大家好,我是倡導(dǎo)“人人如龍”的鐳師兄帽芽,每天一個(gè)觀點(diǎn)和話題删掀,今天我們聊一下“迂回”。
無(wú)論在國(guó)企导街、民企還是在外企工作爬迟,總是會(huì)遇到事情推動(dòng)不下去的情況,很多人會(huì)選擇正面硬剛菊匿,結(jié)果被碰得滿頭包,效果很一般计福。
一跌捆、這就打算放棄了?
一個(gè)網(wǎng)友說(shuō)他遇到了一件極其頭痛的事情:內(nèi)部物料采購(gòu)延遲象颖,被領(lǐng)導(dǎo)罵了好幾次佩厚,感覺(jué)快要被開(kāi)除了。
他們公司的研發(fā)設(shè)備都是優(yōu)先采購(gòu)內(nèi)部的設(shè)備说订,一方面是價(jià)格低抄瓦,另一方面是促進(jìn)內(nèi)部設(shè)備的銷售(對(duì)內(nèi)銷售也是一種銷售模式)。
結(jié)果他在“收集各個(gè)部門(mén)的內(nèi)部設(shè)備需求”時(shí)就遇到了阻礙陶冷,領(lǐng)導(dǎo)讓他收集各個(gè)部門(mén)的需求后集中采購(gòu)钙姊,但是各個(gè)部門(mén)接口人都無(wú)動(dòng)于衷,對(duì)他的郵件不回復(fù)埂伦、不應(yīng)答煞额、不理睬。
為什么會(huì)這樣呢?原來(lái)各個(gè)部門(mén)都希望自己控制采購(gòu)權(quán)限膊毁。
隨著年底的到來(lái)胀莹,下一年度的采購(gòu)需求還沒(méi)定下來(lái),這位網(wǎng)友的壓力越來(lái)越大婚温,他給各個(gè)接口人打電話描焰、發(fā)消息、到辦公位上去催栅螟,他們都說(shuō)“在收集”荆秦。
眼看著截止時(shí)間就要到了,第一步還沒(méi)走完嵌巷,他整個(gè)人都絕望了萄凤,感覺(jué)自己實(shí)在混不下去了,這個(gè)崗位簡(jiǎn)直就是一個(gè)大坑搪哪,他甚至在想是不是要換個(gè)崗位或者直接跳槽靡努。
我問(wèn)他:“你求助領(lǐng)導(dǎo)了沒(méi)晓折?”
他說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)給各個(gè)部門(mén)的設(shè)備采購(gòu)接口人都發(fā)了消息惑朦,要求配合,結(jié)果大家就是不配合漓概⊙拢”
我說(shuō):“你采用的所有手段都是正面強(qiáng)推,效果不好胃珍,所以你可以迂回一下梁肿。”
我給他三個(gè)建議:
1觅彰、讓他的領(lǐng)導(dǎo)給各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)直接下任務(wù)吩蔑,而不是越過(guò)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給那些接口人下任務(wù)。
他給這些小兵發(fā)消息填抬,本身就不對(duì)等烛芬,讓各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)有了推脫的余地。
2飒责、推動(dòng)修改內(nèi)部物料的部門(mén)統(tǒng)一接口人赘娄,將各個(gè)部門(mén)的接口人都刪除掉,只保留他一個(gè)宏蛉。這樣就從源頭上堵住了各個(gè)部門(mén)自己申購(gòu)物料的流程遣臼,除非他們以后不用設(shè)備了。
3拾并、建議領(lǐng)導(dǎo)將內(nèi)部物料的設(shè)備比重定為年度績(jī)效考核的參考指標(biāo)暑诸。
果然蚌讼,通過(guò)上面三個(gè)操作,各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)高度配合他的工作个榕,這個(gè)任務(wù)順暢無(wú)比地完成了篡石。
