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來(lái)自《第三章 提問(wèn)vs告知：無(wú)建議地帶》

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問(wèn)題：通向自我發(fā)現(xiàn)和技能發(fā)現(xiàn)的康莊大道

再次思考一下：為什么問(wèn)出很好的問(wèn)題會(huì)是通往美好生活的一把鑰匙?好問(wèn)題可以比作廣播調(diào)頻器劳跃，讓我們清晰地接收到與自己內(nèi)在的一致性和生命的意圖有最大相關(guān)性的頻道。實(shí)際上浙垫，有些人說(shuō)問(wèn)題就是答案刨仑，因?yàn)橛辛Φ陌l(fā)問(wèn)可以讓人們從糾結(jié)的圈圈、舊有的內(nèi)在評(píng)判等等這些讓人無(wú)力的頭腦噪音中超脫出來(lái)夹姥，進(jìn)入真正賦能的狀態(tài)杉武。讓我們能夠找到并且聆聽(tīng)內(nèi)在和外在的實(shí)相。

轉(zhuǎn)化式的溝通者提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題辙售，而不是告訴人們做什么轻抱。很簡(jiǎn)單，當(dāng)你告訴人們做什么的時(shí)候旦部，傳達(dá)的是這樣的信息：“我知道得比你多十拣。你需要我?guī)椭馀　Ｎ沂悄闵畹膶?zhuān)家∝参剩”

潛在的教練們第一次聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)泽西，他們通常會(huì)說(shuō)：“不，我不認(rèn)為我比客戶(hù)知道得多缰趋。我只是給他們有用的建議罷了捧杉。”想一想秘血，真的是這樣嗎?

每次給出建議味抖，你就在假設(shè)這個(gè)人沒(méi)有資源去成功地追尋他們自己最好的選擇。注意灰粮，建議的信息中嵌入的假設(shè)是：這個(gè)人無(wú)法靠自己找到最佳答案仔涩。因此，有意無(wú)意地粘舟，你假設(shè)的是自己比對(duì)方懂得更多熔脂。

任何巧妙或直接的告知、建議柑肴、忠告都會(huì)支配對(duì)話(huà)之中思想的流動(dòng)霞揉，而且很可能會(huì)阻礙人們?nèi)ヱ雎?tīng)自己內(nèi)在的指引。也可能會(huì)刺激客戶(hù)晰骑，激起他們的防衛(wèi)心适秩，引發(fā)辯論和解釋。

帶著欣賞和好奇提問(wèn)有力的問(wèn)題硕舆，其目的在于讓人們真正聽(tīng)到自己大聲說(shuō)出口的話(huà)語(yǔ)秽荞，以及內(nèi)在的話(huà)語(yǔ)和論斷：“我是有能力的，完全能夠自己想出來(lái)抚官⊙锇希”目的是要幫助人們建立強(qiáng)有力的內(nèi)在提問(wèn)系統(tǒng)，直到提問(wèn)變成他們自然的內(nèi)在與外在的領(lǐng)導(dǎo)力的習(xí)慣耗式。

「A1胁住，激活經(jīng)驗(yàn)」

過(guò)去你給他人建議時(shí)趁猴，你是基于什么信念刊咳？請(qǐng)用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。

過(guò)去我給他人建議時(shí)儡司，是基于什么信念娱挨？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我以前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)捕犬□伟樱看過(guò)片段知識(shí)酵镜，明白了一般人給建議，體現(xiàn)的信念是“我知道得比你多柴钻，你需要我的幫助淮韭。甚至有在這方面我是專(zhuān)家√欤”

具體到我給他人建議靠粪，現(xiàn)在反思起來(lái)，一般會(huì)二種情況毫蚓，一種是感覺(jué)他人來(lái)救助占键，自己又在這方面的經(jīng)驗(yàn)，就想著直接說(shuō)出自己的經(jīng)驗(yàn)元潘；第二種是看到他人做得不對(duì)時(shí)畔乙，會(huì)主動(dòng)給出建議。這個(gè)時(shí)候的建議倒不一定是自己的經(jīng)驗(yàn)翩概，有的時(shí)候是自己的理解牲距，這可能就是專(zhuān)家心態(tài)（我比你更懂）。

