12.6號(hào)? 趙金玲
隱私象限:正面溝通尤辱,避免誤解砂豌。
溝通視窗也稱為喬哈旦視窗,是一種關(guān)于溝通的技巧和理論光督,也被稱為自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)反饋模型阳距。溝通視窗可分為隱私象限盲點(diǎn)象限且能象限和公開象限四大區(qū)域涵蓋了管理者日常溝通的所有內(nèi)容。
一可帽,DDS
隱私象限分為三個(gè)層次娄涩,最底層的是又黑又深的秘密,每個(gè)人都可以有自己的dds.人與生俱來的權(quán)利映跟,但是dds過多人就會(huì)有很大的精神壓力蓄拣,會(huì)甚至患上焦慮癥,這種壓力不是正常人可以承受的努隙,不僅需要鋼鐵般的意志球恤,還時(shí)刻需要繃著神經(jīng)。
二荸镊,不好意思說咽斧。
這種情況在團(tuán)隊(duì)很常見堪置,由于管理者不好意思說員工無法意識(shí)到自己的工作缺陷,很多已經(jīng)出現(xiàn)的問題张惹,該糾正的沒有及時(shí)糾正舀锨,下回就可能出現(xiàn)更為嚴(yán)重的工作失誤。
三宛逗,忘了說坎匿。
盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限。
這是溝通視窗的第2個(gè)區(qū)域雷激,簡單來說就是自己不知道替蔬,但是別人知道。
作為管理者屎暇,如果希望團(tuán)隊(duì)成員之間能夠做到有則改之無則加承桥,勉自己就先得做到聞過則喜,聞善則拜根悼,如果你能做到凶异,那么在團(tuán)隊(duì)成員指出一些工作缺點(diǎn)時(shí),就不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒挤巡,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍也會(huì)煥然一新唠帝,從這個(gè)層面上講,管理者具有較大的表率作用玄柏,正所謂榜樣的力量是無窮的。
潛能上線贴铜,不要輕視每一名員工的潛能粪摘。
管理者受到自身局限性的制約,經(jīng)常會(huì)對員工的工作能力做出一些主觀判斷绍坝,雖然管理者跟員工朝夕相處徘意,但事實(shí)上每個(gè)員工都有巨大的潛能,管理者并不完全清楚每一個(gè)員工的實(shí)際能力轩褐。
公開上線讓員工尊重你椎咧,而不是怕你。
如何增大自己的公開象限呢把介?
答案就是從別的象限切割出一部分來補(bǔ)充到公開象限中去勤讽。
一,將隱私象限拗踢,轉(zhuǎn)化為公開象限
二脚牍,將盲點(diǎn)象限,轉(zhuǎn)化為公開象限巢墅。