工具的習(xí)慣笛质。明者遠見于未萌捞蚂,而智者避危于無形姓迅。如果危險還沒有來臨我們就采取了措施俊马,壞事還沒有萌芽我們就把它扼殺在擴大的環(huán)境中潭袱,我們的成本才是最低的锋恬。
這里給你7+1個工具,讓你做一個優(yōu)秀的管理者彤悔!
為什么是7+1索守,因為1才是最要命的,沒有1杨赤,那么7就是廢品截汪。
一、SWOT分析法:
Strengths:優(yōu)勢
Weaknesses:劣勢
Opportunities:機會
Threats:威脅
意義:幫您清晰地把握全局阳柔,分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢舌剂,把握環(huán)境提供的機會暑椰,防范可能存在的風(fēng)險與威脅,對我們的成功有非常重要的意義避消。
二角虫、PDCA循環(huán)規(guī)則
Plan:制定目標與計劃委造;
Do:任務(wù)展開,組織實施枫虏;
Check:對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進行檢查;
Action:糾正偏差腾它,對成果進行標準化死讹,并確定新的目標,制定下一輪計劃妓忍。
意義:每一項工作愧旦,都是一個pdca循環(huán),都需要計劃旁瘫、實施琼蚯、檢查結(jié)果,并進一步進行改進粱年,同時進入下一個循環(huán)罚拟,只有在日積月累的漸進改善中,才可能會有質(zhì)的飛躍拉队,才可能取得完善每一項工作粱快,完善自己的人生和企業(yè)的未來叔扼。
三、6W2H法
What:工作的內(nèi)容和達成的目標鳍咱;
Why:做這項工作的原因与柑;
Who:參加這項工作的具體人員蓄坏,以及負責(zé)人涡戳;
When:在什么時間脯倚、什么時間段進行工作;
Where:工作發(fā)生的地點 胳岂;
Which:哪一種方法或途徑乳丰;
How:用什么方法進行内贮;
How much:需要多少成本?
意義:做任何工作都應(yīng)該從6W2H來思考什燕,這有助于我們的思路的條理化竞端,杜絕盲目性。我們的匯報也應(yīng)該用6W2H技俐,能節(jié)約寫報告及看報告的時間统台。
四贱勃、SMART原則
Specific 具體的;
Measurable 可測量的仇穗;
Attainable 可達到的戚绕;
Relevant 相關(guān)的;
Time based 時間的恰画;
意義:人們在制定工作目標或者任務(wù)目標時瓷马,考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的片林,也才能指導(dǎo)保證計劃得以實現(xiàn)费封。
特別注明:
有的又如此解釋此原則:
S代表具體(Specific)蒋伦,指績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統(tǒng)韧献;
M代表可度量(Measurable)研叫,指績效指標是數(shù)量化或者行為化的嚷炉,驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;
A代表可實現(xiàn)(Attainable)绘证,指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標迈窟;
R代表現(xiàn)實性(realistic)车酣,指績效指標是實實在在的索绪,可以證明和觀察;
T代表有時限(time bound)瑞驱,注重完成績效指標的特定期限唤反。
五鸭津、時間管理-重要與緊急
A肠缨、重要且緊急
緊急狀況
迫切的問題
限期完成的工作
你不做其他人也不能做
B、重要不緊急
準備工作
預(yù)防措施
價值觀的澄清
計劃
人際關(guān)系的建立
真正的再創(chuàng)造
增進自己的能力
C闻书、緊急不重要
造成干擾的事魄眉、電話闷袒、
信件、報告
會議
許多迫在眉捷的急事
符合別人期望的事
D脾歇、不重要不緊急
忙碌瑣碎的事
廣告函件
電話
逃避性活動
等待時間
優(yōu)先順序=重要性*緊迫性在進行時間安排時淘捡,應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序焦除,要學(xué)會“彈鋼琴”。
對工作要有前瞻能力膘魄,防患于未然创葡,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠處理被動之中洛波。
六骚露、任務(wù)分解法[WBS]
即Work Breakdown Structure,如何進行WBS分解:目標→任務(wù)→工作→活動
WBS分解的原則:
將主體目標逐步細化分解焰扳,最底層的任務(wù)活動可直接分派到個人去完成;每個任務(wù)原則上要求分解到不能再細分為止扫茅。
WBS分解的方法:
至上而下與至下而上的充分溝通葫隙;
一對一個別交流;
小組討論停蕉。
WBS分解的標準:
分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰钙态;
邏輯上形成一個大的活動册倒;
集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時的里程碑和監(jiān)控點驻子;
所有活動全部定義清楚估灿。
意義:學(xué)會分解任務(wù),只有將任務(wù)分解得足夠細馅袁,您才能心里有數(shù)汗销,您才能有條不紊地工作,您才能統(tǒng)籌安排您的時間表弛针。
七削茁、二八原則
巴列特定律:“總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的‰希” 按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上厌衔。
舉例說明:
80%的銷售額是源自20%的顧客;
80%的電話是來自20%的朋友睬隶;
80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;
80%的財富集中在20%的人手中苏潜;
這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾,善于從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒贴唇,把資源用在最重要戳气、最緊迫的事情上巧鸭。
下面再談1,什么是1呀袱,就是一個要命的工具:魚骨圖
不會用魚骨圖的夜赵,就不要說懂管理了乡革。
魚骨圖是發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決問題的工具!
