東哥一直想做些關(guān)于拆書課時可如何拆解的探索,最近剛好留意到一篇拆書家蕾蕾的優(yōu)秀拆書實(shí)錄逸月,以為可以用剖析的方式推薦給大家栓撞。
在剖析拆解過程的同時,東哥對拆書家拆解可以有哪些Levels做了些思考碗硬。
如果你已經(jīng)是“三級后”的拆書家瓤湘,可以直接閱讀每個Level后的【東哥點(diǎn)評】和簡書文尾即可。 好奇的伙伴肛响,可以看看下文岭粤。
【R】外部中斷策略
總之,應(yīng)該明確外部中斷的類型和數(shù)量特笋。通過畫減號剃浇,寫下所要求的活動名稱,來跟蹤記錄每次中斷猎物。
處理外部中斷的策略虎囚,由以下四步組成:
(1)告知:“我手頭有事,正忙蔫磨√约ィ”
(2)協(xié)商:“周五再幫你做,行嗎堤如?”
(3)計劃:寫下活動的名稱蒲列,稍后為他計劃未來的番茄鐘。
(4)答復(fù):按照承諾回電或答復(fù)搀罢,不然的話蝗岖,下次別人就沒法相信你了。
圖書片段選自《番茄工作法圖解:簡單易行的時間管理方法》榔至,作者是瑞典人史蒂夫?諾特伯格抵赢。
Level1:【R】+【W(wǎng)hat】+【How】+【Example】+【A3】
【I】拆書家講解引導(dǎo)
【W(wǎng)hat】原文介紹了番茄工作法中處理“外部中斷策略”的四步法。
【How】那么唧取,如何使用“外部中斷策略”來避免突發(fā)狀況對原有計劃的干擾呢铅鲤?
第一步:告知。告知對方你的處境和安排:“我現(xiàn)在正在忙枫弟,沒時間馬上做這件事邢享。”
……
【Example】:
今天上午的事件就發(fā)生了一系列事情淡诗,我就采用了“外部中斷策略”四步驟來避免突發(fā)狀況對原有計劃的干擾驼仪。
當(dāng)我要打電話的時候掸犬,孩子把家里弄臟了,先處理衛(wèi)生绪爸,保證孩子吃飯不受影響即可湾碎。然后,客戶來電話咨詢奠货,我說:“我馬上有個很救命的電話要打介褥,跟你說清楚選繪本的事至少要半個小時吧。你能微信留言我為什么要選情商類的繪本嗎递惋?是孩子有什么行為柔滔,你很擔(dān)心嗎?具體我下午回復(fù)你萍虽,怎么樣睛廊?”
然后把這個事項(xiàng)列在下午的第一個待辦事項(xiàng),按照計劃下午優(yōu)先回復(fù)杉编。
【A3學(xué)習(xí)者拆為己用】:
當(dāng)我們做的計劃一地雞毛的時候超全,都受到了哪些事情的干擾而沒有完成預(yù)設(shè)的計劃,或者你運(yùn)用了什么方法邓馒,還是沒有改變干擾因素對你的影響嘶朱。如果我們早就了解“外部中斷策略”四步法,是不是結(jié)果會有所不同光酣?
