《高績效教練》圆米，39頁
提高覺察力和責(zé)任感最有效的問題應(yīng)以尋求量化或收集事實的詞語開始蒋畜，比如“什么”声畏，“何時”，“誰”姻成，“多少"插龄。不建議使用“為什么”，因為它經(jīng)常意味著批評和引起防御心態(tài)科展，而且使用“為什么”和“如何”時均牢，如果客戶不合格，兩者會引發(fā)分析性思考才睹，這可能會適得其反徘跪。分析（思考）和覺察力（觀察）是不同的心理模式，根本不能同時應(yīng)用并同時達(dá)到最佳狀態(tài)琅攘。如果需要對事實準(zhǔn)確地報告垮庐，對其出處和意義的分析最好暫時停止。如果我們需要以“為什么”開頭的問題乎澄，最好表達(dá)成“是什么原因......“突硝；“如何”的問題表達(dá)成“做這件事情的步驟是......”這里能引發(fā)具體和真實的回答。
Ｉ：作為一名教練置济，你越了解你的被教練對象解恰，你的工作才更加有效锋八。毋庸置疑，教練要用開放式的提問护盈。然而開放式的提問怎么問是非常關(guān)鍵的挟纱。 當(dāng)你用比如“什么”腐宋，“何時”紊服，“誰”，“多少" 的時候胸竞， 你把你的對象放在一個跟你平等的地位欺嗤，讓他感覺到你的探尋的誠懇卫枝，也表明你只是希望知道事實煎饼。所以，他才愿意合作校赤。
但是當(dāng)你用“為什么”和如何“時吆玖，聽起來有些居高臨下，像是在評論马篮，比較容易引起對方的防范心態(tài)沾乘，從而有可能得不到教練想要了解的一些信息，更壞的是浑测，還有可能影響兩者的關(guān)系翅阵。那么有個句式可以幫助到你，那就是把“為什么”換成“”是什么原因.....”尽爆， 把“如何“換成”做這件事情的步驟是.....”從而讓被教練者做出具體而真實的回答怎顾。
Ａ１：我的一位相識２０年的好朋友读慎，一個追求完美的跨國公司的職業(yè)經(jīng)理人漱贱，在一家民營的光伏企業(yè)工作，遇到了對這里企業(yè)文化水土不服的困擾夭委，已經(jīng)影響到她的睡眠幅狮，身體狀況。６月初的一次聊天株灸，跟我訴說她現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)如何老土崇摄，只懂得政府關(guān)系，根本不懂品牌運營慌烧，不支持她的工作逐抑，她很憤怒。
我聽了一會屹蚊，問她：你為什么不試著去找你們大老板溝通一下呢厕氨？
她連忙說：她老板是大老板的自己人进每，早年跟著一起打天下的！”
我頓了一下命斧，又問她：你跟你的老板是如何互動的呢田晚？”
她如數(shù)家珍道來：這個土老帽，他哪里懂品牌呀国葬？還說花那么多錢贤徒，沒啥用。我簡直沒法跟他溝通汇四。
我馬上接過話來：跟老板搞不好關(guān)系肯定難混的接奈。你為什么不單獨找他吃個飯？” 這之后通孽，我一直沒見到這個朋友鲫趁，后來才知道他６月中在醫(yī)院呆了兩周，抑郁成疾利虫。顯然我跟她說的挨厚，不但沒有幫到她，還添了堵糠惫，難怪疫剃，好久沒有音信了。
Ａ２：我主動聯(lián)系她硼讽，關(guān)心她的近況巢价，她告訴我周末她回上海，我們說好見面固阁∪蓝悖 我決定說服她每天操練正念，同時改變對上司的認(rèn)知（目標(biāo)）备燃，降低對自己的期望值碉克。
我會這樣開始我的問詢：從何時這個人開始做你的領(lǐng)導(dǎo)？＂ “他都說了什么并齐，做了什么讓你覺得他不支持你的工作漏麦？” “”跟我說說你領(lǐng)導(dǎo)的背景，以及他跟其他人的關(guān)系是什么樣子的况褪？你了解他對你的看法嗎撕贞？
我會跟她解釋，什么是“”無意識暴露“并舉一個例子测垛。我們的身體比我們的大腦更誠實捏膨，當(dāng)你不喜歡或看不起一個人時，你的非語言信息都會暴露你食侮； 跟她做一個“空椅子“的活動号涯，幫助她看到她自己熬北。
之后，我會跟她說诚隙，身體掃描的步驟是這樣的．．．．．我會示范給她做讶隐，再讓她做一遍。之后久又，每天晚上提醒她按時做巫延。每周一次回顧，要問她做的感受地消，以及睡眠質(zhì)量炉峰。當(dāng)她的情緒轉(zhuǎn)好了，相信她跟上司的關(guān)系會改善的脉执。
