用考評(píng)來(lái)替代指導(dǎo)是管理者不良的傾向
管理者本身有逃避艱難談話或不樂(lè)意 面對(duì)那些艱難的談話耀找，所以就喜歡用考評(píng)來(lái)解決問(wèn)題而不是用談話或指導(dǎo)來(lái)解決問(wèn)題椭微。
用考評(píng)來(lái)代替指導(dǎo)是所有公司會(huì)常見(jiàn)的一個(gè)通病酗宋。
突然驚喜往往是員工最不喜歡的驚喜疤孕。
管理者的責(zé)任是幫助員工達(dá)標(biāo)而不是考評(píng)他厚脉，去罰款。
反饋類(lèi)型分為兩種：積極性鼓勵(lì)性反饋和糾正式調(diào)整式反饋。
把表?yè)P(yáng)和批評(píng)改成反饋意味著在談話之前領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)輕易下結(jié)論威鹿，而是有一個(gè)溝通的過(guò)程忽你， 溝通結(jié)束才有結(jié)論。
員工做對(duì)的事情糟秘，給他積極性反饋尿赚， 就是表?yè)P(yáng)
員工做錯(cuò)的事情凌净，給他糾正式和調(diào)整式反饋
反饋的級(jí)別：
零級(jí)反饋：對(duì)員工的正確做法沒(méi)有反應(yīng)冰寻， 給組織帶來(lái)的最大傷害：職業(yè)倦怠感
一級(jí)反饋：對(duì)員工的正確做法給予表?yè)P(yáng)（表?yè)P(yáng)并給予金錢(qián)轻腺，表?yè)P(yáng)并給予提拔）贬养，但不要讓員工把每一件正確的事都與金錢(qián)掛鉤， 不要總拿錢(qián)來(lái)說(shuō)事。金錢(qián)有兩大弱點(diǎn)：衰減與腐蝕
二級(jí)反饋：對(duì)員工的正確做法給予表?yè)P(yáng)并告知原因贪庙，這是有效的表?yè)P(yáng)別人的方法。也是能夠塑造員工的行為的方法导披。
利用好反饋工具 塑造員工形為， 讓員工從讓我做轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙觥?/p>
領(lǐng)導(dǎo)力就是用尊重和信任去塑造員工的行為止毕，塑造員工行為最有效的機(jī)會(huì)：在員工做對(duì)事的時(shí)候。獲得尊敬和信任最簡(jiǎn)單的辦法就是把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)出來(lái)谨朝。自尊帶來(lái)自律则披，無(wú)助帶來(lái)叛逆