現(xiàn)在請結(jié)合今天的方法反思一下疏遏,如果時間倒流,重新回到之前的場景中救军,你怎么用“外部中斷策略”四步法改寫歷史呢财异?請寫在你的便簽紙上,然后在組內(nèi)討論唱遭,時間為3分鐘戳寸,等會我們邀請一位小伙伴來分享一下。
【東哥點(diǎn)評】:
1.【R】+【W(wǎng)hat】+【How】+【Example】+【A3】胆萧,屬于十分穩(wěn)健的拆解結(jié)構(gòu)。但仍有明顯不足俐东,后續(xù)內(nèi)容會講到跌穗;
2.沒有講為何要為學(xué)習(xí)者拆這個片段,片段拆解的價值意義何在虏辫。
3.關(guān)于How的案例示范蚌吸,沒有鮮活的描述。培訓(xùn)界砌庄,有一個說法:講道理不如講案例羹唠,講案例不如講故事奕枢,講故事不如演故事。
Level2:【R】+【W(wǎng)hy】+【W(wǎng)hat】+【How】+【Story】+【A3】
【I】拆書家講解引導(dǎo)
【W(wǎng)hy】對于家中有上學(xué)寶寶的朋友們佩微,早上起床后的時間是不是可以叫黃金時間胺毂颉?幾乎每個家庭都在爭分奪秒的看管孩子洗漱哺眯,吃飯谷浅,或者跟老師溝通今天的特殊安排,比如今天老師讓自愿交一個體檢費(fèi)奶卓,你要不要交等等一疯。這時候,要是突然有人打來電話夺姑,真的是不想接墩邀,但如果是一個十分重要的客戶打來的呢?或者是送快遞的電話呢盏浙?
如何應(yīng)對這種情況眉睹?被別人牽著鼻子走,讓自己的計劃泡湯只盹,年終獎也泡湯嗎辣往?不,肯定不得行殖卑。自己的人生要掌握在我們自己手里站削。
【W(wǎng)hat】片段中介紹了番茄工作法中處理外部中斷的策略。
【How】那么孵稽,如何使用“外部中斷策略”來避免突發(fā)狀況對原有計劃的干擾呢许起?
第一步:告知。告知對方你的處境和安排:“我現(xiàn)在正在忙菩鲜,沒時間馬上做這件事园细。”
……
【Story】:
恰好接校,今天上午我家里發(fā)生了一系列事情猛频,我就是按照 “外部中斷策略”四步驟來避免突發(fā)狀況對原有計劃的干擾,結(jié)果處理得妥妥的蛛勉。
我原來的計劃安排是鹿寻,首先給兒子和老人做好早飯,然后給媽媽打電話詢問外公病情诽凌,最后做家里衛(wèi)生毡熏。
當(dāng)我剛想給媽媽打電話的時候,正在吃飯的兒子“咣嘰”一聲摔地上了侣诵,地板弄得一塌糊涂痢法,幸好人沒事狱窘。我邊忙忙慌慌地處理地板,邊誆著兒子繼續(xù)吃早飯财搁。
這時候蘸炸,重要客戶張姐來電話,“蕾蕾老師妇拯,有件事幻馁,……≡叫猓”是來咨詢自家兒子選繪本的事仗嗦。
在電話里,長說還是短說甘凭?一堆要命的事還等著我呢稀拐。我頓了頓,捋了一下自己當(dāng)前的處境丹弱。為了避免突發(fā)狀況帶來的干擾德撬,我說到:“張姐,不好意思躲胳,我馬上有個很救命的電話要打蜓洪。我晚點(diǎn)回您電話,好嗎坯苹?估計至少要半個小時才能跟您說清楚選繪本的事隆檀。您可以微信給我留言,說說為什么要選情商類的繪本粹湃。孩子有什么行為讓您很擔(dān)心嗎恐仑?還是家長有其他一些考慮?我會根據(jù)您的留言內(nèi)容为鳄,下午3點(diǎn)前后回復(fù)您裳仆。張姐,您看怎么樣孤钦?”“好的歧斟。”
掛斷電話以后偏形,我隨即拿出手機(jī)静袖,在記事本上把這個事項(xiàng)列在下午的第一個優(yōu)先待辦事項(xiàng)。
下午3點(diǎn)壳猜,我給張姐去了電話勾徽』梗花了10多分鐘统扳,為張姐兒子選好了滿意的繪本喘帚。
伙伴們,當(dāng)我說“張姐咒钟,不好意思吹由,我馬上有個很救命的電話要打≈熳欤”這是在用外部中斷策略第一步倾鲫,叫什么?對萍嬉,告知乌昔。
當(dāng)我說 “您能不能微信留言我,說說為什么要選情商類的繪本壤追。好嗎磕道?我會根據(jù)您的留言內(nèi)容,下午3點(diǎn)前后回復(fù)您行冰。張姐溺蕉,您看怎么樣?”這是在用外部中斷策略第二步悼做,協(xié)商疯特。
