第18天讀書打卡
溝通視窗郊愧，根據(jù)他知我知，分為隱私象限井佑、盲點(diǎn)象限属铁、潛能象限、公開象限四個(gè)部分躬翁，是一種溝通的技巧焦蘑，涵蓋日常溝通的所有內(nèi)容。
隱私象限分為三個(gè)層次盒发，最底層的叫做DDS例嘱，每個(gè)人都有自己的DDS，給人留空間也是日常交際中的基本禮儀迹辐，但在日常工作中蝶防，沒有必要制造太多的DDS，否則讓人整日生活在焦慮和壓力中明吩。
這一點(diǎn)告訴我們间学，工作中有問題，大家不要埋在心底印荔，不會(huì)的就問低葫，不懂得就說，意見向左了就大聲說話仍律，不要因?yàn)橐恍┬∈虏徽f嘿悬，日積月累成為工作壓力的一部分。
第二個(gè)層次叫做“不好意思說”水泉，團(tuán)隊(duì)管理中善涨，不好意思說，會(huì)給團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)完成較為嚴(yán)重的后果草则，這種現(xiàn)象在團(tuán)隊(duì)中也比較常見钢拧，由于管理者不好意思說，員工無法意識(shí)到自己工作的缺陷炕横，很多問題不能及時(shí)糾正源内，下回就可能出現(xiàn)更嚴(yán)重的工作失誤。
不好意思說其實(shí)是一種缺乏獨(dú)立思考和責(zé)任感的表現(xiàn)份殿，這里告訴我們膜钓，面對(duì)問題嗽交，或者面對(duì)問題員工，我們要及時(shí)的反饋事實(shí)颂斜，說明影響夫壁，不要當(dāng)時(shí)是不好意思說，最后積少成多導(dǎo)致雙方關(guān)系破解焚鲜，同時(shí)我們要通過自我的行動(dòng)掌唾，讓團(tuán)隊(duì)行程好意思說的環(huán)境放前。
第三層是忘了說忿磅，比不好意思說更為嚴(yán)重。忘了說是指管理者以為某些事情員工應(yīng)該知道凭语，無需多說葱她。然而，這些員工應(yīng)該知道的事情似扔，往往知識(shí)管理者一廂情愿吨些，這一現(xiàn)象被稱為知識(shí)詛咒。
過去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成就了你炒辉，但同時(shí)也限制了你豪墅。不是所有人，在同一問題上黔寇，有相同的認(rèn)知高度偶器，我們需要一遍一遍地向她們傳達(dá)我們的認(rèn)知和理念，同時(shí)給到實(shí)實(shí)在在的反饋缝裤。
隱私象限的告訴我們屏轰，在工作中盡量減少DDS，大家有問題就大聲講話憋飞，每個(gè)人都對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)霎苗，對(duì)事不對(duì)人，不要不好意思說榛做，最后要對(duì)問題進(jìn)行意義宣講和實(shí)時(shí)反饋唁盏，不能忘記說。
