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? ? ? 你真的會說話么?
? ? ? 你說的話別人都愛聽么姨伟?
? ? ? 你三言兩語能講清楚你想講的么?
? ? ? 只要我們還活著豆励,就不可避免的就要跟別人講話夺荒,就要跟別人溝通。
? ? ? 會說話的人良蒸,才會更有影響力技扼!今天我們跟豆姐一起學習這本書《說話就是生產(chǎn)力》!
? ? ? 豆姐會從通過8個階梯嫩痰,4個技巧剿吻,2個工具來跟大家一起解讀這本書!我們一起來解讀一下這本書串纺。
? ? 首先是8個階梯丽旅,應對不同的場合作用不同的階梯,讓我們更高效的溝通纺棺,好好說話榄笙!
1、講述:提高我們說話的條理性五辽!
a办斑、時間:1-5分鐘
b、次序:時間杆逗,地點乡翅,人物
c、事實:客觀的事實罪郊,區(qū)分你說的是事實還是觀點蠕蚜。
? ? ? 這個講述可以用在我們的自我介紹上面,自我介紹一般是60秒悔橄,在有限的時間里該如何向他人介紹你自己靶累,并讓別人記住你,按照時間癣疟,地點挣柬,人物的次序來介紹自己比如,你是何時來到各地睛挚,并設認識了誰邪蛔,有什么改變,并且講述客觀的事實扎狱,這樣60秒的自我介紹里侧到,就非常完整勃教。你們可以在下次自我介紹的時候用這個講述的方式試試看會不會有更多的收獲!
2匠抗、敘述:增強你的說服力
a故源、觀點:表明觀點
b、角度:故事汞贸,案例绳军,數(shù)據(jù)
c、啟發(fā):受到的啟發(fā)
? ? ? 你表達一個觀點的時候著蛙,就可以用一個故事删铃,案例耳贬,和數(shù)據(jù)來證明你的觀點踏堡,就比如說你最歡的一種水果,為什么喜歡它咒劲,用一個故事來證明你喜歡它顷蟆,你受到的啟發(fā)!
3腐魂、表達:提高你個人的影響力
a帐偎、框架:黃金圈,時間軸蛔屹,金字塔削樊,總分總,三點式
b兔毒、表演:道具漫贞,肢體語言,卡片育叁,幻燈片
c迅脐、過程:參與度,首尾呼應豪嗽,肢體谴蔑,目光,手
? ? ? ? 你表達一個觀點的時候龟梦,可以用一個黃金圈的框架來組織自己的語言隐锭,從里到外,Why计贰,How钦睡,What,依次表達你的觀點蹦玫,比如你要減肥赎婚,你為什么要減肥刘绣,怎么做才能夠減肥成功,減肥是什么挣输?你能夠得到什么纬凤,這樣你的思路就會非常清晰且有邏輯。
? ? ? 表達的方法還有很多撩嚼,肢體語言停士,手勢,目光等等都是能夠影響提高我們的表達效果完丽,表達需要更多的訓練恋技。
4、討論:讓你迅速的融入團隊
提問(5w)在哪里逻族?什么時候蜻底?什么人?是什么聘鳞?為什么薄辅?怎么做?(How)
? ? ? 比如抠璃,我們業(yè)績下滑了50%站楚,你可以問,是哪個區(qū)域下滑搏嗡?那個時間段窿春?誰負責那個屬于?是哪個產(chǎn)品業(yè)績下滑采盒?什么原因旧乞?這樣問完你就能夠非常快速的得到你想要的結果纽甘,并可以提出你的解決方法良蛮,就是最后一個怎么做!
5悍赢、匯報:讓人快速晉升的說話方式
a决瞳、目的:決策,評估左权,討論
b皮胡、內(nèi)容:事實是什么,結論是什么赏迟,各種圖表
c屡贺、建議:你的三個建議是什么,你最推薦的,為什么甩栈?
