《“職業(yè)倦怠綜合征”不容小覷》

您在工作中是否遇到下面這些問題：

上班期間身體反復(fù)不適；

上班期間或者想到工作就心情不好昙衅；

特別想辭職度帮，但是又怕找不到更好的工作……

如果以上一種或者多種情況持續(xù)存在歼捏，并影響了您的工作效率稿存，那么，您很可能患上了“職業(yè)倦怠綜合征”瞳秽。

一瓣履、“職業(yè)倦怠綜合征”的概念和概況

“職業(yè)倦怠”又稱職業(yè)枯竭，是指在工作重壓下的一種身心疲憊的狀態(tài)练俐，厭倦工作的感受袖迎，是一種身心能量被工作耗盡的感覺∠倭溃可表現(xiàn)為身體疲勞燕锥、情緒低落、創(chuàng)造力衰竭丘喻、價(jià)值感降低脯宿，工作上的消極狀態(tài)還會(huì)進(jìn)而影響整個(gè)生活狀態(tài)。

職業(yè)枯竭是一種慢性壓力泉粉，它隱藏在人體內(nèi)连霉，能一點(diǎn)一滴地侵蝕人的健康，患者會(huì)在身體和心理上遭受雙重折磨嗡靡。

這種耗竭狀態(tài)會(huì)讓人產(chǎn)生情緒低落跺撼、易焦躁、活力降低等表現(xiàn)讨彼，它可產(chǎn)生于工作中歉井，又反過來對(duì)工作，甚至是生活產(chǎn)生負(fù)面作用哈误。

對(duì)于現(xiàn)在的職場(chǎng)人來說哩至，這已不是“罕見病”，甚至已經(jīng)蔓延到了眾多行業(yè)蜜自。

據(jù)中國(guó)職場(chǎng)焦慮調(diào)查報(bào)告：普通員工荒廢感高達(dá)64.57%菩貌，有35.54%的白領(lǐng)人士表現(xiàn)出工作產(chǎn)生厭倦情緒。

無論是基層職員重荠，還是高級(jí)管理層箭阶，都承擔(dān)著巨大的心理壓力，都面臨著激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戈鲁。面對(duì)“職業(yè)枯竭癥”的“魔爪”仇参，可能都難以幸免。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相比其他行業(yè)職業(yè)耗竭程度更突出婆殿。調(diào)查顯示诈乒，60.6%的醫(yī)師有輕度耗竭，5.9%的醫(yī)師患重度耗竭鸣皂。

二抓谴、“職業(yè)倦怠綜合征”的表現(xiàn)

1.耗竭感

感覺精力不足或耗盡暮蹂。例如總是覺得疲憊，出現(xiàn)頭痛癌压、四肢酸沉等癥狀仰泻。

2.怠慢感

心理上與本人工作的距離感加深，或?qū)Ρ救斯ぷ鞲械较麡O或厭倦滩届。例如對(duì)工作感到麻木集侯，對(duì)服務(wù)對(duì)象的痛苦和需求冷漠、提不起耐心帜消。

3.工作效能感降低

取得成就的能力下降棠枉，總覺得自己不勝任工作、開始懷疑自己的能力泡挺，變得悲觀辈讶、不自信等等。

4.情感衰竭

缺乏工作熱情娄猫，沒有工作動(dòng)力贱除，應(yīng)付工作，甚至拖拉媳溺、延誤工作月幌；對(duì)在工作中的表現(xiàn)無所謂、不在意悬蔽，甚至和同事領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突扯躺。

5.去人性化

在工作中與同事進(jìn)行任務(wù)型交流，沒有感情傳遞蝎困，就像流水線上的機(jī)器一樣录语。

6.成就感下降

覺得自己沒有價(jià)值，工作單調(diào)或者不人性禾乘，抱怨或者憤怒钦无，情緒低落，想辭職或者換崗盖袭。

三、“職業(yè)倦怠綜合征”主要原因

1.工作壓力增加彼宠，超過了個(gè)人的能力鳄虱，多發(fā)生在新入職或者工作職位、內(nèi)容或量有變化后凭峡。

2.自我價(jià)值在工作中得不到體現(xiàn)拙已，工作缺乏激情和動(dòng)力。

3.工作內(nèi)容單調(diào)摧冀、難度低倍踪，讓人感到?jīng)]有價(jià)值和意義系宫。

4.患有某種疾病，導(dǎo)致精力下降建车、睡眠不佳扩借，無法勝任工作。

5.焦慮缤至、抑郁潮罪、情感沖突、家庭問題等心理因素领斥，也會(huì)影響工作狀態(tài)嫉到。

6.與領(lǐng)導(dǎo)或同事的理念不一致，將人際沖突轉(zhuǎn)移到對(duì)工作的態(tài)度上月洛。

四何恶、“職業(yè)倦怠綜合征”的預(yù)防和應(yīng)對(duì)

