不同階段的提問類型及問題的目的
難題陳述和重構(gòu)階段
全面收集信息類苗分，還原事實(shí)厌蔽，找到為什么要解決這個難題，以及有哪些資源摔癣。
挑戰(zhàn)主觀假設(shè)類奴饮，理清事情不是主觀臆斷而是真實(shí)的。
引發(fā)深入思考類择浊，對要解決的問題深入思考戴卜，探尋真正要解決的問題。
難題分析階段
引發(fā)深入思考類琢岩，通過問題提出投剥，對難題進(jìn)行分析
假設(shè)提出或診斷階段
引發(fā)深入思考類，在這個階段担孔，提出各種可能解決問題的假設(shè)江锨，探尋到問題的解決方案
行動階段
激發(fā)高效行動類，讓難題所有者可以真正采取行動
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作業(yè)
A1便簽
請對照不同階段提問類型的理解糕篇，寫下1張A1便簽啄育，講自己聽說過、自己經(jīng)歷過的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)拌消。
前幾天跟朋友出來吃飯挑豌，在聊天中得知朋友最近想換工作，目前情況是已經(jīng)咨詢一家公司墩崩，正在糾結(jié)要不要去氓英。
我：不是要換工作，也已經(jīng)談好了公司泰鸡，為什么還糾結(jié)去不去债蓝？是哪些不滿意嗎壳鹤？
朋友：那個公司福利不是很好盛龄？我們這小城市私企最多也有一個月單休四天，它那只有三天，而且上班時間彈性太長余舶，沒有冬夏制時間啊鸭，都是8：30-18:00 中午時間也是在公司，只能休息1個小時這樣匿值。節(jié)假日還不知道怎么休呢赠制？估計(jì)也少可憐？
我：你就只是因?yàn)檫@個方面糾結(jié)去不去嗎挟憔？
（全面收集信息類钟些，挑戰(zhàn)主觀假設(shè)類）
朋友：還有一個原因是，就是我找的這家公司绊谭，所從事的行業(yè)內(nèi)容是我以前都沒有接觸過的政恍，意味著我進(jìn)去要從新學(xué)習(xí)，從0開始达传，雖然做的還是策劃工作篙耗，但是工作內(nèi)容要重新開始，而且工作內(nèi)容直接與拓客相關(guān)宪赶，與客戶消費(fèi)掛鉤宗弯，與自己業(yè)績直接掛鉤，壓力大搂妻。
我：那你為什么要辭職蒙保？現(xiàn)在公司不好嗎？
朋友：現(xiàn)在公司還好欲主！福利也好追他，跟同事、領(lǐng)導(dǎo)相處都還愉快岛蚤！工作也OK邑狸！
我：既然這樣，你為什么要走涤妒？（全面收集信息）
朋友：你知道我老公去年做生意失敗单雾，虧了一大筆錢，現(xiàn)在家庭開銷大她紫，又要還房貸硅堆、又要還債，所以想要換個工資高的工作贿讹！
我：你現(xiàn)在公司不能申請加薪嗎渐逃？（挑戰(zhàn)主觀假設(shè)類）
朋友：估計(jì)不行，公司是個集團(tuán)公司民褂，我們這個是分公司茄菊，公司業(yè)績本來就不是很好疯潭，申請加工資麻煩，暫時不切實(shí)際面殖。
我：那就沒有其他公司有招人嗎竖哩？（獲取信息，引發(fā)深入思考）
朋友：叫朋友留意了脊僚，也看了當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)了相叁，暫時沒有如意好工作。
我：那你換工作辽幌，最重要目的還是看工資問題了增淹？
朋友：對！
我：那如果說乌企，這個公司薪資高即使福利不是很好埠通，壓力大你也會去嗎？
（假設(shè)提出或診斷階段逛犹，引發(fā)深入思考）
朋友：那要看這個薪資有多高了端辱！
我：那我們就來說下你要應(yīng)聘那個公司吧！他的薪資高嗎虽画？比你現(xiàn)在這個公司高多少舞蔽？
朋友：這個公司算底薪+績效，總的比我現(xiàn)在公司工資可以高出兩三千码撰。
