12.12日? 趙金玲
通過正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)
管理者的正面反饋通彻贸撸可以分為三個(gè)層次：
零級(jí)反饋～無動(dòng)于衷
二級(jí)反饋～口頭表揚(yáng)
三級(jí)反饋～表揚(yáng)并告訴他原因
在日常工作中對(duì)員工的工作表現(xiàn)及時(shí)給予正面積極的反饋，可以營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍蝠猬，讓各成員感受到尊重和信任讓員工找到工作的意義切蟋。
負(fù)面反饋時(shí)對(duì)事沒對(duì)人
第1層表揚(yáng)員工平時(shí)工作做的不錯(cuò)
第2層指出員工在現(xiàn)階段工作中存在的問題
第3層告訴員工改進(jìn)之后會(huì)達(dá)到的成就
負(fù)面反饋的四大流程
一準(zhǔn)備事實(shí)
二談話
三行動(dòng)總結(jié)
四跟進(jìn)計(jì)劃。
談話中始終保持理性客觀的態(tài)度榆芦，像一面鏡子一樣反映出員工真實(shí)的工作狀態(tài)柄粹，始終將重點(diǎn)放在工作探討上喘鸟，即使是負(fù)面反饋也會(huì)贏得員工的尊重和信任。
