【主題2】：高效表述益老，反饋意見(jiàn)
【片段來(lái)源】：《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》
【R:閱讀原文】
在穩(wěn)定的合作關(guān)系中闷游，給上司提供反饋意見(jiàn)也很重要。這既包括正面反饋互躬，也包括改進(jìn)意見(jiàn)。沒(méi)有人可以在真空中工作颂郎，我們都有盲點(diǎn)吼渡。隨著管理者在組織中的職位升遷，會(huì)向他反饋他的行為對(duì)其他人有哪些影響的人也越來(lái)越少乓序。因?yàn)楹ε律纤镜姆磻?yīng)而選擇沉默可以確保你的安全寺酪，但是它也不會(huì)加強(qiáng)你與上司的合作關(guān)系。
那么怎樣才是開(kāi)始這種對(duì)話的正確方式呢替劈？你可以簡(jiǎn)單地說(shuō)：“我可以給你一些反饋意見(jiàn)嗎寄雀？”在行為或情況剛發(fā)生沒(méi)多久時(shí)，選個(gè)合適的地點(diǎn)抬纸，記得要提出明確針對(duì)行為的意見(jiàn)咙俩。一定要給出替代建議。
我喜歡SAR方法，因?yàn)樗苋菀子涀“⒊谩Ｊ紫让枋鼍唧w情況（S）膜蛔，然后講述你所采取的行動(dòng)（A），以及這種行為產(chǎn)生的結(jié)果（R）然后提供一個(gè)備選方案脖阵，以及這個(gè)備選方案會(huì)帶來(lái)的結(jié)果皂股。這是你對(duì)如何解決這個(gè)問(wèn)題提出的建議。它的目的在于開(kāi)誠(chéng)布公地探討如何做出建設(shè)性的改變命黔，而不是追究和指責(zé)呜呐。
【作業(yè)】
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫出你的:
【I:用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)】
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
作者：大鵬Darpon
[作業(yè)正文]4
【I:用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)】
what-在工作交流中，我們除了聽(tīng)取并執(zhí)行上司的工作安排外悍募，我們也要給予一定的工作反饋蘑辑，可以是正面的結(jié)果反饋，也可以是對(duì)工作改進(jìn)建議的反饋坠宴，這樣才能與上司建立更加穩(wěn)定的合作關(guān)系洋魂。
why-上司在做了工作安排后，其實(shí)也是需要收集反饋結(jié)果喜鼓，才能對(duì)后續(xù)工作做進(jìn)一步的安排副砍、修正、部署庄岖。如果我們不能夠及時(shí)地給予上司一定的反饋豁翎，等發(fā)展到不可控的時(shí)候再去跟上司講，已經(jīng)不能挽回隅忿，久而久之跟上司的合作關(guān)系也就無(wú)從談起心剥。
how-
可以在事情剛發(fā)生不久，找個(gè)合適的時(shí)間地點(diǎn)硼控，跟上司談刘陶，以“我可以給你一些反饋意見(jiàn)嗎？”來(lái)開(kāi)場(chǎng)牢撼，得到同意的答復(fù)后匙隔，按照SAR方法來(lái)反饋意見(jiàn):
第一步，描述情況（S）熏版。把具體情況講述清楚纷责。
第二步，講述采取的行動(dòng)及結(jié)果撼短。
第三步再膳，提出一個(gè)備選方案，及結(jié)果曲横。
where-這個(gè)方法的前提是想與上司建立穩(wěn)定合作關(guān)系喂柒，并且上司可以聽(tīng)取反饋意見(jiàn)不瓶，而且要選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)，否則不適用灾杰。
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
想起了一段工作經(jīng)歷蚊丐，當(dāng)時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通后，需要建立一個(gè)新制度艳吠，然后就回來(lái)起草了麦备，起草的過(guò)程中，有些疑問(wèn)昭娩，也沒(méi)有去跟領(lǐng)導(dǎo)搞懂凛篙，也沒(méi)有去反饋進(jìn)展，等過(guò)了一段時(shí)間栏渺，拿了一套文件去交差了呛梆，結(jié)果得到一頓訓(xùn)斥。
反思:整個(gè)過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)地進(jìn)行意見(jiàn)反饋磕诊，剛確定好任務(wù)后削彬，應(yīng)該就搜集到的情況，疑問(wèn)以及自己的想法和意見(jiàn)秀仲，跟領(lǐng)導(dǎo)做一次反饋，以便就最初確定的安排做出及時(shí)修正壶笼。
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
就領(lǐng)導(dǎo)最新安排的資產(chǎn)盤點(diǎn)事情神僵，已經(jīng)做好了初步的調(diào)研工作，就領(lǐng)導(dǎo)一開(kāi)始提出的完全靠人來(lái)管理資產(chǎn)的情況覆劈，需要向領(lǐng)導(dǎo)做一次反饋保礼，選擇領(lǐng)導(dǎo)心平氣和的時(shí)間，去領(lǐng)導(dǎo)辦公室责语，確認(rèn)一下是否可以做一些反饋炮障，如果得到肯定答復(fù):
我會(huì)先講一下最近摸排的公司資產(chǎn)情況，含低耗坤候，試劑胁赢，存在資產(chǎn)品種較多，人員流動(dòng)性大白筹。完全靠人來(lái)管理智末，會(huì)增加，人員工作量徒河，以至于會(huì)影響一部分工作精力系馆。
提出自己的備選措施，必須借助軟件系統(tǒng)措施顽照，實(shí)現(xiàn)這些物資的數(shù)據(jù)化管理由蘑，才能讓做到物資的可追溯。
