什么是銷售?
老太太去買菜,路過四個水果攤侣诺。四家銷售的李子幾乎相近拳锚,但老太太并沒有在最先路過的第一,第二家購買李子;卻在第三家購買一斤;更離奇的是在第四家又購買兩斤猾漫。
商販一:
老太太去買菜点晴,路過水果攤,看到有賣李子的商販悯周,就問道:“李子怎么樣啊?”
商販說:“我的李子特別好吃粒督,又大又甜!”。
老太太搖搖頭走開了(只講產品賣點禽翼,不探求需求都無效介紹屠橄,做不了單)
商販二:
老太太又到一個攤子,問:“你李子什么口味的闰挡?”
商販措手不及道:“我早上剛上的貨锐墙,沒來得及嘗嘗,看紅紅的表皮應該很甜”长酗,
老太太二話沒說扭頭就走了(對產品了解一定是親自體驗出的溪北,親自體驗感受出的才是賣點。只限于培訓聽到的知識,應對不了客戶)
商販三:
旁邊的商販見狀問道:“老太太刻盐,您要什么李子掏膏,我這里種類很全!”
老太太說:“我想買酸點的李子”。
商販答道:“我這種李子口感比較酸敦锌,請問您要多少斤?”
老太太說:“那就來一斤吧”馒疹。(客戶需求把握了,但需求背后的動機是什么乙墙?喪失進一步挖掘的機會颖变,屬于客戶自主購買,自然銷售不能將單值放大)
商販四:
這時她又看到一個商販的李子便去詢問:“你的李子怎么樣啊?”
商販答道:“我的李子很不錯的听想,請問您想要什么樣的李子呢?”(探求需求)
老太太說:“我想要酸一些的”腥刹。
商販說:“一般人買李子都是要大的甜的,您為什么要酸李子呢?”(挖掘更深的需求)
老太太說:“兒媳婦兒懷孕了汉买,想吃點酸的李子”
商販說:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊衔峰,將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子,(適度恭維蛙粘,拉近距離)幾個月以前垫卤,這附近也有兩家要生孩子,就是來我這里買李子出牧,(講案例穴肘,第三方佐證)您猜怎么著?這兩家都生了個兒子,(構建情景舔痕,引發(fā)憧憬)你想要多少?(封閉提問评抚,默認成交,適時逼單?伯复,該出手時就出手)”
老太太:“再來兩斤吧慨代。”老太被商販說的高興了(客戶的感覺有了啸如,一切都有了)鱼响。
店主用十分關心的語氣道:"懷孕期間的營養(yǎng)是非常關鍵的,不僅要多補充些高蛋白的食物组底,還要多吃些水果(連單,最大化購買碉输,不給對手機會)丹壕。聽說多吃些維生素豐富的水果亏娜,生下的寶寶會更聰明些!"(愿景引發(fā))
老太太詫異道:"是嗎厌均?哪種水果含的維生素更豐富些呢?"
店主道:"很多書上說告唆,獼猴桃含維生素最豐富棺弊!"
老太太問:"你這兒有獼猴桃賣嗎晶密?"
店主道:"當然有,您看我這里有新西蘭進口的獼猴桃模她,個兒大稻艰、汁 多,含維生素多侈净,您要不先買一點回去給您兒媳婦嘗嘗尊勿?"
老太太問:“獼猴桃多少錢一斤?”
店主道:“老太太畜侦,獼猴桃不是按斤賣的元扔,而是按個賣的⌒牛”
老太太問:“多少錢一個呢澎语?”
店主道:“5元錢一個⊙榘茫”
老太太道:“這么貴吧眯摺!一個獼猴桃的價錢等于一斤李子鲁森,太貴了祟滴!”
店主道:“獼猴桃是比較貴,但是歌溉,為了您的寶貝孫子垄懂,這點投資值得,您說呢痛垛?”
老太太道:“您說的也在理草慧,那就買六個吧!
這樣匙头,老太太不僅買了一斤酸李子漫谷,還買了六個進口的獼猴桃。從今以后蹂析,老太太幾乎每隔一兩天就要來這家店里買各種水果舔示,不但成為水果店的忠誠客戶,還介紹了許多朋友來這家水果店購買各種水果电抚。
這些雖然看起來不是什么神來之語惕稻,但是每一個都是從人性的角度去思考的!銷售不是你賣什么蝙叛,而是要思考顧客在想什么俺祠,要什么?他們擔心的是什么?然后你就解除他們的顧慮蜘渣!你就可以輕而易舉地把你的產品銷售出去淌铐!