正面硬剛無(wú)法搞定時(shí),那么就需要有選擇地迂回西采,繞開(kāi)當(dāng)前的攔路虎凰萨,從側(cè)面發(fā)起進(jìn)攻。
二械馆、迂回策略:最速路徑胖眷、側(cè)面包抄、圍點(diǎn)打援
萬(wàn)事都講究策略霹崎,雖然兩點(diǎn)之間的直線線段最短珊搀,但是走直線還真不一定是最快的。
1尾菇、尋找最快路徑境析,而不是最短路徑
1630年,伽利略提出了一個(gè)問(wèn)題:小球下滑時(shí)派诬,沿著什么樣的路徑才是用時(shí)最短的劳淆。
如下圖所示,黃色線段是最短路徑默赂,從直覺(jué)角度看沛鸵,這個(gè)路徑應(yīng)該是最快的,但是實(shí)際上不是缆八,紅色曲線才是最快的路徑曲掰。
下圖是實(shí)驗(yàn)室中的測(cè)試情況,在重力作用下奈辰,兩點(diǎn)之間總有一條最速路徑栏妖,它能讓小球最快到達(dá)目的地,而那條最短的直線線段反而是最慢的路徑冯挎。
在遇到問(wèn)題時(shí)咙鞍,“正面硬剛”看起來(lái)是最短路徑房官,但是往往是效果最差的方法,這個(gè)時(shí)候合理地“借力”和合適的路徑续滋,才能更快地達(dá)到最終效果翰守。
前面那個(gè)網(wǎng)友后來(lái)采用的三個(gè)操作,沒(méi)有一個(gè)是正面硬推各個(gè)部門(mén)接口人的動(dòng)作疲酌,但是每一個(gè)操作都從背后推動(dòng)這些接口人去完成任務(wù):
(1)讓自己的領(lǐng)導(dǎo)給這些接口人的領(lǐng)導(dǎo)(即部門(mén)領(lǐng)導(dǎo))下任務(wù):這些接口人能不服從自己直接主管的安排蜡峰?
(2)刪除接口人的內(nèi)部采購(gòu)權(quán)限:讓這些接口人無(wú)法單獨(dú)完成采購(gòu)任務(wù)了袁,不得不求助這個(gè)網(wǎng)友。
(3)提供績(jī)效考核來(lái)提升各個(gè)部門(mén)的積極性:將這個(gè)任務(wù)變成與各個(gè)部門(mén)利益相關(guān)的事情湿颅,他們就不得不重視起來(lái)载绿。
找到最速路徑,看起來(lái)距離遠(yuǎn)了油航,但速度反而快了崭庸。
2、側(cè)面包抄
人民軍隊(duì)在戰(zhàn)斗中持續(xù)制勝的法寶之一就是“敢于穿插谊囚,側(cè)面包抄”怕享,將敵人分割開(kāi)來(lái),打造局部的兵力優(yōu)勢(shì)镰踏,迅速將敵人逐個(gè)消滅掉函筋。
在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中,無(wú)論是綜合站還是超限站奠伪,都是構(gòu)建局部?jī)?yōu)勢(shì)跌帐,實(shí)現(xiàn)最高效率地解決戰(zhàn)斗(不一定是最低成本,因?yàn)閼?zhàn)斗的目的是勝利芳来,而不是省錢(qián))含末,這就是迂回的魅力所在。
迂回的目的不是簡(jiǎn)單地繞到問(wèn)題的后方即舌,而是從更多角度找到解決問(wèn)題的方法佣盒,避免自己鉆入牛角尖中。
前面?zhèn)€網(wǎng)友的案例中顽聂,他至少有四個(gè)方法肥惭,但開(kāi)始的時(shí)候他只選擇了最直接的“正面硬剛”,結(jié)果證明這個(gè)方法的效果很差紊搪,他不得不繞開(kāi)“各個(gè)部門(mén)接口人”蜜葱,從其他角度發(fā)力。
這就像少林寺的虎頭鉤耀石,這種武器不像劍和矛一樣進(jìn)行正面進(jìn)攻牵囤,而是“勾住對(duì)方武器,讓對(duì)方失去戰(zhàn)斗力”滞伟,然后發(fā)揮“它全身都是利刃”的特點(diǎn)揭鳞,構(gòu)建有利于自己的戰(zhàn)斗優(yōu)勢(shì)。