舉例：

第一種情況氮帐，有人新買(mǎi)了汽車(chē)嗅虏，要去買(mǎi)保險(xiǎn)，問(wèn)哪家保險(xiǎn)公司靠譜上沐，我就會(huì)告訴他皮服，找大的保險(xiǎn)公司會(huì)更好一些，如人保財(cái)險(xiǎn)参咙、平安財(cái)險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)龄广。因?yàn)檫@幾家保險(xiǎn)公司自己打過(guò)交道，確實(shí)理賠服務(wù)比較好蕴侧。

第二種情況择同，有同事采購(gòu)端午節(jié)的粽子，問(wèn)買(mǎi)哪里的好净宵，我會(huì)說(shuō)敲才，聽(tīng)說(shuō)五芳齋的粽子是品牌貨，可以考慮择葡。（其實(shí)我也沒(méi)吃過(guò)五芳齋粽子）

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來(lái)自《第三章 提問(wèn)vs告知：無(wú)建議地帶》

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強(qiáng)有力問(wèn)題舉例：用度量式問(wèn)題創(chuàng)造動(dòng)能

度量式問(wèn)題是很棒的教練技巧紧武，也是創(chuàng)造強(qiáng)有力問(wèn)題的可靠范例。在客戶(hù)探索一個(gè)項(xiàng)目時(shí)敏储，有效運(yùn)用度量式問(wèn)題可以增加動(dòng)能阻星，厘清客戶(hù)的愿景。在度量尺上已添，我們可以清晰地看到即時(shí)的變動(dòng)妥箕，以此為參考滥酥，支持客戶(hù)達(dá)成多個(gè)成果和制訂詳細(xì)計(jì)劃。

使用度量式問(wèn)題畦幢，教練可以支持客戶(hù)更清晰自己現(xiàn)在在哪兒坎吻，以及想要在什么時(shí)間去哪兒。度量是有力的提問(wèn)方式宇葱，可以跟客戶(hù)檢核禾怠，并且讓客戶(hù)就對(duì)話(huà)、項(xiàng)目所處的位置贝搁，在一個(gè)連續(xù)的范圍內(nèi)打分吗氏。使用度量尺，我們學(xué)會(huì)在自己的能力上“提高分?jǐn)?shù)”雷逆∠曳恚看到分?jǐn)?shù)提高會(huì)帶來(lái)滿(mǎn)足感，會(huì)覺(jué)得在學(xué)習(xí)歷程的每個(gè)階段膀哲，自己都正在做出好的選擇往产。度量尺也可以讓我們對(duì)自己的發(fā)展做出內(nèi)在的衡量，支持我們把價(jià)值觀變成能力某宪。

度量式問(wèn)題的種類(lèi)

教練對(duì)話(huà)中典型的度量式問(wèn)題有哪些呢?引入的短語(yǔ)通常是相似的仿村，比如這個(gè)例子：

想象一個(gè)從1到10的度量尺，1是對(duì)項(xiàng)目滿(mǎn)意度最低兴喂，10是完全滿(mǎn)意蔼囊。注意一下你現(xiàn)在在哪兒。當(dāng)下衣迷，你把自己放在哪個(gè)數(shù)字上?

1→▽?zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)專(zhuān)尅?0

用這樣的入門(mén)畏鼓，我們談及了教練的議題。度量式問(wèn)題有許多有用的探索方式壶谒，其中一些最常用的在下文會(huì)列出來(lái)云矫。度量尺讓我們看到開(kāi)頭、中間和結(jié)尾汗菜∪觅鳎看到現(xiàn)在的對(duì)于迄今為止的成長(zhǎng)的意義，再提升一分需要什么陨界，最合適的改變會(huì)是什么巡揍，以及別人看到我們的行動(dòng)，會(huì)在剛才提及的所有領(lǐng)域中給多少分普碎。我們會(huì)看到過(guò)去吼肥、現(xiàn)在和未來(lái)录平。

讓我們來(lái)詳細(xì)探討一下度量式問(wèn)題的例子吧麻车。

（書(shū)中在每一個(gè)維度上都有4缀皱、5個(gè)問(wèn)題，或者更多动猬，這里我只挑選了部分作為知識(shí)輸入啤斗。）

行動(dòng)步驟

?在你的度量尺上，從5分提到6分赁咙，你需要采取哪些行動(dòng)?

?要從5分提到6分钮莲，__________(其他同事、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)彼水、團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)建議你做什么?

?從6分到7分的過(guò)程中崔拥，你要做些什么不同的事兒?7分到8分呢?或者甚至到9分?還可以做哪些事?