三個步驟學(xué)會思維導(dǎo)圖之魚骨圖分析法
之前的思維導(dǎo)圖都是圍繞一個中心發(fā)散開分支的婉宰,今天帶大家看一下另外一種形式的心包,叫做魚骨圖馒铃,因為它畫完后像魚的骨頭一樣。魚骨圖是比較適合應(yīng)用在遇到問題娃殖,想要去解決炉爆,但不知道是什么原因引起的,這個時候就可以用魚骨圖來進行分析找原因了赴捞。
先來看下魚骨的樣子郁稍,這個是Xmind里默認的模板耀怜,直接拿來用就可以。
魚骨圖一開始是應(yīng)用在工廠管理上的掰派,所以默認了有人員碗淌,環(huán)境抖锥,材料,設(shè)備和流程5個分支碎罚,使用的步驟主要有以下三個荆烈。
第一步憔购,確認問題
要解決問題,首先就是要把問題描述準確玫鸟,不要用模糊的詞匯,把這個問題寫在魚頭上妥曲。
比如現(xiàn)在遇到了項目延期的問題檐盟,要分析下是什么原因引起的押桃,并找出一些解決方法,就先在魚頭上把具體的項目名字放上去羡忘。
第二步锡足,發(fā)散思維
接下來就圍繞模板上的人員,環(huán)境壳坪,材料舶得,設(shè)備和流程,這5個分支分別來展開發(fā)散爽蝴,只要你能想到的引起項目延期的問題沐批,都先列出來。
人員上是什么原因蝎亚,新人太多九孩,經(jīng)驗不足,新員工工作態(tài)度上不夠積極主動发框;環(huán)境上是天氣太熱躺彬,辦公室空調(diào)又不行宪拥,影響人的工作狀態(tài);材料缔刹,因為這是個軟件項目,沒有用到具體的材料捺典,所以可以直接刪除肝箱;設(shè)備上主要用的就是電腦了,電腦配置太慢也會影響到項目工期骏融;最后是流程上面怀泊,遇到的返工太多,質(zhì)量老是不達標枣申。
這一步列問題時,先不要去考慮對不對模孩,先列出來。
第三步祭芦,分析問題
圍繞剛才列出來的每一個問題進行深入探討胃夏,至少是連續(xù)問三個為什么照雁。
拿返工比較多來說,為什么會出現(xiàn)返工污呼,因為最后完成的和需求不一致籍凝;為什么會不一至,因為一開始沒說清楚退盯;為什么不一開始說清楚得问,因為只是發(fā)了個郵件膏萧,沒有進行交流蝌蹂。所以解決方法就是在開始做之前先進行面對面的交流溝通,不能只是文字的齐鲤,要多些像流程圖捧灰,UI圖之類的炭庙,明確了需求再做。
除了這個原因引起返工嘲驾,還有沒有其它原因,還有是因為產(chǎn)品的需求經(jīng)常變動,為什么會變動症见,因為產(chǎn)品一開始就沒想明白,等做完看到結(jié)果才知道這不是他想要的帖池,所以又需要重新返工;為什么會出現(xiàn)這種情況寂殉,因為之前沒有經(jīng)過需求確認評審彤叉,解決方法就是要加個需求評審,在開發(fā)之前先來探討下這個需求的可行性有多大兔辅,確定以后再來開發(fā)。
這樣每個問題都來分析下凌彬,就能找到根本原因,找到解決方法。
魚骨圖是比較適合多人一起討論的,像常見的頭腦風(fēng)暴會議,但現(xiàn)在用思維導(dǎo)圖的人還不多闹蒜,所以可以先自己來用始苇,有成效了再推廣給別人來接受這種形式函喉。