當(dāng)顧客說(shuō)：“再考慮考慮一下”時(shí)遗座，如何應(yīng)對(duì)？咱們今天就來(lái)聊聊這個(gè)話題俊扳。
在通常情況下途蒋，顧客對(duì)產(chǎn)品不感興趣，表示要考慮一下馋记，這時(shí)号坡，你可能并不知道客戶到底有什么顧慮，有什么難言之隱梯醒，到底是因?yàn)闆](méi)有錢宽堆，還是覺(jué)得價(jià)格貴，還是說(shuō)他并沒(méi)有決策權(quán)茸习，還是對(duì)你產(chǎn)品的功能有質(zhì)疑畜隶，或者是并不想買，只是打發(fā)我們的借口呢逮光？對(duì)于這些疑問(wèn)代箭，你需要在推銷中，搞清楚涕刚，否則你并不知道嗡综，你失敗在哪里了。要想知道這些杜漠，最好的辦法是鼓勵(lì)客戶講出來(lái)极景。那么要問(wèn)客戶什么樣的問(wèn)題呢？
第一驾茴，我們可以問(wèn)：我們的產(chǎn)品哪些地方你覺(jué)得最有價(jià)值呢盼樟？
這個(gè)問(wèn)題，可以增加客戶對(duì)你的信任锈至，這個(gè)問(wèn)題強(qiáng)調(diào)的是晨缴，你的產(chǎn)品哪些地方對(duì)客戶有吸引力，而且你要給客戶機(jī)會(huì)峡捡，闡述他自己對(duì)產(chǎn)品的想法击碗。如果客戶坦誠(chéng)地說(shuō)出自己對(duì)產(chǎn)品感興趣的地方，那么们拙，你可以以此引導(dǎo)客戶了稍途；如果客戶回答說(shuō)，“你的產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)砚婆，吸引力不大”械拍，表明這個(gè)客戶，不是你潛在的客戶，咱們就立馬換一個(gè)坷虑。有的人也許會(huì)說(shuō)甲馋，那我們可以慢慢引導(dǎo)他，激發(fā)他的購(gòu)買欲望猖吴。
這樣說(shuō)摔刁，可以是可以的挥转，但是金錢成本和時(shí)間成本都比較高海蔽，我有這個(gè)時(shí)間，有這個(gè)錢绑谣，我為什么不直接找一個(gè)對(duì)我們產(chǎn)品感興趣的人呢党窜？對(duì)吧，就算你真的話時(shí)間說(shuō)服他借宵，在后期遇到問(wèn)題的時(shí)候幌衣，他也會(huì)不斷的找你麻煩，那時(shí)候壤玫，你就知道為什么我建議你放棄了豁护。
第二，我們可以問(wèn)：你對(duì)我們的產(chǎn)品欲间，哪些地方不太滿意呢楚里？
問(wèn)完了客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣的地方，接下來(lái)要問(wèn)客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意的題方猎贴，搞清楚客戶為什么會(huì)說(shuō)“要考慮”班缎，到底要考慮什么。如果客戶說(shuō)出了對(duì)產(chǎn)品不滿的地方她渴，而你發(fā)現(xiàn)這種看法达址，是一種誤解，那么趁耗，你可以重新向客戶介紹沉唠；如果這種缺點(diǎn)，確實(shí)是產(chǎn)品存在的苛败，你也無(wú)法改變满葛，你可以試一下，把這個(gè)缺點(diǎn)著拭，變成我們的優(yōu)點(diǎn)纱扭，例如，話術(shù)可以這樣說(shuō)：正是因?yàn)橛捎谶@個(gè)原因儡遮，所以我們公司才加大力度如何如何乳蛾。如果客戶聽(tīng)了之后，還是沒(méi)反應(yīng)，那你可以向客戶表示感謝肃叶，回去向公司反饋情況蹂随。
第三，我們可以問(wèn)：你還有什么顧慮嗎因惭，是不是有客觀原因岳锁？
有時(shí)候，客戶對(duì)產(chǎn)品滿意蹦魔，但是由于資金不足激率，或者覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)高，再或者自己沒(méi)有做主權(quán)勿决，這些問(wèn)題乒躺，也是導(dǎo)致客戶要考慮的原因，所以低缩，當(dāng)客戶說(shuō)要考慮的時(shí)候嘉冒，你不妨委婉地，問(wèn)客戶到底是什么原因咆繁，能幫忙解決的讳推，就盡量去幫忙，這樣有助于客戶果斷地簽單玩般。
比如银觅，客戶覺(jué)得你們家的產(chǎn)品，價(jià)格確實(shí)超出他的預(yù)算了壤短，你用話術(shù)都無(wú)法打動(dòng)他了设拟，那么你看看能不能適當(dāng)降價(jià)，給各戶便宜一點(diǎn)：如果客產(chǎn)沒(méi)有購(gòu)買的實(shí)際權(quán)力久脯，那么你可以讓客戶和有做主權(quán)的人商量纳胧，改天再打電話來(lái)×弊或者直接通過(guò)這個(gè)客戶跑慕，跟第三方約談。這樣效果要更好摧找。
客戶說(shuō)要考慮一下核行，并不是不能破解的，首先態(tài)度的前提蹬耘，然后就是用話術(shù)來(lái)試探芝雪。如果是采用話術(shù)來(lái)試探，提問(wèn)综苔，是就是最好的方式了惩系。