在日常生活中我們經(jīng)常遇到無(wú)法正面解決的問(wèn)題梆奈,例如孩子放學(xué)回到家就開(kāi)始靠著墻哭泣野崇,你最直接的處理方法就是讓孩子告訴你哭泣的原因,結(jié)果你越問(wèn)亩钟,孩子就哭得越厲害乓梨,讓你又急又心疼鳖轰。
這個(gè)時(shí)候你可以迂回一下,打個(gè)電話給老師扶镀,問(wèn)問(wèn)孩子在學(xué)校遇到什么問(wèn)題了蕴侣,也可以從孩子同桌的爸爸媽媽那里了解一下情況,很快就能了解到問(wèn)題所在狈惫,然后才能對(duì)癥下藥地幫助孩子解決問(wèn)題睛蛛。
沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,只有簡(jiǎn)單粗暴的處理方法胧谈。
3忆肾、圍點(diǎn)打援
如果將問(wèn)題看作敵人的據(jù)點(diǎn),那么圍繞這個(gè)據(jù)點(diǎn)不斷消滅對(duì)方的有生力量菱肖,就是頂級(jí)的陽(yáng)謀客冈。
《孫子兵法》的“虛實(shí)篇”中提到:“我欲戰(zhàn),敵雖高壘深溝稳强,不得不與我戰(zhàn)者场仲,攻其所必救也”,這里的“攻其所必救也”就是最早期的“圍點(diǎn)打援”退疫,它衍生出了圍魏救趙渠缕、聲東擊西、欲擒故縱褒繁、調(diào)虎離山亦鳞、遠(yuǎn)交近攻等一系列關(guān)聯(lián)策略。
前面網(wǎng)友的那個(gè)案例中燕差,他遇到的問(wèn)題表面上看是“各個(gè)接口人不配合”,但是真正的問(wèn)題核心是“各個(gè)部門(mén)希望掌控自己的采購(gòu)權(quán)”坝冕。
所以即使他這一次通過(guò)“正面硬推”完成了任務(wù)徒探,下一次依然會(huì)遇到同樣的問(wèn)題,那就不如圍點(diǎn)打援喂窟,將核心問(wèn)題的力量來(lái)源都打掉:
(1)打掉各個(gè)部門(mén)主管的僥幸心理:讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接下任務(wù)测暗,堵住他們“反正我沒(méi)接到要求,能拖則拖”的念想磨澡。
(2)打掉接口人的申購(gòu)能力:刪除流程中的操作員名單碗啄,讓他們不得不依賴這個(gè)網(wǎng)友。
(3)利益掛鉤钱贯,打掉抵觸心理:將集中采購(gòu)工作納入到考核指標(biāo)中挫掏。
完成這次的圍點(diǎn)打援之后侦另,“內(nèi)部物料的集中采購(gòu)”就可以形成流程化秩命、制度化的工作尉共,一勞永逸地解決掉這個(gè)問(wèn)題。
當(dāng)你將問(wèn)題從“你的問(wèn)題”變?yōu)椤按蠹业膯?wèn)題”時(shí)弃锐,就相當(dāng)于做了一次陽(yáng)謀的轉(zhuǎn)換袄友,集中大家的力量來(lái)一起解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)從“必勝”到“全勝”的飛躍霹菊。
三剧蚣、總結(jié)
當(dāng)問(wèn)題看起來(lái)無(wú)法解決時(shí),往往就是繞開(kāi)問(wèn)題旋廷、迂回攻擊的最佳時(shí)機(jī)鸠按,此時(shí)你正處于黎明前的黑暗階段,太陽(yáng)即將躍出地平線饶碘。
1目尖、尋找最速路徑:達(dá)到目標(biāo)的方法往往不是最短路徑,而是速度最快的路徑扎运。
2瑟曲、側(cè)面包抄:從問(wèn)題的背后發(fā)起致命一擊。
3豪治、圍點(diǎn)打援:打掉支撐問(wèn)題存在的生力軍洞拨。
無(wú)論遇到什么問(wèn)題,你都可以解決负拟;如果解決不了烦衣,可能是沒(méi)有找到更合理的途徑。
(“人人如龍”齿椅,我是聚焦個(gè)人優(yōu)勢(shì)的鐳師兄琉挖,請(qǐng)關(guān)注我。)