?到了9分，你的____________(同事凤覆，其他團(tuán)隊(duì)成員)會(huì)注意到你有什么不同?你周?chē)娜耸窃趺粗滥阋呀?jīng)到了9分了呢?還有什么?

承諾度(決心/投入度)

?(從1分到10分)你有多大決心去跟著這個(gè)走?

?你的_____________(團(tuán)隊(duì)成員链瓦、同事、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)盯桦、其他相關(guān)的伙伴)會(huì)給你拿到這個(gè)結(jié)果的承諾度打多少分?

?想象一下慈俯，有那么一個(gè)時(shí)刻，你真的有10分的承諾拥峦，那現(xiàn)在你的做法會(huì)有哪些不同?

?你周?chē)娜嗽趺粗滥阌?0分的承諾(下了10分的決心)?他們還會(huì)怎么知道?

自信

?你覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目(或者其他的商業(yè)嘗試)有多大機(jī)會(huì)做成?給它們打相應(yīng)的分?jǐn)?shù)贴膘。

?在你內(nèi)心的1到10分的尺子上，你對(duì)于提高自己略号、迎接這次挑戰(zhàn)有多大的信心?

?要提升1分的自信刑峡，你現(xiàn)在可以做什么?

對(duì)結(jié)果的有效性

?假設(shè)現(xiàn)在是3個(gè)月以后，你到了9分玄柠，你怎么知道自己到了9分?

?你看到氛琢、聽(tīng)到、感覺(jué)到什么随闪，證明你到了9分?

?你對(duì)目前的結(jié)果有多滿(mǎn)意?請(qǐng)?jiān)?到10的度量尺上示意我阳似。

?當(dāng)你能夠穩(wěn)定地處于自己想要的8分狀態(tài)時(shí)，你的項(xiàng)目會(huì)有什么不同?你的做法有哪些不同?

動(dòng)力

?6個(gè)月后铐伴，你預(yù)計(jì)自己對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度會(huì)到哪里(從1到10)?

?你在多大程度上想要轉(zhuǎn)變這個(gè)________(項(xiàng)目撮奏、部門(mén)、生意或者商業(yè)團(tuán)體的境況)?

?如果你真的到了你在度量尺上想到的那個(gè)點(diǎn)当宴，你所做的事情還會(huì)影響到什么畜吊，或者誰(shuí)?還有誰(shuí)?

?在5分的位置，你對(duì)付諸行動(dòng)有多興奮?什么會(huì)讓你的興奮度更強(qiáng)?

?要在度量尺上提高一小步户矢，你會(huì)開(kāi)始做什么?你會(huì)做什么不一樣的事?

?你感覺(jué)這個(gè)項(xiàng)目的重要性可以打多少分?

?在10分上回頭看玲献，是什么真正推動(dòng)你到現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)上的?你認(rèn)為哪些技能支持你到了10?哪些最好的步驟帶你到了10分?

滿(mǎn)意度

?我很好奇，最近發(fā)生了什么事，讓你在這個(gè)度量尺上朝著自己想?要的方向前進(jìn)了一些?

?在你這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中發(fā)生了什么捌年，讓你在現(xiàn)在想去的這個(gè)?方向上進(jìn)展更大了?

?在那些你打分較高的例子中瓢娜，你在做什么?在打分較低的例子里，你沒(méi)有做什么?還有呢?

?你對(duì)目前的結(jié)果有多開(kāi)心?在滿(mǎn)意度的度量尺上礼预，這個(gè)結(jié)果可以打幾分?

留意一下這些問(wèn)題的多樣性眠砾，以及它們帶來(lái)有洞察力的信息的力量。在教

練對(duì)話(huà)中托酸，許多不同種類(lèi)的東西都可以打分褒颈。

「I，重述知識(shí)」

什么是度量式問(wèn)題励堡？請(qǐng)?jiān)诮忉尰靖拍詈蠊韧瑁靡粋€(gè)比喻來(lái)描述。

度量是有力的提問(wèn)方式应结，度量式問(wèn)題用分值的方式淤井，讓對(duì)話(huà)者檢核，就對(duì)話(huà)內(nèi)容中的要素所處的位置摊趾，在一個(gè)連續(xù)的范圍內(nèi)打分币狠。