? ? ? 各種年終匯報的時候特別適合用這個方式泻仙,首先你需要確定一個目的,然后你的結果是什么量没,能支持你觀點的各種圖表玉转,對于這個問題,你的建議是那三個殴蹄,你最推薦的是究抓,為什么?這也是做匯報的一個很好用的框架袭灯,趕緊用起來吧刺下!試著做自己這一個月的工作匯報。
6稽荧、陳述:練就出口成章的方法
a橘茉、書面文字:加入007,用輸出倒逼輸入
b蛤克、次序:時間捺癞,地點夷蚊,人物
c构挤、層次:從簡到繁,從小到大惕鼓,從近到遠
? ? ? 你會發(fā)現(xiàn)筋现,很多人在臺上經(jīng)常會有很多的語氣詞,額箱歧,哦矾飞,啊這種,要解決這個問題呀邢,是因為我們沒有經(jīng)過刻意練習洒沦,加入007寫作,就可以改變這鐘情況价淌,因為文字是可以刪減申眼,你在運作的時候就是在刻意練習你自己的思維邏輯,長期堅持蝉衣,你就能出口成章括尸。
7、解釋:讓你遠離誤解的溝通方式
a病毡、聽懂對方:事實濒翻,次序,層次
b、讓對方知道我聽懂了(復述)
c有送、爭取讓對方聽懂我(框架淌喻,邏輯)
d、確認對方聽懂我(對方確認)
? ? ? 很多時候我們溝通的太快雀摘,就是一遍過似嗤,他人是不是聽懂,我們并不清楚届宠,在我們傾聽之后烁落,把他人的觀點復述一遍,可以很好的避免這個問題豌注,既體現(xiàn)你在認真傾聽伤塌,又減少溝通中的傳遞問題。
8轧铁、回應:擊敗挑釁觀點
a每聪、聽清事實
b、聽到結論
c齿风、拆解事實药薯,結論邏輯
? ? ? 不要總做老好人,你的善良救斑,應該帶一些鋒芒童本!對一些人總是以偏概全的說自己的觀點,你要分清他說的是觀點還是事實脸候!然后不要總是委屈自己穷娱,成全別人,適時的點出他人只是在說出觀點运沦,并不是事實泵额,并重新拆解事實,做出結論携添。
? ? ? 接下來是嫁盲,4個技巧,墊子烈掠,契合羞秤,制約,主導向叉,讓我們面對突發(fā)情況如何面對锥腻,從容處理。
1母谎、墊子:緩解對話雙方的緊張關系
a瘦黑、表揚問問題的人
b、說明對方的問題有代表性
c、展示自己的不佳處境
? ? ? 當你在做一個講課的時候幸斥,有人向你提出問題匹摇,你不會回答的時候,就要用墊子來緩和提問題的人甲葬,很好的處理這個問題廊勃!你可以表揚他提出問題很有針對性,你得到時間思考经窖,提問題的人得到認同和肯定坡垫,即使你不能很好給出答案,也能留有余地的殘留問題画侣。
2冰悠、契合:創(chuàng)造良好的交談氛圍
a、他結論配乱,你補事實
b溉卓、他事實,你補結論
c搬泥、他事實結論桑寨,你補體會
? ? ? 開車的時候,開車的人和副駕的人忿檩,路怒癥的時候尉尾,就需要這個方法,開車的人看到加塞的休溶,火氣不打一處來正要罵罵咧咧的時候代赁,副駕的人來一句,不要生氣兽掰,生氣不好,你又不是開車的人徒役,不要把自己永遠放在高尚的地位孽尽,你要讓對方知道你懂他!你跟他同頻忧勿!這樣才能更好的溝通下去杉女!
3、制約:獲得談話的優(yōu)勢
a鸳吸、陰謀——陽謀
b熏挎、給對方選擇
c、比對方更期待結果
? ? ? 有一種便宜晌砾,叫做客戶覺得賺到便宜坎拐!做銷售的你,是不是很多客戶在跟你抱怨價格貴,你可以先把價格提出來哼勇,可能有點小貴都伪,不過你這樣的品味,這個價錢正好合適你积担。讓客戶提前知道他擁有之后的結果陨晶,如何如何,假設成交帝璧,讓客戶看到未來先誉。
4、主導:讓談話按照你的思路進行
a的烁、凡事說三點
b谆膳、利用權威資料,人物
c撮躁、超越更高層次(神經(jīng)邏輯6層次)
? ? ? 客戶為什么要找你買漱病,為什么要成為你的客戶?凡事說三點把曼,是一個很好的方法杨帽,如果你是客戶,你希望找什么樣的人服務你嗤军?第一點……第二點……第三點……注盈,而我就是這樣的人,同理心的現(xiàn)在客戶角度想問題叙赚。
? ? 最后是兩個工具老客,刻意練習我們的思維邏輯能力,讓我們言之有理震叮,言之有物胧砰。
1、專屬撲克牌
? ? 用一幅撲克牌苇瓣,里面每一張牌有一個關鍵詞尉间,隨機抽三張牌,在一分鐘的內(nèi)開始演講击罪,不斷的刻意練習自己的思維邏輯哲嘲,隨時隨地進行演講的能力。
2媳禁、看圖提問
? ? ? 隨便一幅圖眠副,你要學會提問,圖里面地點在哪里竣稽?什么時候囱怕?什么人霍弹?做了什么?為什么光涂?學會提問庞萍,跟學會傾聽一樣重要。
? ? 最后忘闻,送一句話給大家:用好好說話钝计,獲得對生命的掌控!
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? ? ? 種一棵樹最好的時間是十年前齐佳,其次是現(xiàn)在私恬!掃碼加入007,我們一起用輸出倒逼我們輸入炼吴,一起見證我們成長的足跡本鸣!