我：那你清楚那個公司績效怎么算了嗎渗柿？你會因?yàn)楦吖べY而委屈下自己嗎？
朋友：績效上次面談時候沒有談清楚脖岛，我會因?yàn)楣べY高而委屈下自己朵栖，如果真不行，再看下有沒好工作時候再換柴梆。
我：那現(xiàn)在你要做的就是
第一：搞清楚績效怎么計(jì)算陨溅，你的工作內(nèi)容，如果底薪+績效基本會有多少绍在？
第二：與老板就福利問題再進(jìn)行商量门扇，可不可改進(jìn)，再不行偿渡，那就忍著吧
第三：就是不斷學(xué)習(xí)臼寄，強(qiáng)化自己專業(yè)，有好機(jī)會來時候可以順利跳躍到一個更好平臺溜宽。
朋友：好的吉拳，我知道怎么做了。
A2便簽
回顧第一次作業(yè)中自己要解決的問題（為區(qū)別開适揉，下面改為難題）留攒，按照問題解決的四個階段分別對應(yīng)的問題類型煤惩，設(shè)計(jì)一組問題，嘗試梳理和解決自己的難題稼跳。并請用問題進(jìn)行自問自答盟庞。
第一次場景描述：
其一：經(jīng)常會遇到群里小伙伴組織的參加活動吃沪，或是吃飯汤善，我心理都有種排斥，不喜歡去人多的地方票彪，不喜歡去跟人交流溝通红淡，即使是有時候跟自己盆友出去聊天吃飯，坐在一起聊一會降铸，就感覺沒有談資可以繼續(xù)聊天在旱，感覺很尷尬，就想快點(diǎn)結(jié)束推掸，平常也不喜歡主動去約朋友桶蝎，這種情況在我結(jié)婚后，更加嚴(yán)重谅畅，現(xiàn)在幾乎就是上班登渣、家庭兩點(diǎn)一線，周邊朋友越來越少了毡泻。
其二：在工作中胜茧，我經(jīng)常要寫策劃案，給客戶提案仇味，給老板匯報(bào)資料呻顽，闡述活動方案，但是在給老板匯報(bào)工作中丹墨，有時候匯報(bào)工作不夠簡練廊遍，沒有抓到中心；給客戶提案過程中贩挣，遇到大型提案會昧碉，就感覺自己語言邏輯就不夠簡練，思路也不夠清晰揽惹，而且會感覺緊張被饿；而在一場活動開始前期，自己公司內(nèi)部要召開碰頭會搪搏，告知工作計(jì)劃狭握，安排人員分工，有時候覺得自己召開會議太拖沓疯溺，重點(diǎn)不清楚论颅；而在活動現(xiàn)場執(zhí)行中哎垦，有時候出現(xiàn)突發(fā)狀況，現(xiàn)場解決問題能力還不夠恃疯。
期待解決問題的效果：
希望人際方面可以自由漏设、輕松與朋友溝通聊天，有自己人際圈
在工作中今妄，語言邏輯思路清晰郑口，不僅會流利提案，還能演講盾鳞，提高解決現(xiàn)場突發(fā)問題能力
自問自答
1犬性、你這個問題難點(diǎn)知道叫什么？溝通障礙癥腾仅，人際恐懼癥
2乒裆、這個溝通困難問題給你帶來困難已經(jīng)很大了嗎？你現(xiàn)在是決定要客服他了嗎推励？ 是
3鹤耍、人際方面交流不暢，你認(rèn)為主要問題是什么验辞？就是腦袋沒內(nèi)容稿黄，不知道聊什么？
4受神、那人際方面沒有談資這個問題你認(rèn)為可以從哪里來抛猖？
網(wǎng)站信息閱讀、書籍閱讀鼻听、電影等閱讀财著，都可以做為你談話入口，同時在廣泛方面撑碴，可以根據(jù)自己興趣點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化撑教，其二可以閱讀書籍，針對溝通類書籍醉拓，獲取一些溝通技巧伟姐，然后通過先從自己身邊最親閨蜜進(jìn)行練習(xí)，然后開始擴(kuò)大圈子亿卤，主動去融入愤兵。
5、那工作方面你認(rèn)為你要加強(qiáng)那些方面訓(xùn)練才能讓你自己工作會越來越好排吴？
思維訓(xùn)練秆乳、項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等方面訓(xùn)練屹堰。
