PART1——態(tài)度形成
一、什么是態(tài)度赊时？
態(tài)度是個體對特定對象的總體評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向行拢。
二、態(tài)度的特點(diǎn)有哪些竭缝？
1沼瘫、內(nèi)在性。
2湿故、對象性坛猪。
3皂股、穩(wěn)定性。
三就斤、態(tài)度組成要素有哪些蘑辑？
態(tài)度組成要素被稱為ABC模型，即：
1槐秧、情感因素/成分（Affection）
2、行為傾向因素/成分（Behavioral Tendency）
3颠通、認(rèn)知因素/成分（cognition）
上述三要素通常是協(xié)調(diào)一致的膀懈，若不協(xié)調(diào)一致，其中“情感成分”起主導(dǎo)作用硼控，它決定態(tài)度的基本取向和行為傾向胳赌。
四、態(tài)度與行為熏版、價值觀的區(qū)別和聯(lián)系
1撼短、態(tài)度與行為
態(tài)度是行為的重要決定因素挺勿，含有行為的傾向性，但最終個體采取何種行動胜榔，還受認(rèn)知因素湃番、情境、經(jīng)驗(yàn)與行為的影響尊惰。
2泥兰、態(tài)度與價值觀
價值觀是個體評價事物與抉擇的標(biāo)準(zhǔn)鞋诗，是個體核心的信念體系，它對態(tài)度具有直接影響全庸，態(tài)度強(qiáng)弱由價值大小決定。
個體賦予對象的主觀價值是態(tài)度的直接決定因素壶笼。
二者區(qū)別有哪些？
（1）態(tài)度更具像化保礼，價值觀更抽象责语、更一般、更穩(wěn)定胁赢、更持久、更不容易改變练对。
（2）態(tài)度具有直接的、具體的對象虚青，具有直接的行為動力意義螺男。
（3）價值觀通過影響態(tài)度而最終影響行為，它對行為的作用是間接的奢人。
五何乎、態(tài)度的功能
1土辩、工具性功能。
2各墨、自我防御功能启涯。
3恃轩、價值表現(xiàn)功能详恼。
4引几、認(rèn)知功能。
六敞掘、態(tài)度的維度
1玖雁、方向——個體對態(tài)度對象是肯定指向或否定指向盖腕，即態(tài)度的指向。
2劲厌、深度——個體對特定態(tài)度對象的卷入水平听隐，即對特定態(tài)度對象關(guān)注度深淺。
3风范、強(qiáng)度——態(tài)度傾向于某一特定方向的程度硼婿。
4禽车、外顯度——個體態(tài)度在其行為方向和行為方式上的外露程度。
5猪腕、向中度——在個體態(tài)度體系和相關(guān)價值體系中钦勘，某種態(tài)度接近核心價值的程度。
七腐缤、態(tài)度形成的階段
1、依從——是態(tài)度形成的開始惜索，是一種印象管理 策略剃浇，是。表面的角塑、暫時的權(quán)宜之計淘讥。
2、認(rèn)同——情感因素起明顯作用窒朋，依賴于對象對個體的吸引力
3侥猩、內(nèi)化——以認(rèn)知成分（Cognition）理智為基礎(chǔ)剪侮，是態(tài)度形成的最后階段洛退。
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PART2——態(tài)度轉(zhuǎn)變
一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型
1彩匕、態(tài)度四要素
（1）傳遞者媒区。
（2）溝通信息。
（3）目標(biāo)（接收者）绪爸。
（4）情境奠货。
二座掘、態(tài)度轉(zhuǎn)變影響因素
1柔滔、傳遞者影響因素
（1）傳遞者威信——威信越高睛廊，與接收者相似性越大杉编，說服效果越好。
（2）傳遞者立場——站要自我服務(wù)立場上所提供的信息影響力小卵迂，甚至懷疑其動機(jī)绒净；反之，站在中立立場改览，尤其自我犧牲的缤言，會產(chǎn)生比較大的影響。
（3）說服的意圖
太過明顯的意圖庆揩，讓接收者感到有種被控制也就是被PUA的趕腳跌穗，索性直接拒絕，說服失敗锈拨。
若接收者未認(rèn)為被傳遞者操控羹唠，則易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。
說白了缝彬，單刀直入恐怕難以讓人接受谷浅，要勸人于無形中，使接收者有如木春風(fēng)一般的感受陵珍，人在放松狀態(tài)下才更容易轉(zhuǎn)變態(tài)度违施。
（4）說服者本身的吸引力——吸引力越強(qiáng)，效果越好留潦。
2辣往、溝通信息的影響因素
（1）適度畏懼，增強(qiáng)說服效果坊萝，但過度反引起接收者心理防御十偶，使態(tài)度轉(zhuǎn)變园细。
（2）信息差異——高威信傳遞者，信息差異較大時狮崩，引發(fā)態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大鹿寻。當(dāng)?shù)屯艂鬟f者，信息差異適中時爱只，引發(fā)態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大招刹。
（3）信息傾向性——單一傾向信息對一般公眾說服效果好疯暑。正反兩方面的信息哑舒，對文化水平較高的接收者說服效果好。
（4）信息提供的方式：口頭傳遞比書面途徑說服效果好越锈。面對面溝通比通過大眾傳媒說服效果好。
3稀拐、接受者方面
（1）人格因素：
依賴性較強(qiáng)的接收者德撬，易轉(zhuǎn)變態(tài)度躲胳。
自尊水平高、自信的接收者隆檀，不易轉(zhuǎn)變態(tài)度粹湃。
高社會贊許動機(jī)的接收者，易轉(zhuǎn)變態(tài)度菊霜。
（2）個體的心理傾向——逆區(qū)心理济赎、心理慣性、保留面子等心理傾向的個體构捡，不易轉(zhuǎn)變態(tài)度勾徽。
（3）原有態(tài)度與信念的特性——接受者根據(jù)直接的經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度和與個體的需要密切關(guān)聯(lián)的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變统扳。
4、情境方面的影響因素
（1）分心——既能促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變吹由，也可能削弱說服效果1剛廳聊天/區(qū)預(yù)先警告朱嘴。
（2）重復(fù)——溝通信息的重復(fù)頻率與說服效果呈倒“U”型曲線的關(guān)系。
（3）具有雙重作用乌昔。
三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論
1甚淡、海德的平穩(wěn)理論捅厂。
2、認(rèn)知失調(diào)理論撵割。
3辙芍、社會交換理論。
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-完-
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