高層管理工作應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是一個(gè)人來擔(dān)當(dāng)费彼，它需要思考型，行動(dòng)型痰娱，代表型弃榨，善于溝通型。它至少需要一個(gè)人全力以赴的投入梨睁，另外還需要至少1-2個(gè)人可以投入大部分的時(shí)間惭墓。
高層管理需要獨(dú)特的設(shè)計(jì)：高層管理團(tuán)隊(duì)比其他管理團(tuán)隊(duì)要特殊，有根本性的差異而姐，高層管理的任務(wù)是多面性的腊凶，重復(fù)的，間斷的，會(huì)讓人感覺時(shí)有時(shí)無又很重要钧萍。所以在設(shè)計(jì)高層管理的工作結(jié)構(gòu)事褐缠，需要思考企業(yè)的客觀使命，也要考慮候選人的特質(zhì)风瘦，還需要思考為了更好的完成任務(wù)他們需要哪些信息和激勵(lì)队魏。“瓶頸”是在瓶子的上方万搔，所以企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定是在高管團(tuán)隊(duì)胡桨，所以在高管團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)上需要每一位創(chuàng)始人花心思認(rèn)真地去設(shè)計(jì)。
高層管理應(yīng)該怎樣做決策：要想高層管理團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)瞬雹，必須明確每個(gè)成員的決策權(quán)昧谊，明確其所負(fù)責(zé)的范疇，同時(shí)必須明確哪些事又由他們做出決策酗捌，誰在為哪些領(lǐng)域負(fù)主要責(zé)任呢诬，那么他就應(yīng)該擁有這些領(lǐng)域的決策權(quán)。需要制定有效的決策機(jī)制胖缤。要警惕非自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域不能做決策或公開發(fā)表意見尚镰，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常常會(huì)說“我想要的是一個(gè)人，卻來了一雙手”哪廓，毋庸置疑高層管理成員必須是一個(gè)“人”往往我是我們把他們變成了一雙手狗唉，是我們沒有足夠的信任他們，怕他們做出錯(cuò)誤的決策涡真，顧名思義讓他們?nèi)ニ伎汲ú埽鍪律纤臼亲鲞x擇題，要求他們做出2-3種方案自己來選擇最優(yōu)方案综膀，其實(shí)這個(gè)過程是上司在做決策，不管成果怎么樣都是上司做的決策局齿，他們也不會(huì)為這個(gè)決策負(fù)責(zé)任剧劝，久而久之管理者也就變成了員工。
涉及到關(guān)鍵決策應(yīng)該審慎思考抓歼，小心討論讥此，集思廣益，最終由業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人做出決策谣妻√言總經(jīng)理需警惕獨(dú)裁，總經(jīng)理獨(dú)裁是導(dǎo)致高管團(tuán)隊(duì)遲遲建立不起來的關(guān)鍵因素蹋半。
? 高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有共享的價(jià)值觀（顧客價(jià)值觀他巨，道德價(jià)值觀）：我們要和高管團(tuán)隊(duì)一起思考挖掘顧客有哪些需求？友商的特產(chǎn)優(yōu)勢(shì)是哪些？我們擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)是哪些染突？精準(zhǔn)的定位我們應(yīng)該把哪些相對(duì)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮成為絕對(duì)優(yōu)勢(shì)去服務(wù)我們所定位的目標(biāo)客群捻爷。這就是創(chuàng)造顧客的過程，同時(shí)我們必須清晰份企，明確界定我們堅(jiān)守的原則是什么也榄？清晰明確的價(jià)值觀可以便面按照自己的判斷和認(rèn)知來做決策，在清晰明確的價(jià)值觀下司志，我們不會(huì)出現(xiàn)明知故犯的情況甜紫，大家在做決策時(shí)都會(huì)堅(jiān)守“絕不明知有害而為之”的底線。同時(shí)高管團(tuán)隊(duì)成員之間需要共同學(xué)習(xí)骂远，相互理解囚霸，例如我們團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)德魯克管理思想，大家就有共同的管理溝通語言吧史，溝通障礙會(huì)逐漸消除邮辽。同時(shí)大家共同進(jìn)步，聽得懂對(duì)方的“語言”贸营，團(tuán)隊(duì)才能協(xié)同吨述。
高管團(tuán)隊(duì)成員之間還需密切溝通，信息同頻：高管團(tuán)隊(duì)首先必須站在企業(yè)的高度去思考公司的整體目標(biāo)以及各業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)協(xié)同钞脂，需高管團(tuán)隊(duì)形成工作組深入前線去了解前線的工作任務(wù)揣云，以及共同走到消費(fèi)者那里去了解用戶需要什么？
