作為管理者淫半,最低效的行為就是跟員工陷入“掰扯”的時(shí)候溃槐。
下屬犯了什么錯(cuò),你批評(píng)的時(shí)候科吭,不要總是追著為什么昏滴,問(wèn)個(gè)不停。比如对人,一個(gè)下屬遲到了谣殊,你就不耐煩地問(wèn):”為什么又遲到了?“牺弄,下屬就會(huì)找理由解釋為什么遲到了姻几,而每次都有不同的理由,你就會(huì)想這些都是借口势告。在這樣的不斷追問(wèn)下蛇捌,他就越解釋?zhuān)憔蜁?huì)越生氣。
遇到這樣的情況咱台,你應(yīng)該追問(wèn)”怎么辦“络拌,而不是”為什么“。問(wèn)他吵护,”那你覺(jué)得怎么樣才能避免遲到呢盒音?“表鳍。
當(dāng)我們問(wèn)對(duì)方”怎么辦“時(shí),他們就會(huì)開(kāi)始思考不遲到的方法祥诽,他們也會(huì)自己提出方法譬圣,這樣他們實(shí)踐的意愿度會(huì)大很多,也就會(huì)避免再出現(xiàn)這樣的情況雄坪。
不斷地問(wèn)”為什么“就是在不斷追責(zé)厘熟,這樣是解決不了問(wèn)題的,而要問(wèn)”怎么辦“维哈,來(lái)解決問(wèn)題绳姨,這樣溝通,由下屬自己提出方法阔挠,這樣就把”批評(píng)“會(huì)變成下屬的”動(dòng)力“