1 項(xiàng)目環(huán)境影響因素
項(xiàng)目所處的環(huán)境可能對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)展產(chǎn)生有利或不利的影響宝冕。這些影響的兩大主要來(lái)源為事業(yè)環(huán)境因素 (EEF) 和組織過(guò)程資產(chǎn) (OPA)侧巨。
1-1 事業(yè)環(huán)境因素（EEF）
1-1-1 定義
事業(yè)環(huán)境因素（EEFs）是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能控制的，將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件擂仍。事業(yè)環(huán)境因素是很多項(xiàng)目管理過(guò)程，尤其是大多數(shù)規(guī)劃過(guò)程的輸入。這些因素可能會(huì)提高或限制項(xiàng)目管理的靈活性，并可能對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極的影響。
1-1-2 分類
從性質(zhì)或類型上講，事業(yè)環(huán)境因素是多種多樣的脊髓∑聊鳎可能來(lái)自于組織的內(nèi)部和（或）外部律罢。
1-1-2-1 組織內(nèi)部因素
（1）組織文化歌逢、結(jié)構(gòu)和治理潦匈。例如包括愿景辟癌、使命、價(jià)值觀、信念、文化規(guī)范痴荐、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格殴边、等級(jí)制度和職權(quán)關(guān)系、組織風(fēng)格板乙、道德和行為規(guī)范是偷。
（2）設(shè)施和資源的地理分布。例如包括工廠位置亡驰、虛擬團(tuán)隊(duì)晓猛、共享系統(tǒng)和云計(jì)算。
（3）基礎(chǔ)設(shè)施凡辱。例如包括現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備栗恩、組織通訊渠道透乾、信息技術(shù)硬件、可用性和功能。
（4）信息技術(shù)軟件乳乌。例如包括進(jìn)度計(jì)劃軟件工具捧韵、配置管理系統(tǒng)、進(jìn)入其他在線自動(dòng)化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)界面和工作授權(quán)系統(tǒng)汉操。
（5）資源可用性再来。例如包括合同和采購(gòu)制約因素、獲得批準(zhǔn)的供應(yīng)商和分包商以及合作協(xié)議磷瘤。
（6）員工能力芒篷。例如包括現(xiàn)有人力資源的專業(yè)知識(shí)、技能采缚、能力和特定知識(shí)针炉。
1-1-2-2 組織外部因素
（1）市場(chǎng)條件。例如包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手扳抽、市場(chǎng)份額篡帕、品牌認(rèn)知度和商標(biāo)。
（2）社會(huì)和文化影響與問(wèn)題贸呢。例如包括政治氛圍镰烧、行為規(guī)范、道德和觀念楞陷。
（3）法律限制拌滋。例如包括與安全、數(shù)據(jù)保護(hù)猜谚、商業(yè)行為败砂、雇傭和采購(gòu)有關(guān)的國(guó)家或地方法律法規(guī)。
（4）商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)魏铅。例如包括標(biāo)桿對(duì)照成果昌犹、標(biāo)準(zhǔn)化的成本估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究資料和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)览芳。
（5）學(xué)術(shù)研究斜姥。例如包括行業(yè)研究、出版物和標(biāo)桿對(duì)照成果沧竟。
（6）政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)铸敏。例如包括與產(chǎn)品、生產(chǎn)悟泵、環(huán)境杈笔、質(zhì)量和工藝有關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)條例和標(biāo)準(zhǔn)。
（7）財(cái)務(wù)考慮因素糕非。例如包括貨幣匯率蒙具、利率球榆、通貨膨脹率、關(guān)稅和地理位置禁筏。
（8）物理環(huán)境要素持钉。例如包括工作環(huán)境、天氣和制約因素篱昔。
1-2 組織過(guò)程資產(chǎn)（OPA）
1-2-1 定義
組織過(guò)程資產(chǎn)是執(zhí)行組織所特有并使用的計(jì)劃每强、過(guò)程、政策州刽、程序和知識(shí)庫(kù)空执，會(huì)影響對(duì)具體項(xiàng)目的管理。
1-2-2 分類
組織過(guò)程資產(chǎn)可分成以下兩大類：（1）過(guò)程怀伦、政策和程序脆烟；（2）組織知識(shí)庫(kù)。
第一類資產(chǎn)的更新通常不是項(xiàng)目工作的一部分房待，而是由項(xiàng)目管理辦公室 (PMO) 或項(xiàng)目以外的其他職能部門(mén)完成邢羔。更新工作僅須遵循與過(guò)程、政策和程序更新相關(guān)的組織政策桑孩。有些組織鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)裁剪項(xiàng)目的模板拜鹤、生命周期和核對(duì)單。在這種情況下流椒，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求裁剪這些資產(chǎn)敏簿。
