先講一個(gè)真實(shí)的故事七嫌。一家初創(chuàng)公司，研發(fā)團(tuán)隊(duì)初具規(guī)模苞慢，抵不住業(yè)務(wù)部門想法多、變化快英妓，開(kāi)發(fā)速度趕不上業(yè)務(wù)要求挽放。開(kāi)發(fā)老大于是想要通過(guò)拉長(zhǎng)業(yè)務(wù)部門需求到達(dá)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的前置時(shí)間來(lái)緩解研發(fā)部門的壓力，比如規(guī)范需求說(shuō)明文檔蔓纠、增加需求審批節(jié)點(diǎn)等辑畦。一系列操作搞得業(yè)務(wù)部門怨聲載道，反而加深了研發(fā)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門的矛盾腿倚。

開(kāi)發(fā)老大的初衷其實(shí)是通過(guò)提高業(yè)務(wù)部門提需求的成本來(lái)提高需求質(zhì)量纯出，但站在業(yè)務(wù)人員的角度來(lái)說(shuō)，處理這些無(wú)法給他們帶來(lái)價(jià)值的流程無(wú)異于雪上加霜敷燎。這個(gè)故事發(fā)生在十年前暂筝，如今敏捷成熟度日益提高，再來(lái)翻看這個(gè)故事硬贯，顯然業(yè)務(wù)部門和研發(fā)部門之間缺少了一個(gè)很重要的角色/環(huán)節(jié)——產(chǎn)品經(jīng)理/需求分析焕襟，來(lái)協(xié)調(diào)或者說(shuō)平衡業(yè)務(wù)和交付。

WHY / 為什么要排優(yōu)先級(jí)

排優(yōu)先級(jí)是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的日常工作之一饭豹，是交付項(xiàng)目正常運(yùn)行的第一驅(qū)動(dòng)力鸵赖，原因有二：

1.開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的交付速率永遠(yuǎn)趕不上業(yè)務(wù)要求务漩，因?yàn)樾滦枨笠慌哪X袋就出來(lái)了，但是開(kāi)發(fā)測(cè)試上線顯然需要更長(zhǎng)時(shí)間它褪。

2.在有限的資源下饵骨，我們往往只能做選擇，排優(yōu)先級(jí)是為了確保將有限的資源用在正確的事情上茫打。

WHAT / 什么是排優(yōu)先級(jí)

輸入：業(yè)務(wù)全景圖（業(yè)務(wù)全景圖是一種能顯示產(chǎn)品或服務(wù)基于時(shí)間的演進(jìn)計(jì)劃的可視化圖表宏悦，通常以月或季度為單位，關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)包吝。我們應(yīng)盡量確保業(yè)務(wù)全景圖足夠簡(jiǎn)單饼煞、便于理解、與產(chǎn)品策略一致诗越。我們需要將從業(yè)務(wù)部門收集到的所有需求按期望的時(shí)間線整理成一張業(yè)務(wù)全景圖砖瞧，并定期進(jìn)行更新）。

輸出：按優(yōu)先級(jí)排序的待辦事項(xiàng)列表（產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表包含所有真正需要開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)處理的一個(gè)個(gè)具體任務(wù)嚷狞，每個(gè)任務(wù)都帶有估算且按優(yōu)先級(jí)排序块促。我們需要提前預(yù)估開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力，并決定我們每次需要產(chǎn)出多長(zhǎng)的待辦列表）床未。

排優(yōu)先級(jí)就是從輸入到輸出的過(guò)程竭翠。

How / 如何排優(yōu)先級(jí)

想想產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中會(huì)遇到的問(wèn)題：

1.不同的業(yè)務(wù)部門收集到的不同的需求，每個(gè)都很急薇搁，哪個(gè)都得罪不起斋扰，如何抉擇？

2.業(yè)務(wù)需求太多啃洋，每天趕需求传货，技術(shù)債越堆越高，怎么辦宏娄？

優(yōu)先級(jí)的決定因素

1.業(yè)務(wù)目標(biāo)

研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要交付的成果應(yīng)該以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向问裕，因而要避免直接根據(jù)業(yè)務(wù)部門的優(yōu)先級(jí)對(duì)收集到的需求進(jìn)行排序。推薦的做法是孵坚，將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體可衡量的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)粮宛，根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)制定迭代計(jì)劃。依據(jù)這個(gè)底層邏輯梳理出來(lái)的優(yōu)先級(jí)卖宠，才能經(jīng)得住不同業(yè)務(wù)部門的質(zhì)疑巍杈。

2.用戶價(jià)值和開(kāi)發(fā)工作量的權(quán)衡

除了能直接提升業(yè)務(wù)指標(biāo)的功能，研發(fā)部門還需要處理很多其他的事務(wù)逗堵，比如用戶體驗(yàn)相關(guān)的改進(jìn)秉氧，修bug，技術(shù)債等蜒秤。這些事務(wù)的影響力不如那些能直接提升業(yè)務(wù)指標(biāo)的功能汁咏，但卻是不能不做的亚斋。

一個(gè)很好的實(shí)踐是，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況攘滩，對(duì)不同類型的事務(wù)進(jìn)行清晰的定義和劃分帅刊，提前確定每個(gè)迭代用于不同類型事務(wù)的研發(fā)工作量占比，比如每個(gè)迭代60%用于業(yè)務(wù)需求卡漂问，15%用于用戶體驗(yàn)相關(guān)的改進(jìn)需求卡赖瞒，10%用于bug卡，15%用于技術(shù)債蚤假。這個(gè)占比在不同階段可以基于項(xiàng)目實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整栏饮，但必須是跨部門拉通并嚴(yán)格遵守執(zhí)行的。

常用方法：

OKR

權(quán)衡協(xié)商

Trade off 模版

價(jià)值/工作量象限分析

Value effort matrix 模版

評(píng)分排序

Sorting&Ranking 模版

When&Who / 何時(shí)&和誰(shuí)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序

定期和干系人組織會(huì)議分享和拉通磷仰，確保關(guān)鍵干系人參與決策過(guò)程袍嬉，其他干系人對(duì)過(guò)程和結(jié)果可視、透明灶平。