「0826-27作業(yè)No.10」樂的提問與解決問題訓(xùn)練營作業(yè)

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豐田汽車公司有一個口號:“當(dāng)發(fā)現(xiàn)瑕疵時压状,至少要問自己五次’為什么’挨摸。

(以下為補(bǔ)充內(nèi)容)

有一次镇饮,豐田汽車公司前副社長大野耐一發(fā)現(xiàn)一條生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn)广鳍,停轉(zhuǎn)的原因都是因為保險絲燒斷了逆趣。每次雖然及時更換保險絲蝶溶,但用不了多久又會被燒斷,嚴(yán)重影響了整條生產(chǎn)線的效率宣渗,也就是說抖所,更換保險絲并沒有解決根本問題,于是痕囱,大野耐一與工人進(jìn)行了以下的問答:

一問:“為什么機(jī)器停了?” 答:“因為超過了負(fù)荷田轧,保險絲就斷了「烙”

二問:“為什么超負(fù)荷呢?” 答:“因為軸承的潤滑不夠涯鲁。”

三問:“為什么潤滑不夠?” 答:“因為潤滑泵吸不上油來有序∧ㄍ龋”

四問:“為什么吸不上油來?” 答:“因為油泵軸磨損、松動了旭寿【ǎ”

五問:“為什么磨損了呢?” 答:“因為沒有安裝過濾器,混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)盅称〖缦椋”

經(jīng)過連續(xù)五次連續(xù)不斷地追問“為什么”,才找到問題的真正原因和解決的方法缩膝,在油泵軸上安裝過濾器混狠。


A1便簽:有一個崗位主管快要離職了。第一候選人被領(lǐng)導(dǎo)否決疾层。因為平時接觸将饺,可以看到他跟領(lǐng)導(dǎo)溝通工作中問題的情況。大概分析一下痛黎,他為什么錯失良機(jī)予弧。

一問:“為什么他不適合做主管?” 答:“因為他接到任務(wù)會反復(fù)追問領(lǐng)導(dǎo)『ィ”

二問:“為什么他反復(fù)追問領(lǐng)導(dǎo)?” 答:“因為他希望每一步都由領(lǐng)導(dǎo)指示清楚掖蛤。”

三問:“為什么要領(lǐng)導(dǎo)指示清楚?” 答:“因為這樣就算做錯井厌,也是領(lǐng)導(dǎo)的問題蚓庭≈录ィ”

四問:“為什么害怕做錯?” 答:“因為出錯要承擔(dān)責(zé)任”胫茫”

五問:“為什么不敢擔(dān)責(zé)?” 答:“因為膽小拄踪。”

反思:主管是需要有能力遇到獨自解決問題拳魁,有些突發(fā)惶桐、或者領(lǐng)導(dǎo)出差的情況,聯(lián)絡(luò)不上時潘懊,必須當(dāng)機(jī)立斷姚糊。

完全不能承擔(dān)責(zé)任,那只能在底層授舟,做最基礎(chǔ)的工作救恨。


A2便簽:一問 “為什么不愿意思考?”答:沒有養(yǎng)成思考的習(xí)慣释树。

二問:“為什么沒有養(yǎng)成思考的習(xí)慣?” 答:因為覺得大腦很空肠槽。

三問:“為什么大腦很空?” 答:因為沒有帶問題學(xué)習(xí)。

四問:“為什么沒有帶問題學(xué)習(xí)?” 答:因為那不輕松奢啥。

五問:“為什么畏難?”答:因為沒有給自己壓力秸仙。

自己看書學(xué)習(xí),會自由散漫桩盲,學(xué)多少寂纪。學(xué)到什么程度都隨心所欲。

而參加訓(xùn)練營赌结,要完成作業(yè)捞蛋,就不得不推動大腦運轉(zhuǎn)。

所以柬姚,自我意志力不夠的人拟杉,不但需要名師,還需要一起努力寫作業(yè)的小伙伴量承。

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