一個(gè)人去跑步，過(guò)了一陣子砾层，有人想知道他跑到了多遠(yuǎn)漩绵。

普通的提問(wèn)：你到哪了？

度量式提問(wèn)：你要跑多遠(yuǎn)呀肛炮？你現(xiàn)在完成了路程的多少呀止吐，離終點(diǎn)還有多遠(yuǎn)？

普通提問(wèn)和度量式提問(wèn)的區(qū)別：

普通提問(wèn)是籠統(tǒng)的侨糟，沒(méi)有方向碍扔。

度量式提問(wèn)是具體的，有量化標(biāo)準(zhǔn)的秕重，可以引導(dǎo)被提問(wèn)者確定自己的位置不同。

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」

請(qǐng)寫(xiě)下最近自己的一個(gè)挑戰(zhàn)溶耘、難題（或者他人向你求助的問(wèn)題）二拐，從行動(dòng)步驟、承諾度凳兵、自信百新、對(duì)結(jié)果的有效性、動(dòng)力庐扫、滿(mǎn)意度6個(gè)維度分別用度量式問(wèn)題提問(wèn)饭望。

完成提問(wèn)后仗哨，回顧一下這次練習(xí)中自己的情緒和思想變化。

有挑戰(zhàn)的任務(wù)：分舵的運(yùn)營(yíng)铅辞。

行動(dòng)步驟：

在你的度量尺上厌漂，你覺(jué)得分舵現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)水平從6分到9分，你需要采取哪些行動(dòng)巷挥？? ? ? ? ? 從6分到9分過(guò)程中，你要做些什么不同的事验靡？伙伴們會(huì)建議做哪些事倍宾？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 到了9分，你的分舵伙伴會(huì)注意到有什么不同胜嗓？大家是如何知道已經(jīng)達(dá)到了9分高职？

承諾度

從6分到9分，你有多大決定去跟著這個(gè)走辞州？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?分舵團(tuán)隊(duì)會(huì)給你拿到這個(gè)成果的承諾度打多少分怔锌？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?想象一下，有那么一個(gè)時(shí)刻变过，你真的有9分的承諾埃元，那你現(xiàn)在的做法會(huì)有哪些不同？

自信

你覺(jué)得分舵運(yùn)營(yíng)水平提高的可能性有多大媚狰？以10分為滿(mǎn)分岛杀，你會(huì)打幾分？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 在你內(nèi)心的1到10分的尺子上崭孤，你對(duì)于提高自己类嗤、迎接這次挑戰(zhàn)有多大的信心？? ? ? ? ? ? ? ? 你的自信如何讓分舵的伙伴認(rèn)可辨宠？

對(duì)結(jié)果的有效性

你對(duì)目前分舵運(yùn)營(yíng)狀態(tài)有多滿(mǎn)意遗锣？請(qǐng)?jiān)?到10的度量尺上示意出來(lái)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 假如三個(gè)月之后嗤形，分舵運(yùn)營(yíng)到了9分精偿，你怎么知道到了9分？?你看到赋兵、聽(tīng)到还最、感覺(jué)到了什么，證明分舵運(yùn)營(yíng)到了9分毡惜？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?對(duì)于現(xiàn)在分舵的基礎(chǔ)性的工作拓轻，分舵運(yùn)營(yíng)核心成員會(huì)說(shuō)有哪些工作是需要繼續(xù)做的？有哪些是需要改進(jìn)的经伙？

動(dòng)力

你有多想提升分舵運(yùn)營(yíng)水平扶叉？（1到10分）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 你感覺(jué)提升分舵運(yùn)營(yíng)水平的重要性可以打多少分勿锅？（1到10分）?在9分的點(diǎn)回頭看，是什么真正推動(dòng)你到現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)上的枣氧？? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?你認(rèn)為是哪些因素支持分舵運(yùn)營(yíng)到了9分溢十？哪些好的步驟帶著大家到了9分？

滿(mǎn)意度

你對(duì)目前的運(yùn)營(yíng)水平結(jié)果有多開(kāi)心达吞？在滿(mǎn)意度度量尺上张弛，這個(gè)結(jié)果可以打幾分？? ? ? ? ? ? ? 在度量尺上酪劫，當(dāng)分舵運(yùn)營(yíng)水平到了大家想要的9分時(shí)吞鸭，大家會(huì)開(kāi)始做哪些不同的事情？? ? ? 在達(dá)成9分的過(guò)程中覆糟，你最滿(mǎn)意大家做了什么刻剥？還可以做些什么？