當(dāng)我“隨即拿出手機(jī),在記事本上把這個事項(xiàng)列在下午的第一個優(yōu)先待辦事項(xiàng)肛走±煅牛”? 這是在用外部中斷策略第三步,是什么羹与?對故硅,計劃。
下午3點(diǎn)纵搁,我給張姐去了電話吃衅,為張姐兒子選好了滿意的繪本。這是在用外部中斷策略第四步腾誉,是什么徘层?答復(fù)。
好利职,我們來回顧一下碰凶,處理外部中斷的策略四個步驟是:第一步:告知。告知對方你的處境和安排丑蛤。第二步:協(xié)商盆偿。和對方商量解決辦法。第三步 :計劃热押。寫下活動的名稱西傀,稍后為他計劃執(zhí)行的時間斤寇。第四步:答復(fù)。按照承諾回電或答復(fù)拥褂,不失信于人娘锁。
【A3學(xué)習(xí)者拆為己用】:……
【東哥點(diǎn)評】:
1.在Level1的基礎(chǔ)上,通過貼近學(xué)習(xí)者的場景列舉法饺鹃,創(chuàng)造沖突等方法莫秆,對學(xué)習(xí)者而言,增加了拆解這個片段的價值和意義悔详;
2.用拆書家親歷Story替代了之前的簡單案例示范镊屎,讓學(xué)習(xí)者更加親切感受到四步法的操作步驟和好處;
3.通過提問茄螃、確認(rèn)和總結(jié)杯道,引導(dǎo)并強(qiáng)化了學(xué)習(xí)者對四個步驟的理解和記憶。
Level3:【R】+【W(wǎng)hy】+【W(wǎng)hat】+【How】+【Story】+適用邊界+預(yù)防異議+【A3】
【I】拆書家講解引導(dǎo)
【W(wǎng)hy】對于家中有上學(xué)寶寶的朋友們责蝠,早上起床后的時間是不是可以叫黃金時間暗辰怼?幾乎每個家庭都在爭分奪秒的看管孩子洗漱霜医,吃飯齿拂,或者跟老師溝通今天的特殊安排,比如今天老師讓自愿交一個體檢費(fèi)肴敛,你要不要交等等署海。這時候,要是突然有人打來電話医男,真的是不想接砸狞,但如果是一個十分重要的客戶打來的呢?或者是送快遞的電話呢镀梭?
如何應(yīng)對這種情況刀森? 被別人牽著鼻子走,讓自己的計劃泡湯报账,年終獎也泡湯嗎研底?不,肯定不得行透罢。自己的人生要掌握在我們自己手里榜晦。
【W(wǎng)hat】片段中介紹了番茄工作法中處理外部中斷的策略。
【How】那么羽圃,如何使用“外部中斷策略”來避免突發(fā)狀況對原有計劃的干擾呢乾胶?
第一步:告知。告知對方你的處境和安排:“我現(xiàn)在正在忙,沒時間馬上做這件事识窿⊙捞桑”
……
【Story】:
恰好,今天上午我家里發(fā)生了一系列事情腕扶,我就是按照 “外部中斷策略”四步驟來避免突發(fā)狀況對原有計劃的干擾,結(jié)果處理得妥妥的吨掌。
……
好半抱,我們來回顧一下,處理外部中斷的策略四個步驟是:第一步:告知膜宋。告知對方你的處境和安排窿侈。第二步:協(xié)商。和對方商量解決辦法秋茫。第三步:計劃史简。寫下活動的名稱,稍后為他計劃執(zhí)行的時間肛著。第四步:答復(fù)圆兵。按照承諾回電或答復(fù),不失信于人枢贿。
【適用邊界】(Who+When+Where):
“外部中斷策略”四步法殉农,適用于相對較短的一段時間內(nèi)的干擾應(yīng)對,比如一個番茄鐘(25分鐘的時間內(nèi))局荚,因?yàn)樵谝粋€番茄鐘內(nèi)需要集中精神處理既定的任務(wù)超凳,被中斷了會對任務(wù)處理的效率有較大影響。如果是從一天或者長期一段時間來看耀态,這種中斷就不會產(chǎn)生太大影響轮傍,可以在每個番茄鐘結(jié)束后靈活處理,不會影響長期的計劃執(zhí)行首装。
【預(yù)防異議】:
有小伙伴可能會問创夜,如果遇到上級領(lǐng)導(dǎo)心急火燎的沖到你的面前,來給你安排工作的時候仙逻,需不需要也來一個“外部中斷策略”挥下,防止領(lǐng)導(dǎo)帶來的干擾?