第二類資產(chǎn)是在整個(gè)項(xiàng)目期間結(jié)合項(xiàng)目信息而更新的。例如宣虾，整個(gè)項(xiàng)目期間會(huì)持續(xù)更新與財(cái)務(wù)績(jī)效惯裕、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、績(jī)效指標(biāo)和問(wèn)題以及缺陷相關(guān)的信息绣硝。
1-3 區(qū)別
事業(yè)環(huán)境因素源于項(xiàng)目外部（往往是企業(yè)外部）的環(huán)境蜻势，事業(yè)環(huán)境因素可能對(duì)整個(gè)企業(yè)、項(xiàng)目組合鹉胖、項(xiàng)目集或項(xiàng)目產(chǎn)生影響握玛。
組織過(guò)程資產(chǎn)源于企業(yè)內(nèi)部，可能來(lái)自企業(yè)自身甫菠、項(xiàng)目組合挠铲、項(xiàng)目集、其他項(xiàng)目或這些的組合寂诱。
2 組織治理
近期的 PMI 研究指出拂苹，治理指組織各個(gè)層面的有組織的或有結(jié)構(gòu)的安排，旨在確定和影響組織成員的行為刹衫。
協(xié)調(diào)組織級(jí)項(xiàng)目管理 (OPM) 與項(xiàng)目組合醋寝、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的常見(jiàn)治理框架搞挣，涉及四個(gè)治理領(lǐng)域：一致性带迟、風(fēng)險(xiǎn)音羞、績(jī)效和溝通。各個(gè)領(lǐng)域都具備以下職能部門(mén)：監(jiān)督仓犬、控制嗅绰、整合與決策。各個(gè)職能部門(mén)都可針對(duì)獨(dú)立項(xiàng)目或項(xiàng)目組合/項(xiàng)目集中的項(xiàng)目的支持過(guò)程與活動(dòng)進(jìn)行治理搀继。
項(xiàng)目治理是指用于指導(dǎo)項(xiàng)目管理活動(dòng)的框架窘面、功能和過(guò)程，從而創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品叽躯、服務(wù)或結(jié)果以滿足組織财边、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。不存在一種治理框架適用于所有組織点骑。組織應(yīng)根據(jù)組織文化酣难、項(xiàng)目類型和組織需求裁剪治理框架，才能發(fā)揮其作用黑滴。
3 組織結(jié)構(gòu)
組織需要權(quán)衡可以采用的組織結(jié)構(gòu)類型以及針對(duì)特定組織如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)類型的方式兩個(gè)關(guān)鍵變量之后才可確定合適的組織結(jié)構(gòu)類型憨募。不存在一種結(jié)構(gòu)類型適用于任何特定組織。
3-1 影響因素
確定組織結(jié)構(gòu)時(shí)袁辈，需要考慮的影響因素包括：（1）與組織目標(biāo)的一致性（2）專業(yè)能力（3）控制菜谣、效率與效果的程度（4）明確的決策升級(jí)渠道（5）明確的職權(quán)線和范圍（6）授權(quán)方面的能力（7）終責(zé)分配（8）職責(zé)分配（9）設(shè)計(jì)的靈活性（10）簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)（11）實(shí)施效率（12）成本考慮（13）物理位置（例如集中辦公、區(qū)域辦公和虛擬遠(yuǎn)程辦公）（14）清晰的溝通（例如政策晚缩、工作狀態(tài)和組織愿景）
3-2 組織結(jié)構(gòu)類型及特征
4 項(xiàng)目管理辦公室
項(xiàng)目管理辦公室 (PMO) 是對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的治理過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化尾膊，并促進(jìn)資源、方法論荞彼、工具和技術(shù)共享的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)冈敛。
4-1 職責(zé)
PMO 的職責(zé)范圍可大可小，從提供項(xiàng)目管理支持服務(wù)卿泽，到直接管理一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目莺债。PMO 的一個(gè)主要職能是通過(guò)各種方式向項(xiàng)目經(jīng)理提供支持，包括對(duì) PMO 所轄的全部項(xiàng)目的共享資源進(jìn)行管理签夭；通過(guò)項(xiàng)目審計(jì)齐邦，監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策第租、程序和模板的遵守程度措拇；對(duì)跨項(xiàng)目的溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)。
4-2 類型及特點(diǎn)
