為什么華與華公司老板華杉經(jīng)常批判定位理論?除了定位理論本身在項(xiàng)目咨詢上的應(yīng)用場景的一些局限性外淤刃,大量定位水平并不高的戰(zhàn)略定位咨詢公司把企業(yè)帶進(jìn)了溝里也是核心原因之一晒他。
定位理論確實(shí)在中國的商業(yè)中塑造了不少經(jīng)典案例,但其實(shí)在如今的戰(zhàn)略定位咨詢行業(yè)逸贾,除了特勞特定位公司陨仅,其他定位公司的客戶續(xù)約率往往很低,而且連頭部的這些戰(zhàn)略定位咨詢公司铝侵,每家的客戶也最多不超過十家灼伤。
一是因?yàn)檫@些定位咨詢公司本身的戰(zhàn)略高度不足,沒厘清企業(yè)獨(dú)特價(jià)值:
除了特勞特定位公司真正把定位在咨詢過程中上升到戰(zhàn)略層面咪鲜,其他絕大部分定位公司只不過是在把定位用成了廣告工具狐赡,它們沒有能力界定企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值,只能在“熱銷疟丙、專家颖侄、領(lǐng)導(dǎo)品牌、開創(chuàng)者享郊、年輕人”這些詞匯上作應(yīng)用览祖。
比如餐飲行業(yè),不管是火鍋還是正餐炊琉,太多餐飲企業(yè)被定位咨詢公司指導(dǎo)過用“更受年輕人歡迎的XXX”類廣告語展蒂,想用熱銷打動年輕顧客。其實(shí)很明顯苔咪,想讓年輕顧客來消費(fèi)锰悼,那你提供給年輕顧客的獨(dú)特價(jià)值是什么?把那個(gè)詞語摘出來才是你的所謂定位团赏。但是大多數(shù)定位咨詢公司教條化套用書中的案例箕般、語言,比如定位書中說百事可樂打可口可樂用的“新一代年輕人的可樂”舔清,以為套用過來就萬事大吉隘世、定位成功、奇跡將出現(xiàn)鸠踪。百事可樂把“新一代年輕人的可樂”做成功了是因?yàn)閲@年輕人做了一整套的獨(dú)特經(jīng)營活動,餐飲企業(yè)換個(gè)“更受年輕人歡迎的XXX”就想成功那不是癡心妄想么复斥。就算不指望一句廣告語就改變生意营密,那拿這個(gè)放門頭上也是戰(zhàn)略不清晰了,沒梳理清楚企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值在哪目锭。
二是很多定位咨詢公司只做了4P中的其中一P(Promotion推廣)评汰,對企業(yè)經(jīng)營總成本無概念:
營銷4P包含了產(chǎn)品(Product)纷捞、價(jià)格(Price)、渠道(Place)被去、推廣(Promotion)主儡。作為戰(zhàn)略咨詢公司,出具的方案如果缺乏對完整4P的考量惨缆,那這個(gè)方案必然是不完整的糜值、有漏洞的。
很多定位咨詢公司在界定了定位方向后坯墨,動輒要求企業(yè)拿出百萬寂汇、千萬、上億的資金大打廣告捣染,做推廣(Promotion)骄瓣,占領(lǐng)消費(fèi)者心智,然而這么多資金往往是中小企業(yè)一整年的利潤耍攘。這是一場豪賭榕栏,賭輸了企業(yè)一蹶不振,賭贏了利潤沒了蕾各。大部分情況下會輸扒磁,因?yàn)槌颂貏谔囟ㄎ还荆渌ㄎ还舅教钍舅稹>退愣ㄎ环较蚴菍Φ纳酰驈V告獲得了銷量增長,但往往也是不可持續(xù)的检访,因?yàn)楦冻龅某杀咎吡耸加悖踔脸杀靖采w了利潤。而且很可能銷量增長只是因?yàn)榇蛄藦V告脆贵,知名度提升医清,品牌名進(jìn)入了心智,而不是定位進(jìn)入了心智卖氨。
但其實(shí)還有其他3個(gè)P是可以改善的会烙。改善產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)筒捺、渠道(Place)柏腻,而不是單純大打廣告、做推廣(Promotion)系吭,實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先五嫂,才可能持續(xù)發(fā)展。
比如快消行業(yè),包裝就是產(chǎn)品沃缘、包裝就是重要決勝點(diǎn)躯枢。在銷售現(xiàn)場去了解顧客習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)包裝的問題槐臀,對包裝進(jìn)行改善锄蹂,將獨(dú)特價(jià)值設(shè)計(jì)在包裝上,同時(shí)提高包裝在貨架上的能見度水慨、提高包裝信息的閱讀效率得糜,就能在不付出多少成本的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)銷售額的有效提升讥巡。
比如餐飲行業(yè)掀亩,門店就是產(chǎn)品、門店就是重要決勝店欢顷。在門店現(xiàn)場去了解顧客習(xí)慣槽棍、發(fā)現(xiàn)門店的問題,對門店的菜品抬驴、運(yùn)營炼七、空間進(jìn)行改善,將獨(dú)特價(jià)值設(shè)計(jì)進(jìn)門店的方方面面布持,同時(shí)設(shè)計(jì)超級符號豌拙、提高門店在街面上的能見度、提升品宣信息的閱讀效率题暖,就能在不付出多少成本的基礎(chǔ)上按傅,實(shí)現(xiàn)銷售額的有效提升。
因此胧卤,作為咨詢公司唯绍,一是要提升界定企業(yè)獨(dú)特價(jià)值的能力,二是要提升幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先的能力枝誊,才能持續(xù)服務(wù)企業(yè)况芒,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和咨詢公司本身的可持續(xù)發(fā)展。