我們知道桨醋,有一個時間管理工具棚瘟,重要緊急四象限法則。接到這樣的任務(wù)喜最,我們是不是應(yīng)該首先按照四象限法則偎蘸,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情和自己手里正在做的事情,按照重要緊急程度一起來按照優(yōu)先級排個序?誰的優(yōu)先誰的先安排迷雪。當(dāng)我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)可以不急于處理去時候限书,這里面有個巨大的風(fēng)險,在于我們和領(lǐng)導(dǎo)的信息不對稱章咧。當(dāng)然倦西,當(dāng)我們想把領(lǐng)導(dǎo)交辦的時候往后排的時候,得先通過“外部中斷策略”得到領(lǐng)導(dǎo)的同意才行赁严。
【A3學(xué)習(xí)者拆為己用】:……
【東哥點(diǎn)評】:
1.在Level2的基礎(chǔ)上扰柠,拆解部分,增加了告知適用邊界(誰在什么時間和什么場景下可用這個方法Who+When+Where)環(huán)節(jié)疼约,指導(dǎo)學(xué)習(xí)者明確這個方法使用條件卤档;
2.增加了預(yù)防異議環(huán)節(jié),讓學(xué)習(xí)者心中困惑得到提前的解除程剥;
3.在學(xué)習(xí)者未做親身體驗(yàn)之前劝枣,告知適用邊界、預(yù)防異議织鲸,總有些讓人感覺還是在“喂”學(xué)習(xí)者舔腾,屬于灌輸式學(xué)習(xí)。
Level4:【W(wǎng)hy】+【R】+【W(wǎng)hat】+【How】+【Story】+【A3】+【適用邊界】+【異議處理】
【I】拆書家講解引導(dǎo)
【A1前置】在坐的各位寶爸寶媽們搂擦,一大早上琢唾,你正在飛速為準(zhǔn)備孩子上學(xué)用品的時候,鄰居微信說要跟你借電熨斗燙衣服盾饮,說是救急用采桃,然而救了他,你就得郁悶死丘损。你好不容易利用擠出的一點(diǎn)時間來完成自己的一個畫畫愛好普办,這時客戶來電話了,這個電話要處理完估計要半小時徘钥,接完電話就畫不成了衔蹲。這種被干擾,你遇到過嗎呈础?
給大家3分鐘時間舆驶,請寫在便簽上,然后在組內(nèi)討論而钞,一會請小伙伴來跟我們分享沙廉。
【學(xué)習(xí)者案例】:你說的這種情況特別多,比如剛想哄孩子睡覺臼节,想著孩子睡著了撬陵,把拆頁寫了珊皿。結(jié)果,鄰居來了找我借東西不走巨税,聊半天不走蟋定,孩子不睡覺,今天的拆頁沒時間寫了草添。
好的驶兜,感謝這位小伙伴的真實(shí)分享。
【W(wǎng)hy】對于家中有上學(xué)寶寶的朋友們远寸,早上起床后的時間是不是可以叫黃金時間俺纭?幾乎每個家庭都在爭分奪秒的看管孩子洗漱而晒,吃飯,或者跟老師溝通今天的特殊安排阅畴。這時候倡怎,要是突然有人打來電話,真的是不想接贱枣,但如果是一個十分重要的客戶打來的呢监署?或者是送快遞的電話呢?