從組織管理層面來看，機(jī)構(gòu)的文化要有“共情性”嚼黔，領(lǐng)導(dǎo)要多站在員工的角度去理解和安排他們的工作職責(zé)细层，建立多維度的獎(jiǎng)懲機(jī)制；定期組織非工作性質(zhì)的文化或拓展活動(dòng)隔崎，增加員工的歸屬感今艺，加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，例如在員工的入職日爵卒、生日等虚缎，為他們舉辦慶祝活動(dòng)钓株、發(fā)放有紀(jì)念意義的禮物等实牡。

從個(gè)人層面來看，如持續(xù)1個(gè)月以上對(duì)工作內(nèi)容或環(huán)境有回避轴合、厭煩创坞、壓力等問題時(shí)，需要及時(shí)找到引發(fā)這些問題的原因受葛，并嘗試以下幾個(gè)方面的解決辦法：

1.接納自己的局限

如果已經(jīng)盡力题涨，卻依然無法完成應(yīng)有的工作內(nèi)容，我們要接納自己的局限性总滩，勞逸結(jié)合纲堵，好好照顧自己。

2.責(zé)權(quán)要清晰

很多工作壓力可能來源于界限不清闰渔，我們需要牢記自己的工作職責(zé)席函，避免將個(gè)人情緒或者人際沖突的影響帶入工作中。

3.強(qiáng)化自我意識(shí)

這份工作對(duì)我的意義是什么冈涧？

是實(shí)現(xiàn)專業(yè)追求茂附，還是歷練經(jīng)驗(yàn)正蛙？

是為了賺取豐厚的薪水，還是為了混日子营曼？

我現(xiàn)階段需要的是什么乒验？

如果你確信，這份工作已經(jīng)不能滿足你的需要溶推，可以考慮換工作徊件。

換工作的原因應(yīng)該是有更好的就業(yè)選擇，而不是適應(yīng)不了工作壓力蒜危。

如果你冷靜地想想后虱痕，認(rèn)為這份工作目前對(duì)自己還是有一定價(jià)值的，那就要認(rèn)可這份價(jià)值辐赞，克服困難部翘，認(rèn)真工作。

4.保持積極樂觀的態(tài)度

坦誠(chéng)接納自己的不足响委，才是極大的自信新思。然后積極行動(dòng)起來，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步赘风，這會(huì)讓你對(duì)未來夹囚、對(duì)工作更加有信心，形成良性循環(huán)邀窃。

5.工作中多肯定自己

在工作中荸哟，學(xué)會(huì)欣賞自己，善待自己瞬捕。遇到挫折時(shí)鞍历，善于多元思考，適當(dāng)?shù)淖晕野参渴怯幸娴姆净ⅰＧ心^激地否定自己劣砍，使自己?jiǎn)适ё孕判模駝t后果不堪設(shè)想扇救。

6.及時(shí)解壓

面對(duì)壓力時(shí)刑枝，要積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)放松迅腔。感到壓力過大時(shí)仅讽，不妨做運(yùn)動(dòng)、聽音樂钾挟、陪伴家人等，都可有效舒緩壓力饱岸。

7.培養(yǎng)興趣愛好

工作之余掺出，做一些自己感興趣的事徽千，或培養(yǎng)一個(gè)新的興趣愛好。一方面汤锨，可增加生活情趣双抽；另一方面，使你的關(guān)注點(diǎn)闲礼、興奮點(diǎn)不再只是工作牍汹。

8.嘗試改變工作環(huán)境

開始對(duì)工作產(chǎn)生倦怠時(shí)，應(yīng)重新審視自己柬泽，盡量摒棄那些不切實(shí)際的想法慎菲。或許換一個(gè)工作環(huán)境锨并，會(huì)帶來新的工作體驗(yàn)露该。

職業(yè)倦態(tài)綜合征本質(zhì)上不是一種精神疾病，而是我們每個(gè)人在工作中可能要經(jīng)歷的適應(yīng)性調(diào)整過程第煮，大部分人最終會(huì)走出這種狀態(tài)解幼。

如果你發(fā)現(xiàn)自己的倦怠表現(xiàn)持續(xù)時(shí)間超過3個(gè)月，并出現(xiàn)失眠包警、體重下降等身體不適撵摆，以及消極或者沖動(dòng)，甚至自我傷害害晦，需要到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診評(píng)估特铝，排除抑郁癥、焦慮癥篱瞎、適應(yīng)障礙等精神疾病苟呐，并進(jìn)行對(duì)癥治療。

丁俊貴

2024年7月26日