如何應(yīng)對這種情況纽哥?被別人牽著鼻子走钠乏,讓自己的計劃泡湯,年終獎也泡湯嗎春塌?不晓避,肯定不得行。自己的人生要掌握在我們自己手里只壳。
那俏拱,怎么辦呢?這里就介紹一個好方法給大家吼句,它叫“外部中斷策略”? 锅必。好,請大家閱讀手中的拆頁惕艳。
【R】外部中斷策略
總之搞隐,應(yīng)該明確外部中斷的類型和數(shù)量。通過畫減號远搪,寫下所要求的活動名稱劣纲,來跟蹤記錄每次中斷。處理外部中斷的策略谁鳍,由以下四步組成:
(1)告知:“我手頭有事味廊,正忙蒸甜。”
……
【W(wǎng)hat】片段中介紹了番茄工作法中余佛,防止干擾柠新,處理外部中斷的策略,告知辉巡、協(xié)商恨憎、計劃、答復(fù)郊楣。
【How】那么憔恳,如何使用“外部中斷策略”來避免突發(fā)狀況對原有計劃的干擾呢?
第一步:告知净蚤。告知對方你的處境和安排:“我現(xiàn)在正在忙钥组,沒時間馬上做這件事〗衿伲”
……
【Story】:
恰好程梦,今天上午我家里發(fā)生了一系列事情,我就是按照 “外部中斷策略”四步驟來避免突發(fā)狀況對原有計劃的干擾橘荠,結(jié)果處理得妥妥的屿附。
……
好,我們來回顧一下哥童,處理外部中斷的策略四個步驟是:第一步:告知挺份。告知對方你的處境和安排。第二步:協(xié)商贮懈。和對方商量解決辦法匀泊。第三步:計劃。寫下活動的名稱朵你,稍后為他計劃執(zhí)行的時間探赫。第四步:答復(fù)。按照承諾回電或答復(fù)撬呢,不失信于人伦吠。
【A3學(xué)習(xí)者拆為己用】:……
【適用邊界】:
經(jīng)過剛才的練習(xí),大家思考一下魂拦,“外部中斷策略”四步法毛仪,在哪些情況下適用,哪些情況下不適用呢芯勘?
好箱靴,經(jīng)過大家剛才的討論,我們來總結(jié)一下大家的意見荷愕,“外部中斷策略”四步法衡怀,適用于相對較短的一段時間內(nèi)的干擾應(yīng)對棍矛,比如一個番茄鐘(25分鐘的時間內(nèi)),因?yàn)樵谝粋€番茄鐘內(nèi)需要集中精神處理既定的任務(wù)抛杨,被中斷了會對任務(wù)處理的效率有較大影響够委。如果是從一天或者長期一段時間來看,這種中斷就不會產(chǎn)生太大影響怖现,可以在每個番茄鐘結(jié)束后靈活處理茁帽,不會影響長期的計劃執(zhí)行。
【異議處理】:
剛才討論時屈嗤,我聽到有伙伴提出潘拨,如果遇到上級領(lǐng)導(dǎo)心急火燎的沖到你的面前,“小明饶号,這里有個任務(wù)給你铁追,需要你盡快處理”,這時候需不需要對領(lǐng)導(dǎo)也來一個“外部中斷策略”茫船,防止領(lǐng)導(dǎo)帶來的干擾琅束?大家可以思考一下,這種情況應(yīng)該如何處理透硝。
……
我們知道狰闪,有一個時間管理工具疯搅,重要緊急四象限法則濒生。接到這樣的任務(wù),我們是不是應(yīng)該首先按照四象限法則幔欧,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情和自己手里正在做的事情罪治,按照重要緊急程度一起來按照優(yōu)先級排個序?誰的優(yōu)先誰的先安排礁蔗。當(dāng)我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)可以不急于處理去時候觉义,這里面有個巨大的風(fēng)險,在于我們和領(lǐng)導(dǎo)的信息不對稱浴井。當(dāng)然晒骇,當(dāng)我們想把領(lǐng)導(dǎo)交辦的時候往后排的時候,得先通過 “外部中斷策略” 得到領(lǐng)導(dǎo)的同意才行磺浙。
【東哥點(diǎn)評】:
1.在Level3的基礎(chǔ)上洪囤,將【W(wǎng)hy】(不那么做的壞處,或場景+影響+提問)環(huán)節(jié)撕氧,提前到【R】環(huán)節(jié)之前瘤缩,首先聚焦于學(xué)習(xí)者痛點(diǎn),激活學(xué)習(xí)者舊知伦泥,讓學(xué)習(xí)者感受到相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和困惑剥啤,對下一步的閱讀學(xué)習(xí)產(chǎn)生期待锦溪;
2.【適用邊界】(Who+When+Where)的處理,拆書家是在【A3學(xué)習(xí)者拆為己用】之后拋出的府怯,而且是以提問方式拋出來的刻诊。與Level3那樣-由拆書家主動給出的相比,拋問題獲得的思考深度和學(xué)習(xí)效果富腊,更好坏逢;
3.這里的【異議處理】,也是拆書家在【A3學(xué)習(xí)者拆為己用】主動結(jié)合學(xué)習(xí)者疑惑提出的赘被,發(fā)動學(xué)習(xí)者參與討論是整,并引導(dǎo)出結(jié)果。這與【預(yù)防異議】之中民假、由拆書家主動提出學(xué)習(xí)者可能的困惑和提問相比較浮入,討論環(huán)節(jié)之后的【異議處理】手法,更貼近學(xué)習(xí)者實(shí)際羊异,更精準(zhǔn)聚焦事秀,更有學(xué)習(xí)效果。
總結(jié)一下野舶,東哥認(rèn)為拆書家的拆解易迹,可以大致分為4個Levels:
Level1:R+What+How+Example+A3
Level2:R+Why+What+How+Story+A3
Level3:R+Why+What+How+Story+適用邊界+預(yù)防異議+A3
Level4:Why+R+What+How+Story+A3+適用邊界+異議處理
說明:
1.“拆解”與“I講解”,是不同的內(nèi)容平道。拆解睹欲,包括了I講解(關(guān)于I講解,可見《來一屋,做一次不要不要的“I講解”窘疮!》);
2.本次討論的拆解冀墨,不包括開場和結(jié)尾闸衫,限于篇幅,甚至不包括A2布置任務(wù)環(huán)節(jié)诽嘉;本次討論的拆解蔚出,更多關(guān)注于Why、What虫腋、How骄酗、Story、適用邊界岔乔、異議處理酥筝、A3之間的合理以及靈活搭配;
3.本次案例采集里雏门,原拆頁相對簡單嘿歌,且How清晰掸掏,這些不是本次簡書關(guān)注的重點(diǎn);
4.每一次Level的提升宙帝,都在迭代和優(yōu)化上一個Level的不足丧凤;好的,就繼承步脓、就發(fā)揚(yáng)光大愿待;
5.限于文字篇幅,在拆解文字再現(xiàn)的時候靴患,繼續(xù)沿用上一級Level的內(nèi)容仍侥,沒有全部呈現(xiàn)和羅列出來,請拆書家自己手動腦補(bǔ)一下完整方案鸳君;
6.如果你是正在晉級的拆書家农渊,要根據(jù)每一關(guān)口具體技能點(diǎn)要求來拆解。本簡書內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跳出了蕾蕾老師TF2-1的晉級要求或颊。不然砸紊,你會被觀察家拿觀察家表項(xiàng)目來一一懟你,來約束你的臨場發(fā)揮囱挑。
每一位拆書家對同一個拆頁的拆解(演繹)是不一樣的醉顽。如何來一場精彩的片段拆解?東哥這里的一些思考平挑,看看能否幫助到你游添。
愛拆書的東哥,2019.12.08 成都